2025年吉林省12316平台话务及信息数据服务项目采购公告

为了更好地服务于**省“三农”工作，切实保障12316平台运行通畅，实现话务服务、专家服务和信息数据服务的专业化、标准化和规范化，现就2025年**省12316平台话务及信息数据服务项目面向社会公开采购，公告如下：

一、项目名称和资金

项目名称：**省12316平台话务及信息数据服务项目

项目资金：16万元

二、服务内容

（一）委托内容

1.专家管理：协助委托单位开展专家管理工作，组织专家坐席、制作广播专题节目，定期统计专家服务数量等。

2.话务服务：负责12316平台日常话务服务和管理，组建话务员团队，加强话务员日常管理及培训，每日接听/转接 12316 热线电话。服务时间为工作日 8:30-16:30。

3.12316平台数据统计：每日统计平台服务数据，形成日报告；每周分析平台热点问题，形成月报告。

4.重要信息反馈：根据农民咨询，组织专家围绕农时农事分析研判农业生产形势，及时撰写“三农”热点问题分析报告。

（二）完成时限：1个自然年。

三、相关流程

（一）资质要求：企业具有农业信息平台服务和信息数据服务、咨询等相关资质，拥有承担该项目的专业“三农”服务团队，能够与专家和农民进行良好沟通。

（二）领取标书：申请单位领取电子标书，制作投标文件包括：企业资质证明、企业简介、项目经历、服务方案及技术团队等。申报须提供相应证明材料的复印件，原件备查，复印件与原件必须一致。标书代写

（三）申报要求：符合条件的单位请于2025年9月15日 16:00 前将申报材料报送至****。

地址：**市自由大路6152号817室。

（四）专家评审：组织有关专家对申报材料进行评审。

（五）结果公示：评****农业农村厅网站发布。

（六）签订委托协议：中标单位接到中标结果通知后，与委托方签订委托协议。承担单位按照委托方的要求，按时保质保量完成各项工作任务。

联 系 人：丁江春

联系电话：0431—****0207，137****6375

邮 箱：****@qq.com

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2025年9月9日