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杏林医院感染实时监控系统维保服务
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
预算金额：￥45000 元 采购方式：直接采购
项目需求详情
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序号
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服务内容
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具体内容
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1
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现场服务
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安排工程师进行现场服务，并提供以下服务内容：
1、调查医院各项工作目前业务流程以及存在问题，协助感控科利用 系统开展各项院感监测工作并提出专业化改进建议；
2、明确医院目前信息化建设情况，结合院感监测工作提供信息化方 面的建议；
3、完成数据准确性核查，确保系统稳定；
4、完成感控科专职人员培训，推进专职人员能通过系统高效开展工 作；
5、完成临床专职人员培训，推进临床专职工作人员通过系统上报院 感病例工作；
6、配合医院完成评审相关工作。
*维护期内按年度，免费提供一年一次现场服务，具体现场服务时间 根据医院的现场服务反馈及系统使用评估情况进行确定，将提前一 ****医院现场服务时间
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2
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系统升级
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****医院进行系统升级，提供各项升级后的服务内容：
1、优化系统现有功能，提高使用科室工作效率并提升系统使用稳定 性，如根据国家规定的抗菌药物使用前送检指标，补充完善相关功 能板块表格数据；
2、提供契合于国家最新院感监测规范的各类功能模块，如：
2.1、配合《关于印 发“提高住院患者抗菌药物治疗前病原学送 检率 ”专项行动指导意见的函》，开展医院感染诊断相关病原学送 检率、联用使用重点药物前病原学送检率等;
2.2、针对《医院感染监测标准 2023 版》，推出新职业暴露，多 耐药去重计算等多个新标准计算模块，****医院开展新标准 下的现患调查、耐药检出率、ICU 感染率等监测工作；
2.3、升级系统匹配《医院感染管理医疗质量控制指标》（2024 年版）提出的要求，配合医院更好的开展院感防控工作
2.4 升级系统匹配《“夯实围术期感染防控，保障手术质量安全 ” 专项活动（感术行动）实施方案》，配合医院更好监测相关指标数
据情况
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3
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技术支持
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通过向日葵、VPN 等远程工具进行服务，保证感控科反馈的问题能 够及时完成处理。在周末及节假日期间提供专人值班服务，保证周 末及节假日为感控科提供各项服务
1、****医院相关使用人员解答系统功能使用方面的问 题;
2、通过远程的方式为院感科解答业务数据方面相关问题，为精准的 数据质量提供保障
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4
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系统使用咨询
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为使用科室提供咨询解答服务，保障院内日常监测工作的开展
1、通过远程的方式为院感科提供解读预警诊断策略服务;
2、通过远程的方式为院感科提供解读系统各统计界面报表统计逻辑 服务;
3、****医院相关使用人员提供系统各功能模块的功能 讲解服务，保障使用人员对于系统功能的正常使用;
4、为院感科讲解各项院感监测业务，涵盖业务背景、监测难点、常 见问题；基于各项业务的监测难点和常见问题，结合区域内监测方 向和要求，提供专业化建议。
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5
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数据备份运行 情况检查
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定期巡查服务器系统备份机制，并出具专业化的数据备份巡检报告；
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6
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数据恢复及系 统迁移
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提供系统数据恢复及系统迁移服务
1、根据医院目前实际拥有的备份文件内容，在医院存在需求的情况 下，对数据内容还原恢复至特定时间点，有效保证数据的完整性；
2、根据医院的需求，对业务系统进行迁移部署，并完成系统调试工 作，确保使用正常
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NIS 服务器宕 机修复
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当医院NIS 服务器出现宕机情况时，杏林科技修复院感服务器并完 成数据恢复及更新，确保服务器恢复正常；
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服务器远程巡 检
