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哈尔滨市中医医院电子票据管理系统V1.0运维服务

公告-招标公告

黑龙江 -哈尔滨

发布时间： 2025年10月10日

标书代写官方

摘要信息

招标单位

招标编号

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招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

中医电子票据管理系统运维服务

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

预算金额：￥60000 元采购方式：直购

项目需求详情

提供电子票据管理系统V1.0运维服务，建立了完善的专业化技术服务体系，****中心承担本项目的售后服务与技术支持工作，为用户提供量身定制周到的售后服务。
（1）电话技术支持服务
提供5*8小时运维服务，接通电话后第一时间协助客户判断问题可电话处理的第一时间处理，如果电话无法处理需与客户协商好处理方式，如遇时间冲突时可由其他工程师协助处理或与客户协商处理时间，经客户同意后及时解决问题。
（2）通讯工具支持服务
当服务对象遇到问题时，可以通过常用通讯工具如微信、QQ等方式进行技术支持。技术人员在接到微信、QQ等留言信息时，简单问题第一时间处理解决，如遇时间冲突时可由其他工程师协助处理或与客户协商处理时间，经客户同意后及时解决问题。
（3）远程支持服务
经服务对象授权后，技术人员通过互联网经过安全验证后，远程登录到用户内部网络进行的故障诊断和故障排除的服务方式。
（4）现场技术支持服务
当出现上述（1）—（3）项服务仍无法解决的问题，需要现场技术支持时，指派相应技术人员到客户现场进行技术支持。

项目名称：电子票据管理系统V1.0运维服务

项目类型：非政府采购项目

服务周期：365天

供应商资格：一、符合《****政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、****政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。

发布时间：2025-10-09 16:18:16

采购编号：****

座机电话：0451-****1118

服务实施地：**省**市**区杏林路2号

采购单位：****