遵义市中级人民法院电子卷宗办公系统等运维服务采购项目

采购标的名称：****法院电子卷宗办公系统等运维服务采购项目 采购标的数量：1 采购需求功能或目标： 维护范围：OA办公自动化系统、CoCall6系统、三公**台、数字法庭与智慧庭审、审委会、材料收转、电子卷宗、电子档案、减刑假释、智能文书编写、远程庭审与互联网庭审、破产系统、智慧合议系统。 需满足的要求：1.提供两名驻场运维人员； 2.技术支持：主要是在系统运行过程中，由于使用问题、系统问题等影响，出现系统不能正常应用时，给予技术指导和帮助，恢复应用系统的运行； 3.庭审设备及系统管理：负责庭审设备及互联网法庭等监测和维护，确保庭审时能正常使用，大型庭审负责现场维护； 4.完善性维护：****法院技术支持，完善系统运行成效，修改流程； 5.性能优化及版本升级维护：提供在正常条件下改进系统性能的各项建议，对软件系统进行性能分析，找出性能瓶颈，针对性地进行优化，提高系统的响应速度。对软件系统的版本进行管理，及时更**升级软件，修复漏洞和错误； 6.数据管理：针对系统数据的维护和管理，服务单位严格按照数据存储、数据备份、数据恢复的原则、策略、方法、流程进行； 7.巡检维护：执行巡查制度，做到每日巡查，主动发现问题。每季度、每年向服务单位交付运维报告。包括履职情况，改进措施及负责维护的软硬件的基础数据； 8.其他：按照信息安全等级要求，系统的信息安全，做到系统软件环境及数据的安全保密，签订保密协议；按照国家相关考核要求开展系统运维工作，做好相关工作记录，并定期提交数据、报表及其他所需材料；对系统运维所需的用户名、口令和资料等关键运维信息保密，乙方有责任对核心用户名、口令信息实施有效管控；在保障常规运维工作前提下，配合完成其他事务性工作。如遇有重大活动时，在规定时间内到场，参与现场活动的操作指导及问题处理工作，保障设备正常运行与活动的举行。