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12345政务服务便民热线政府采购服务项目
招标详情
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****2025年09月至2025年11月政府采购意向-12345****政府采购服务项目 详细情况
| 12345****政府采购服务项目 | |
| 项目所在采购意向： | ****2025年09月至2025年11月政府采购意向 |
| 采购单位： | **** |
| 采购项目名称： | 12345****政府采购服务项目 |
| 预算金额： | 704.350000万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况 ： |
采购内容:其他服务 采购数量:1.0000项 主要功能或目标:强化12345政务服务热线平台建设，提供7X24小时热线受理服务，打造政务服务“总客服”，发挥“听民声、解民忧、聚民意”的桥梁纽带作用，有效维护群众利益，提升政府形象和公信力，拉近党群距离。 需满足的要求:提供12345政务服务便民热线平台服务及团队建设管理、业务运转、数据分析、品牌宣传、软件功能升级开发、运维保障等服务。负责组建服务团队，保障我市12345热线7×24小时不间断服务，承担12345热线受理、转派、回访、督办等任务，承担12345平台数据分析、工单研判，保障12345热线平台系统日常运行，按要求进行智能化功能开发，接通率不低于96%，直接答复率不低于70%，话务质检差错率不高于1‰。
|
| 预计采购时间： | 2025-11 |
| 备注： |
无
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本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
招标进度跟踪
2026-01-20
2025-12-18
2025-12-17
2025-11-25
2025-11-21
2025-11-21
2025-10-30
2025-09-29
2025-09-29
招标预告
12345政务服务便民热线政府采购服务项目
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