浙政钉协同平台运维及安全保障服务项目招标公告

2025 年 8 月 27 日，**省数据局（浙****办公室）发布《浙政钉协同平台运维及安全保障服务项目》招标公告，预算 ****0000 元。

项目内容：

一是浙政钉运营服务。提供包括应用上钉、重点应用日常巡检、浙政钉相关业务整合到IRS方案实施、治理侧应用发布支持、低代码平台运营支持等政务协同应用接入运营服务；提供包括产品交付、渠道发布、工作门户等的运营宣传服务；提供包含热线电话二线、在线客服、钉群等多渠道客服服务支持，需求、bug、工单等用户体验保障支持，培训资料、文档管理、通讯录维护、****中心维护等客户运营服务；提供包括日常运营数据分析、浙政钉推广分析等数据运营服务。

二是浙政钉平台运维服务。提供浙政钉专属化部署云**权限管理、变更管理、稳定性管理、告警盯屏、日常巡检、故障处理跟踪、变更执行、24小时值班、短信平台运维等一线运维支持；提供5×8二线专家客服、提供复杂问题的在线解答、问题排查方案沉淀、变更/复核、故障应急协同响应、跟进一线转交bug与需求等二线运维服务；提供重要用户保障、早值班巡检标准优化、专家保障服务等三线运维服务。

三是提供安全重保、安全加固、护网服务、安全检查服务等平**全服务支持。

四是平台支撑产品订阅服务。提供平台运维监测、加解密、文档协同等产品授权订阅和咨询服务。

五是短信平台及流量资费。基于短信平台与三个运营商短信网关主通道、虚拟运营商备用通道，提供短信收发服务；提供虚拟运营商语音电话通道订阅服务。

2025 年 9 月 22 日发布中标结果，**云 ****0000.00 元（中）。

技术评分明细表：

云头条声明：如以上内****公司、机构、单位或个人权益，请联系我们说明理由，我们会配合，无条件删除处理。