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芜湖市城市运行管理服务中心2025年9月至10月政府采购意向
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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****2025年9月至10月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
| 1 | **市营商环境监督分线（为企服务专席） | ****政府****政府安排，12345热线开通了“营商环境监督分线”。其中包含：（1）电话接听、转接、工单制作及安排的其他相关工作服务，云呼叫通信、短信、坐席服务费等。其他要求：所有语音坐席须在采购人要求提供的时间内调试完成。（2）中标供应商须提供稳定的售后响应和固定项目服务联系人；（3）中标供应商云呼叫系统坐席障碍须15分钟内响应，2小时内提供解决方案，并需提供应急方案，保证电话接听不中断；（4）定制化短信应在接到需求后的1个工作日内完成短信定制，在工作时间须在1小时内按采购人需求提供短信发送量统计。 | 91 | 2025年10月 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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2025年09月16日
招标进度跟踪
2025-09-16
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