云南省第二轮生态环境保护督察交办的D53010020230816144投诉问题整改落实情况公示表

投诉问题

受理编号：D530********816144

投诉人反映：**区金辰街道金秋路金实小区华秋园，****餐饮店，无专用排烟管道，餐饮废水直排小区下水道，导致居民下水道经常堵塞，****市场监管局及生态环境部门，但未得到有效处理。

核实情况

（一）现场核实情况

8月17日，****监管局牵头，****环境局**分局，区住建局、区水务局、****管理局、****办事处进行了现场核实。

**区金辰街道金秋路金实小区华秋园属于上世纪90年代末建改的小区，小区为半开放式小区，小区一楼均作为底商出租，共有商铺39间，经营业态以餐饮、打印店、小超市、物业中介为主，其中有餐馆五家，分别是：“滇镇古邦”餐饮门店，位于**市**区金实小区华秋园301栋1单元2号，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；老仓醋米线店，位于**市**区金实小区金夏路7号，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；****小吃店，位于******办事处金实小区金夏路1号附1号3-2，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；****餐饮店，位于******办事处****居委会金实小区华秋园301幢2单元101号-2号商铺，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；发昌小吃店，位于******办事处金实小区金夏路1号附1号3-1，持有《营业执照》和《食品经营许可证》。

1．经核实，投诉人反映的“金秋路金实小区华秋园，****餐饮店，无专用排烟管道”问题属实。

金****商铺****餐饮店），二楼以上为居民住宅楼，属于商住综合楼，小区建成后无专用烟道。

2．经核实，投诉人反映的“餐饮废水直排小区下水道”问题不属实。

五家餐饮店均自建有油水分离器，餐饮污水经油水分离器过滤后，最终排入金秋路和金夏路污水管网。

3．经核实，“导致居民下水道经常堵塞”问题不属实。

华秋园小区2021年底完成雨污分流改造后，今年内没有出现过下水道堵塞。

4．经核实，投诉人反映的“****监管局及生态环境部门”问题属实。

****分局收到投诉情况：2023年1月至今，收到涉及“滇镇古邦”省信访投诉1次，12345市长热线投诉4次，****分局投诉2次；涉及“老仓醋米线店”12345市长热线投诉1次；涉及“盘****餐饮店”12345市长热线投诉1次。

****监管局收到投诉情况：收到涉及“滇镇古邦”12345市长热线投诉3件、现场投诉2件。

5．经核实，投诉人反映的“投诉未得到有效处理”问题属实。

（1）针对“滇镇古邦”餐馆投诉问题，****监管局****办事处入户走访一次，2023年7月24日联合环保部门执法一次，****分局也多次与投诉人面商。但投诉人强烈要求取缔居****餐饮店。

（2）针对“****服务店”投诉问题，****环保局**分局劝导后一直未开业。

（3）针对“老仓醋米线店”投诉问题，****环保局**分局调查处理后风机已停用，噪声已基本消除。

上述执法措施解决了部分群众反映的问题，但未能全部解决。

（二）检查发现的问题

五家餐饮店未配套专用烟道存在油烟扰民，多次投诉未得到有效处理。

开展的主要工作及成效

（一）8月21日，区水务局到现场核查，未发现下水道堵塞和不正常积水问题。****公司对小区内污水管网加强清掏。

（二）12月20日，****监管局联合各责任单位到现场进行核查，情况如下：

**市**区金实小区华秋园301栋1单元2号的“滇镇古邦”餐饮门店已加装油烟净化设施，且在其店铺内**透明玻璃隔间用于蒸煮食物，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。

**市**区金实小区金夏路7号的老仓醋米线店已加装油烟净化设施，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。

******办事处金实小区金夏路1号附1号3-2****小吃店已加装油烟净化设施，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。

******办事处****居委会金实小区华秋园301幢2单元101号-2****餐饮店已加装油烟净化设施，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。

******办事处金实小区金夏路1号附1号3-1发昌小吃店已加装油烟净化设施，油水分离器正常使用中，已达到整改要求。

公示说明

现将该投诉问题整改落实情况进行公示，如有意见建议，请反馈至****@qq.com。联系人电话：0871-****5009