阿巴嘎旗推行容缺事项承诺办典型案例

一、办事依据

为深入贯彻落实《****政府关于优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的实施意见》（内政发〔2024〕15 号）、《**自治****管理局 的通知》（内政数字〔2024〕115 号）、《锡林郭勒****管理局关于印发 的通知》要求，进一步优化政务服务流程，提高行政效能，全面推进“告知承诺+容缺受理”“告知承诺+容缺办理”改革。围绕企业和群众生产生活密切相关的领域，在风险可控的前提下，推行“告知承诺+容缺受理”和“告知承诺+容缺办理”政务服务模式，实现申请材料后补或免交、实质审查后置或豁免。建立政务服务领域信用制度，推进信用信息核查、记录、归集和运用全流程闭环管理。

二、办事事项

**蒙古发廊（统一信用代码：****2522MA0NC38N0W****服务大厅综合窗口办理公共卫生许可证，在审核材料时，窗口工作人员发现缺少一项材料，但无法及时送到。经查证，该发廊信用状况良好，为避免群众多次跑腿办理，窗口工作人员为其申请容缺办理，告知办事群众可以先行受理，以后在规定时间内补交材料即可完成审批业务，窗口工作人员立即为该企业提供了“容缺受理”服务，引导韩女士填写了容缺受理申请书。受理完毕后，申请人按照约定时间，携带补全的****服务中心，顺利领取公共卫生许可证。

三、执行部门

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四、办理对象

信用评价优良的市场主体、主要负责人、执业人员等。

五、工作成效

****中心综合窗口通过容缺受理、审批提速，破解原来“材料不齐不能受理”的审批困境，多渠道、多途径提高办理效率和服务水平，是“放管服”改革的进一步延伸。“容缺受理”的推出，有效缩减了申请人办事时间,切实减轻了申请人负担、降低了办事成本。通过容缺事项承诺办，减少了企业和群众因材料不齐全而多次跑腿的情况，简化了办事流程，缩短了办理时间，提升了政务服务水平。增强了企业群众满意度，改革举措得到了广泛认可，企业群众的获得感和满意度明显提升。

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2025年9月19日