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杭州萧山南方汽车维修有限公司入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目的结果公告

结果-候选人公示

浙江 -杭州

发布时间： 2025年09月24日

标书代写官方

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

汽车维修有限公司入围公务用车维修

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

一、采购项目信息

项目名称：2025-2026年度**省本级、**市公务用车维修和保养服务开放式框架协议采购项目

项目编号：****

二、征集人信息

征集人名称：****

征集人地址：**省**市**区宝石一路3号****

征集人和联系方式：陈彬菁-0571-****7723

三、入围供应商

供应商名称：****

供应商地址：**省**市**区**省**市**区临浦镇前孔村

供应商联系人和联系方式：王炳芳-138****9182

四、入围产品

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
一、二类维修供应商（综合修理类）	****一、二类维修供应商（综合修理类）	服务方案:售后服务管理制度 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员一一跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，**公司服务的意见，公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美得态度。汽车维修售后服务管理制度，是汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。 (一)售服务部负责完成。 (二)售后服务工作的内容。 1、整理客户资料、建立客户档案客户送车公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、公司联谊活动、公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：(1)询问客公司服务有何意见； (2)询问客户近期有无公司效劳； (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项； (4公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容； (5公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚； (6)咨询服务 (7)走访客户服务承诺:售后服务管理制度 1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员一一跟踪业务员负责完成。 2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。 3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。 4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，公司服务的意见，公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美得态度。汽车维修售后服务管理制度，是汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务，公司产品的质量、完整性，更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此，制定本制度。 (一)售服务部负责完成。 (二)售后服务工作的内容。 1、整理客户资料、建立客户档案客户送车公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。 2、根据客户档案资料，研究客户的需求业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、公司联谊活动、公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等 3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：(1)询问客公司服务有何意见； (2)询问客户近期有无公司效劳； (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项； (4公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容； (5公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚； (6)咨询服务 (7)走访客户 ** 报价一览表:报价一览表2025.7.22.pdf 经常性维修保养项目工时费一览表:经常性维修保养项目工时费一览表2025.9 (1).pdf 经常性维修保养项目零配件材料费:经常性维修保养项目零配件材料费2025.9(1).pdf	折扣率 67%