石河子大学第一附属医院2025年病理质控与资料管理系统维保服务(第2次)

（1）项目立项依据 医院病理科现行使用的“PathQC病理质控与资料管理系统”，作为病理科内部的流程管理平台，在各主要工作环节处配备差异化的站点软件，将完整的病理工作流程进行全面管理，并针对诊断质控和技术质控过程提供多种管理统计工具，已成为我院病理科强化病理质控管理和资料管理的有力工具。 目前，我院病理科购买的病理质控与资料管理系统软件质保期已满。病理系统作为病理学工作的重要工具，其稳****医院的临床工作至关重要，因此专业稳定的维保服务是必要的。为保障病理系统的正常运行，并享受及时规范的系统维护及同一大版本内的软件升级服务，需要尽快采购下一年度的病理系统软件维保服务。 （2）采购预算 本项目年度维保服务费为7.5万元（人民币），费用包含软件维护、升级、技术培训、定期巡访相关费用。 对于病****工作站点和功能模块，维护费合同另行签订，或以追加维护费的方式并入本维护合同。 （3）主要用途 1）现有病理系统维护：对当前病理科使用的“PathQC病理质控与资料管理系统”现有工作站点软件系统（****技术站点等）进行日常维护。 2）软件升级与调整：对系统软件的错误进行免费的修改完善，对于一般性的软件问题，在10个工作日内解决；对于特殊性的软件问题，在取得用户谅解情况下，可以适当**解决期限；对软件提供免费的升级和调整服务，对我院提出的合理要求，尽量满足。 3）保障数据安全与合规：协助医院建立系统安全机制，提供数据备份与恢复方案，根据医院病理科的要求进行权限设置，并根据要求调整相关人员密码权限；统维护响应时间为1小时，在电话支持无法确定或无法解决问题时，维修工程师需在48小时内到达现场维修；一般性故障解决时间为半个工作日，如遇特殊故障，应尽快予以解决。 4）技术培训：为医院病理科和信息科免费提供技术培训服务，培训对象为病理科的日常操作人员和信息科的工程技术人员；提供有关软件的中文使用手册。 5）定期巡访：由专业维修工程师平均每季度一次到我院病理科现场进行PathQC系统的维护和保养工作；在系统出现初期故障征兆即及时解决问题，最大限度保证系统稳定高效运行；对系统出现的异常现象，建立文字性的记录，采取相应的技术措施。按照维护手册，定期对系统进行备份等维护工作。