上海市奉贤区政府采购2025-052--民生保险“沪惠保”补贴验收公告

采购人（甲方）：****

地 址：南桥镇**东路8号B2栋

联 系 方 式：****0965

供应商（乙方）：****

地 址：吴淞路400号

联 系 方 式：****9900-2194

服务内容：按照《**区民生保险（沪惠保）补贴方案》，对**区户籍在册的“四类特殊困难群体”购买“沪惠保”的人员（财政供给、区属国企人员除外）给予财政补贴。通过“沪惠保”补贴项目，不断完善民生保障体系，有效提升**百姓抵御重大疾病风险能力，也让全区百姓实实在在共享改革发展的成果，切实增强**人民群众的获得感、幸福感。
（一）投保人
****政府、****政府、街道办事处、****管委会共同投保。
（二）参保对象
同时符合下述条件的人员：
1、**区户籍人员。
2、截止2025年5月底在册的“四类特殊困难群体”。即民政救助对象、持证残疾人、农村困难农户、优抚对象等共计约42017人为基数（按实结算）。
注：本次招标，请投标人按照42017人的数量进行报价。具体服务对象名单和实际人数，待中标后15个工作日内由采购人负责统计确认后另行提供。
（三）参保费用及标准
“沪惠保”补贴的经费由区财政、镇（街道、开发区）财政共同承担，承担比例1:1（西渡街道、头桥街道参照镇，金海街道、奉浦街道全部由区级财政承担）。
参保标准为129元/人。

服务要求：1、投标人需针对本项目的需求和特性制定投标文件，包括但不限于：企业履约能力情况；保险服务方案及条款；对于本项目的风险认识和对应措施；****小组的构成情况；理赔方案和服务计划；培训宣传服务等；
2、投标人需设立365天无休日，24小时接受咨询受理专线电话；
3、在服务期限内，投标人需每月10日前向采购人提供截止上月底的理赔统计明细报表；
4、在服务期限内，中标人需提供以下培训、宣传服务：
（1）负责做好全过程的宣传、培训等服务，制作宣传品，发放参保对象。
（2）向全体参保对象发放提示短信(开始投保前、投保完成后，共两次)提示内容需与采购人共同商定；
（3）做好售后满意度回访服务。
5、理赔流程和理赔响应时间：
保险公司在收到客户齐全理赔材料后，对性质明确。属于保险责任范围内的事件，在5个工作日内进行核定。情行复杂的（需调查取证等情况），保险公司在30日内（需要投保人、被保险人或受益人补充提供有关证明和材料的时间不计算在内）做出核定。
6、项目负责人和项目组人员具有良好的职业道德和严谨的工作作风，具有保险相关工作经验。

服务期限：基于“沪惠保”的投保期限，投标人必须于2025年6月30日前完成全部人员的投保工作，以保证2025年7月1日00:00起保单生效（按“沪惠保”医疗保险产品实际生效日为准）。服务保障期限为保单生效之日起1年。

服务地点：**市**区