****2025年12366热线坐席咨询服务项目合同公告
一、合同编号:HT-****/1-001
二、合同名称: ****2025年12366热线坐席咨询服务项目合同
三、项目编号:****
四、项目名称:****2025年12366热线坐席咨询服务项目
五、合同主体:
采购人(甲方): ****
地 址: **省****关区**大路1518号
联系方式:0431-****0208
供应商(乙方):****
地址:******开发区生态大街3777****广场A2栋29层2925号
联系方式:186****3981
六、合同主要信息:
主要标的名称: ****税务局2025年12366热线坐席咨询服务
主要标的信息:提供不少于110名成熟坐席人员,从事话务、在线互动、远程辅导及相关业务咨询解答服务,满足12366热线7*24小时全天候人工咨询**策、业务、操作全业务域涉税费专业咨询辅导服务需求。确保服务期内12366热线涉税(费)话务咨询服务工作的正常开展,****总局、****对12366热线咨询服务工作的有关要求、标准、规范,为纳税人(缴费人)提供准确、及时、高效和优质的服务。
合同金额:****6800.00(元)
履约期限、地点等简要信息:2025年10月1日至2026年9月30日。****指定地点。
采购方式:公开招标
七、合同签订日期:2025年9月30日
八、合同公告日期:2025年10月10日
九、其他补充事宜:
| 序号 | 具体工作名称 | 工作内容描述 | 人员级别 | 人员 数量 | 工作时间(月) | 单价 (元/人月) | 小计 (元) | 备注 |
| 1 | 12366热线坐席咨询服务 | 提供110名成熟坐席人员,从事话务、在线互动、远程辅导及相关业务咨询解答服务,满足12366热线7*24小时全天候人工咨询**策、业务、操作全业务域涉税费专业咨询辅导服务需求。 | 无 | 110 | 12 | 8990 | ****6800.00 | |
| 合 计 | 本栏填写上述各项工作量合计数 | 1320 | 本栏填写上述小计数额的合计数 | ****6800.00 | ||||
附件:****2025年12366热线坐席咨询服务项目合同