三亚市旅游发展局关于采购2025年三亚市旅游发展局官方旅游推广网站与社交媒体矩阵运营指标第三方监测服务的询价

三旅发函〔2025〕66号

****

关于采购2025年****官方

旅游推广网站与社交媒体矩阵运营指标第三方监测服务的询价邀请函

各相关单位：

为高质量推进****中心建设，提升**旅游国际国内宣传水平，****拟于近日开展**旅游推广网站设计优化和技术支撑项目与各社交媒体运营项目。为确保各项目执行效果评估的客观性、公正性与专业性，现拟面向社会公开采购第三方监测服务供应商，邀请专业机构对各项目的实施全过程进行独立监测与绩效评估。

一、项目要求

（一）服务要求：须具备履行合同所必需的专业技术和能力，并满足以下特定资格要求：

1.技术能力： 需同时拥有国内外通行的社交媒体监测分析工具和专业的网站流量与搜索引擎营销监测分析工具的使用经验与能力。包括但不限于需具备：国际通行的社交媒体监测分析工具（要求具备专业互联网数据研究机构的背书）的使用经验与能力；国内主流社交平台的数据分析工具或合法数据采集能力；专业的网站流量与搜索引擎营销（SEO/SEM）监测分析工具的使用经验与能力。

2.团队要求： 项目团队需配备包括但不限于熟悉国际、国内社交媒体生态、搜索引擎算法规则、具备数据分析和审计经验的专业人员团队，其中团队应包含至少一名具备副高级职称的专家。

3.经验要求： 提供近三年内（2022年至今）至少1个传播或线上营销项目的效果监测和评估服务案例。

（二）服务内容

1、官方旅游推广网站运营监测

围绕官方旅游推广网站运营状况，定期（季度、年度）编制《网站运营情况报告》，在项目期末出具综合性评估报告，该评估结果将作为官网运营项目绩效结算的核心依据。报告须包含以下三类内容。

（1）**采购方、项目运营方及时调整并优化营销和数字推广活动的绩效指标，并形成详细绩效考核和运营优化方案。

（2）对官方网站（visitsanya.com）数字推广活动的效果进行全程独立监测。对中标供应商承诺的核心绩效指标进行交叉验证与真实性核验。

（3）对官方网站（visitsanya.com）各板块及发布内容的质量、频率开展全程独立监测，并对网站内容包含的外语内容（英语为主）开展常规性巡查。

2、社交媒体矩阵运营监测

定期（月度、季度、年度）编制各《社交媒体矩阵运营情况报告》，其中月度报告为简报，季度报告和年度报告为详细报告，并在项目期末分别出具综合性的《效果评估总报告》。报告需全面评估是否达成项目合同约定的各项指标。

（1）日常运营板块：****发展局所属社交媒体矩阵第三方运营项目中标供应商的运营数据进行独立、全天候监测。对中标供应商承诺或约定的粉丝增长、内容曝光量、互动率等核心KPI指标进行交叉验证与真实性核验。具体包括但不限于发帖时间、数量、类型、话题设置、语言表达和热帖特点；帖文曝光量、覆盖范围、互动数、播放量；按核心主题分析其帖文发布数量、时间、互动数、播放量等；平台总互动数（包括点赞数、评论数、转发数）、平台互动率、粉丝互动率、链接点击量；粉丝数量、增长量、增长率，粉丝来源地区排名、年龄构成等内容。并以抽样调查的形式，调研粉丝满意度等。

（2）平台推流板块：针对各平台广告曝光量、定向范围及关键词、点击量和点击率、对于活动和帖文互动的影响力，并按地区、城市（前三名）等因素进一步分析不同市场的有效广告策略。同时，需尽量提供行业指标、触媒成本横向对比。

3.通用要求

需接受采购人的监督与管理，并与各项目承接方分别对接，要求其提供必要的后台数据权限、操作日志及其他配合，确保监测工作顺利开展。所有监测数据与评估结论将作为对应主项目款项支付、绩效评价及最终结算的核心依据。

（四）项目预算

项目总预算为人民币24万元整。

（五）服务期限

一年（以各受监测项目期运营时间为准）

二、询价材料要求

（一）营业执照及相关资质证明复印件、法人代表身份证正反面复印件、企业信用证明等，相关材料均需加盖公章。

（二）本单位介绍类材料，包括但不限于企业简介、渠道**、以往服务项目案例及证明、项目团队介绍及资质证明等。

（三）针对本项目需求制定的技术服务方案，包括但不限于监测方法、工具、流程、报告体系等。

（四）针对本项目内容需求制定的方案及报价清单，不得恶意低价竞标，报价低于项目总预算80%或者超出总预算，均视为无效报价方案。

（五）如需现场讲标，将于接受材料截止日期后通知各投标企业，请各投标企业积极响应。将结合上述评议项目及总报价进行最优标的评审，评审标准将覆盖方案质量、执行效率、项目报价、以往服务案例和效果等多个维度。

请有意向投标的单位按要求将纸质版投标材料（壹式伍份，加盖公章）放入文件袋密封，文件袋须在封口处加贴密封条并盖章，文件袋外侧须在醒目处清晰标明投标项目名称、投标单位名称及负责人联系方式。如需要，请有意向投标的单位配合线上或线下讲标。

请各相关单位于2025年9月29日18:00前将投标材料送至（或邮寄至）****（地址：**省**市**区旅文**总部港（东岸中**）A2栋6楼****；联系人：曹启慧，联系电话：186****1037）。

附件：关于采购2025年****官方旅游推广网站与社交媒体矩阵运用指标第三方检测服务的询价邀请函

、 ****

2025年9月19日

（联系人：曹启慧，联系电话：186****1037）

（此件主动公开）