交通银行安徽省分行2025至2028年个金业务外包服务项目招标公告

****受****委托，****分行2025至2028年个金业务外包服务项目进行国内公开招标，现诚邀合格的投标人参加本项目投标。

1、招标编号：****，交通银行编号：CGXM341********009

2、项目名称：****分行2025至2028年个金业务外包服务项目

3、资金来源：自筹资金。

4、招标内容：****分行拟通过公开招标方式入围2家供应商，****分行****分行本部及15个辖行）2025年-2028年个金业务外包服务。服务内容包括但不限于：外拓活动支持、客户服务支持、商户服务支持、消保管理支持等。招标人各使用单位后续将组织入围供应商进行多方面因素综合比较，根据比选结果确定最终项目服务供应商。具体服务内容及服务范围详见招标文件第四章。

4.1合同期限：合同有效期3年。招标人不承诺在项目有效期内授予入围供应商实际采购合同、不承诺授予的采购合同总金额或数量。

4.2续签安排：服务期限3年（含首次及续签），首次合同服务期1年，后续最多续签2次，每次续签合同服务期1年，是否续签由招标人根据入围供应商履约服务情况决定。

4.3 最高投标限价：

（一）基础结算部分

1.省分行本部基础结算单价最高限价：（含税）

客户服务支持：①延伸柜台330元/工作日；②驻场式200元/工作日

消保管理支持：290元/工作日

外拓/商户支持：240元/工作日

2.各辖行基础结算单价最高限价：

各辖行基础结算单价=省分行本部基础结算单价*省内各地市最高限价系数。省内各地市最高限价系数见下表：

（二）浮动业务量部分。

全辖浮动业务量结算单价最高限价均为17元/笔。（含税）

5、投标人资格要求：

5.1投标人须具有独立承担民事责任能力的中华人民**国境内注册的法人，独立于招标人、招标代理机构的供应商，具有有效的企业法人营业执照；

5.2截至投标截止日，投****银行供应商****银行作禁用或退库处理的供应商名单），未被“信用中国（https://www.****.cn/）”列入经营（活动）异常名录、重大税收违法失信主体、失信被执行人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（提供承诺函）（注：招标人和招标代理机构有权根据评标需要，在评标现场对本条款的相关要求进行网络查询核实，****委员会根据查询情况予以评判，****银行供应商黑名单由招标人查询确认）。标书代写

5.3法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，****公司/****公司，不得在本项目中同时投标。（提供承诺函）。

5.4投标人须承诺，招标人在其本国使用投标人提供的货物或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的任何争议。如果有任何因招标人使用投标人提供的货物或服务而提起的侵权指控，投标人将依法承担全部责任。（提供承诺函）。

5.5本项目不允许联合体参与投标、不允许转包及分包（提供承诺函）。

6、获取招标文件时间：自2025-9-19 12:00:00起至2025-9-26 16:00:00止。

7、获取招标文件方式：

7.1有意向参与的投标人请于2025-9-19 12:00:00起至2025-9-26 16:00:00（**时间，下同）使用谷****银行供应商门户

(https://bocom-gys.****.com)进行注册并购买招标文件，点击菜单栏【我参与的项目】-点击【我要参与】，找到想要参与的项目后点击【立即参与】，界面自动跳转至【我的项目】页面，找到想要参与的项目后点击【购买文件】。招标文件标书款汇款至****账户后请将标书款****银行供应商门户购标人信息界面，填好发票信息，点击【提交订单】，并将汇款凭证发送至zhaomengqing@cntcitc.****.cn。经代理机构审批****银行供应商门户-【我参与的项目】-【我的项目】，点击【文件下载】进行招标文件下载。标书代写

7.2 招标文件每套售价500元，售后不退，汇款时备注“****标书款”。

7.3 账户信息：

开户名：****

****银行（人民币）：****银行****营业部

帐 号（人民币）：0200 0496 1920 0362 296

8、****银行智采平台供应商门户网站（https://bocom-gys.****.com）完成注册，详情请登录门户网站查阅《供应商门户操作手册》。（注册程序为首先由供应商按照操作手册要求完成注册，由采购人进行审核，资料不齐全或内容不完整的将被退回，需重新提交申请，请各供应商在此期间及时关注注册审核信息）完成注册后，及时向招标代理机构反馈注册结果（提供智采平台网站中通过注册审批的截图）。注册结果截图须发送至zhaomengqing@cntcitc.****.cn邮箱，截图路径为登录后点击基本资料显示“基本信息”的完整页面截图，且“服务分行”中必须选中“****分行”。

