石家庄市鹿泉区人民政府办公室鹿泉区政府公开电话外包服务项目竞争性磋商公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****政府公开电话外包服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：127.5万元

最高限价：127.5万元

采购需求：****政府公开电话外包服务，负责市民服务热线反映诉求事项的回复办理工作，区政府市民服务热线采取全外包组织形式，实行24小时工作制度。

合同履行期限：自签订合同之日起1年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.符合《****政府采购法》第二十二条规定；

2.****政府采购政策：本项目专门面向中小企业。

3.本项目的特定资格要求：无。

三、获取采购文件

时间：2025年10月10日至2025年10月15日，每天上午00:00至12:00，下午12：00至23:59（**时间，法定节假日除外）

地点：**市公共**交易平台下载，网址：http：//110.****.67/G2/自行下载竞争性磋商文件等相关资料，并及时查看有无澄清和修改，未获取到完整资料，导致投标被否决的，供应商自行承担责任。

发售方式：其它

售价：0元

四、响应文件的提交

截止时间：2025年10月21日09点15分（**时间）标书代写

地点：**市公共**交易平台（网址：http://110.****.67/G2/）

五、开启

时间：2025年10月21日09点15分（**时间）

地点：**市公共**交易平台（网址：http://110.****.67/G2/）

六、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

七、其他补充事宜

1.公告发布媒体“****政府采购网”、“**公共**交易网”。

2.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目投标。

3.供应商获取文件前，应提前完成“市场主体注册”。详见**公共**交易网http://124.****.7:8888/，进入“交易服务大厅”，点击“交易平台”—“政府采购交易系统”，(或登录http://110.****.67/G2/，点击“**市公共**交易平台”)—“操作手册”，按照“主体注册操作手册”和“政府采购供应商操作手册****0701”进行操作。“市场主体注册”咨询电话：0311-****8589

4.投标单位完成市场主体注册后绑定CA数字证书，方可进行电子开评标。开标时，供应商须用CA锁解密电子投标(响应)文件。**公共**交易平台（**省）CA证书业务办理标书代写http://publicservice.****.cn:8181/。

5.访问http://124.****.7:8888/，点击“交易平台”，登录**市公共**交易平台，按“政府采购供应商操作手册****0701”下载招标(采购)文件(*.HBZ)。

6.供应商获取文件后，应先下载“【政府采购】(投标)文件编制工具7.8.2005.2400”、“CA驱动安装程序下载”及“政府采购投标文件制作工具操作说明”，安装此工具后才可查看招标(采购)文件，编制投标(响应)文件。下载路径：**公共**交易网(http://124.****.7:8888/)，进入“业务指南”—“下载中心”。技术电话：0311-****8327。

7.本项目采用全流程电子远程开标操作，远程电子开标须使用CA登录《**市公共**交易平台(http://110.****.67/G2/)》进行远程解密，供应商具体操作详见《供应商远程开标操作说明及环境部署手册》。

8.本项目实行“双盲”评审,即评****省政府采购评审专家库中随机抽取，实现评审专家“盲抽”；投标（响应）文件的商务标、技术标分开制作，评审委员会按要求对商务标采取明标评审、对技术标采取暗标评审，实现评审过程“盲评”。

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：****

地址：**省**市**区镇宁路6号

联系方式：温敬0311-****5221

2.采购代理机构信息

名称：****

地址：**省**市**区北二环东路78号

联系方式：王伟0311-****7089

3.项目联系方式

项目联系人：王伟

电话：0311-****7089