融通人力资源开发有限公司2025-2027年度企业用餐服务采购项目单一来源采购事前公示

****2025-2027年度企业用餐服务采购项目，采购人为：****，项目资金由采购人自筹，资金已落实，项目已具备采购条件，现进行单一来源方式采购，特此公示。

一、项目概况及采购内容

1.项目名称：****2025-2027年度企业用餐服务采购项目

2.采购类型：服务类

3.投资额/预算：380万元

4.采购内容：

（一）本项目内容主要包括：

（1）.外卖及堂食服务：采购方用户通过订餐平台查看平台商户和餐品信息，并通过平台订餐，由平台入驻商户接受订单后自行或通过平台配送服务将餐品送至采购方用户指定地点或者采购方用户可选择自行到店将餐品取回的服务品类；

（2）.供应商可向采购方提供技术支持，在平台企业账号****公司进行线上组织架构配置、权限配置、公司账户配置、审批配置、消费品类配置、消费规则设置、提醒事项、报表分析等，采购方可自行登录系统随时统计、****公司的充值情况、账单情况、服务费情况、账单支付情况、企业红包发放情况、客诉情况等；

（3）.乙方可为甲方提供管控功能，包括但不限于①限制用户下单时间段和送达地点；②限制每日最高使用餐补额度的上限，指定商家可用；屏蔽黑名单商家；③支持额度累积使用，支持额度按月、季度清零；

（4）.发票开具规范： 供应商需能根据采购方要求，规范开具符合税务规定的发票，类目清晰，并能支持批量或定期汇总开具；

（5）.支持按采购****公司开设不限数量的单独额度账户、分别提供月度对账结算单，分别开具发票结账；

（6）.数据统计与报告：供应商需能提供定制化的数据统计功能，****公司、时间段等维度统计订单量、消费金额、热门餐品等数据，并定期（如每月）提供报告。****公司消费记录和结算记录，如出现数据错误、账目混乱等问题，供应商需及时调整并修复；

（7）.提供售后服务，包括但不限于：客户服务与投诉处理，供应商需提供及时有效的客户服务渠道（如专属客服热线、在线客服），对订单问题（如配送延迟、餐品错误、质量不佳等）的响应时间不超过60分钟，处理时效不超过12小时；

（8）.食品安全与合规性：供应商及其**的餐饮商家必须严格遵守国家及地方的食品安全法律法规，持有有效的营业执照和食品经营许可证，平台需有相应的审核和监督机制；

（9）.餐饮品类丰富度：平台需提供广泛且多样化的餐饮选择，至少涵盖中餐、西餐、快餐、简餐、地方特色小吃、饮品甜点等主要品类，满足不同员工的口味需求；

（10）.配送准确性与完整性：确保配送准确无误，无错单、漏单现象。食品包装完好，温度适宜（热食需保温，冷食需冷藏），保证食品在配送过程中的品质；

（11）.系统稳定性与用户体验：订单系统需稳定运行，在高峰时段也能流畅下单、支付和追踪。用户界面**，操作简便，员工易于上手使用；

（12）.企业用户的价格不高于TOC用户的价格。承诺所有上架销售的商品价格不高于主流电商平**台展示价格（不含活动价、促销价等）；

（13）.服务费扣除的方式可根据采购方需求进行定制。包括但不限于随消费****公司统一支付等形式；

（二）服务期限：两年。

二、采用单一来源采购方式的原因

****2025-2027年度企业用餐服务采购项目，该项目经两次公开招标、两次公开比质比价，第一次公开比质比价仅****一家购买标书;第二次公开比质比价仅****一家购买标书。两次公开比质比价均只有一家供应商响应。

三、拟邀请供应商

****

四、发布公告的媒介

本次单一来源采购公告仅在“中国融通电子商务平台”（https://www.****.cn/）发布。

五、公示期

5日历日

六、异议受理渠道及方式

（1）采购平台

电子邮件：****@163.com

联系电话：400-****-8880 、136****0925

（2）采购人：****

联系电话：158****3480

（3）对本项目采购方式有异议的供应商、单位或个人请将异议书面盖章提交至****@163.com

七、免责声明

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国融通电子商务平台（https://www.****.cn/），除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

****（盖章）

2025年9月29日