9、投标截止时间和开标时间：2025-10-10 9:30:00（**时间），本项目为全流程电子化招投标项目，逾期递交的投标文件恕不接受。标书代写

10、投标文件递交方式：投标人应在投标截止时间（即开标时间）前将已完成电子签章的电子投标文****银行供应商门户网站，递交时间即为投标文件上传完成的时间。标书代写

11、线上开标地点：https://bocom-gys.****.com。标书代写

12、电子投标文件请于开标当日投标截****银行供应商门户网站递交。标书代写

13、招标公告发布：本项目公告在“中招联合招标采购平台（http://www.****.cn）、中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com/）、交通银行智采平台供应商门户（https://bocom-gys.****.com）、金采网（http://www.****.com）”上同时发布，我公司对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。

14、交通银行电子招投标平台使用须知

****银行电子招投标平台完成招标、投标、开标、评标、定标，以及澄清等采购实施流程。因此，在参与本次采购活动前，请务必仔细阅读平台使用须知，并按要求完成相关操作，否则会影响您后续投标/响应工作。标书代写

注：浏览器要求：本项目为全流程线上项目，建议使用谷歌浏览器。

（1）登录与注册。****银行智采平台供应商门户网站(https://bocom-gys.****.com)完成注册，具体操作请登录门户网站查阅《供应商门户操作手册》(详见门户首页右下角【小贴士】)。同时，“服务分行”中必须选中“****分行”。

（2）办理 CA 证书。投标人需在门户网站递交电子投标文件前完成企业CA证书的办理，未办理企业CA证书将不能进行投标文件的签章、加密、递交、解密。企业CA证书办理方式详见门户网站《企业CA证书申请与管理操作手册》(详见门户首页右下角【小贴士】)，办理 CA 证书，办理时间需要 2-3 天，CA 证书用于确保招标投标过程文件合法性及保密性,请务必尽早办理，以免耽误后续采购工作（如遇操作问题，请直接联系**数字****公司客服电话400-****-7888）。投标人需在投标截止时间（即开标时间）前自行确认CA是否可以正常使用。标书代写

（3）购买/下载采购文件。首先，用谷歌浏览器登录供应商门户网站，在【我的工作】-【我参与的项目】-【我要参与】查看公告并立即参与交行采购活动，同时根据电子招投标操作手册要求进行购买及下载等操作。

（4）编制投标文件。 按要求分别编制商务、技术、价格分册后，将 word 版投标文件转化成pdf 格式并上传至平台（涉及应由投标人、法定代表人或授权代表签字或签章的材料，应完成签字或签章后以图片形式放入word 文档中，再转化成PDF 格式上传至平台，请勿直接上传pdf 扫描件），递交文件前需使用 CA 证书进行签章与加密。请务必保存好证书密码，否则将影响后续解密工作。

（5）递交投标文件。投标人应在招标公告中的文件递交截止时间前将已完成电子签章的电子投标文****银行供应商门户网站，递交时间即为投标文件上传完成的时间。由于上传受网络情况等因素限制，请务必尽早完成上传，避免超过投标截止时间，导致投标文件被拒绝。电子投标文件递交方式详见门户网站-《交通银行电子招投标操作手册-供应商分册》。标书代写

（6）开标。请使用电脑登录门户网站【我的待办】进入网上开标大厅，按照指令完成签到、解密、确认、等流程，评审期间手机保持畅通。标书代写

（7）澄清。我们通过电子平台向您发送评标前、评标期间的澄清文件，并短信通知您，请及时接受并答复。所有澄清均须通过CA 证书来完成，因此请及早办理CA，以免导致标前澄清被拒绝。电子标服务

（8）受理异议的渠道和方式同招标代理机构联系信息。

招标代理机构：****

地 址：****学院南路62号中关村资本大厦905D室

联 系 人：徐威、赵孟清

电 话： 010-****8234、139****0987

电子邮箱：zhaomengqing@cntcitc.****.cn

招标人：****

地址：**市**区**大道与**江路**

联系人：戴经理

联系电话：0551-****3506