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维保期内，每半年对服务器运行环境进行远程巡检，巡检内容包括： 服务器内存情况评估、硬盘情况评估、系统运行稳定性评估等，有 效避免并解决：
1、服务器磁盘空间不足问题
2、服务器系统运行卡顿问题
3、服务器安全方面防护问题
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数据上报
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根据区域数据上报要求，提供数据上报服务
1、协助医院完成 NICC/NIRC 数据上报；
2、协助医院完成现患率上报。
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感控科新进人
员 一对一专
人培训
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基于甲方培训需求，线上为感控科讲解系统功能及应用，保障专职 人员对系统熟练使用，乙方承诺每次培训将认真、负责讲解相关的 培训内容，保证感控科新进人员能理解并使用系统开展工作，每年 一次的现场服务时若有相关的培训需求，将配合甲方的要求组织现 场培训讲解
1、院感系统使用流程的培训：
1.1、如何进行感染病例查询及上报；
1.2、结合系统讲解如何统计细菌、三管、抗菌药物等相关指标；
1.3、根据工作需求提供相关监测建议作为参考，帮助感控科快 速上手使用
2、讲解系统各功能模块操作使用，让院感科人员能够熟练操作系统 各功能界面；
3、基于各项业务的监测难点和常见问题，结合区域内监测方向和要 求，提供本区域内执行较好的监测方案作为参考，****医院情况 给出整改建议，如：如何提高送检率；如何更好监测多重耐药菌隔 离执行情况等
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培训信息科系 统维护人员
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基于甲方培训需求，安排人员对信息科的杏林 NIS 系统维护人员进 行系统基础操作培训，乙方承诺每次培训将认真、负责讲解相关的 培训内容，保证信息科系统维护人员能进行简单的系统维护操作，
保障系统的正常使用，每年一次的现场服务时若有相关的培训需求， 将配合甲方的要求组织现场培训讲解
1.提供管理员权限和**账号功能；
2.备份以及重启服务；
3.提供操作文档并按客户需求进行远程指导；
4.根据院感监测需求给到信息科相关整改建议
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临床感控医生
/护士定期培
训
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基于甲方培训需求，通过电话、腾讯会议、线上沟通等方式对临床 医生/护士进行系统培训，乙方承诺每次培训将认真、负责讲解相关 的培训内容，保证临床工作人员能熟练运用系统开展工作，每年一 次的现场服务时若有相关的培训需求，将配合甲方的要求组织现场 培训讲解
1.如何进行感染病例查询及上报；
2.如何使用功能模块进行环境监测、手卫生监测、职业防护上报等 临床端界面功能；
3.临床端如何统计细菌、抗菌药物相关指标统计；
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院感监测管理 方案
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提供满足当前区域监测要求的优质院感监测工作开展方案，包括：
1、提供医院所在区域个性化的预警监测功能推荐；
2、提供满足区域监测要求的日常病例监测管理方案；
3、根据医院及区域情况，提供抗菌药物治疗前病原学送检工作的管 理方案；
4、满足区域监测要求的落实多重耐药菌隔离防控措施的管理方案；
5、****医院监测内容，提供对数据质量的提升方案；
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院感知识题库
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向感控科提供感控相关模块的考核试题，以期提高相关人员院感监 测知识水平，帮助感控科做好临床医护人员的培训工作，试题包括：
1、手卫生相关知识试题；
2、环境监测工作相关知识试题；
3、MDR 规范防控相关知识试题；
4、感染诊断标准相关知识试题；
5、医院感染相关知识试题。
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区域监测报告 反馈
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基于医院****医院月报、季报以及年报与省市之间的 各指标概况和对比，其中月报将在季报后再出具单独每个月的月报 情况。
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协助评审/检
查
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配合感控科专职人员协助各项检查及评审工作，提供以下服务内容：
1、支持提供等级评审院感相关具体要求和标准；
2、****医院评审院感相关条款解读；
3、支持提供针对评审数据的核查工作，确保数据的准确性,完整性；
4、支持提供各类评审院感相关的应对检查方案；
5、根据评审结果，协助院感制定改进计划和措施；
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数据核查
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根据医院已有业务系统的情况提供数据质量校准方案，为院感监测 工作提供准确的数据基础，保障院感监测工作的有效开展，确保医 院数据的一致性和准确性。
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发布时间：2025-10-09 14:00:24
采购编号：****
座机电话：0998-****770
采购单位：****
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