中信银行股份有限公司2025至2028年总行信息技术支持服务（运行维护方向）入围采购项目招标公告

招标公告

****（以下简称“招标代理机构”）受****（以下简称“招标人”）的委托，就****2025至2028年总行信息技术支持服务（运行维护方向）入围采购项目（招标编号：****）进行国内公开招标，拟通过公开招标选择五家合格的投标人作为本项目的入围中标人。招标人与入围中标人分别签订3年期框架合同，如服务良好可延续半年。现邀请潜在投标人参与本项目投标。

一、 招标采购内容

****银行总行2025至2028年信息技术支持服务（运行维护方向），工作内容主要包括协助进行信息系统和网络运行监控、机房环境和设备监控、日常生产运维流程监控，为基础软件、硬件基础设施、云平台及网络等提供技术支持服务，协助进行运维平台和运维支撑平台的开发和运维工作，协助支持应用运维、网络运维、安全运维、桌面运维、IT设备运维等、协助开展运维技术支持及服务保障等内容，不含业务运维工作。运行维护服务人员共6个资质级别。服务地点包括**、**、**。相关内容见下表：

以上数量为预估数量，不作为招标人采购数量承诺。本项目采购详细内容和要求见招标文件。

二、投标人资格

1. 具有承担相应民事责任的能力；

2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3. 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5. 参加此采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。重大违法记录指因违法经营受到责令停产停业、较大数额（指200万元及以上）罚款等行政（含环保）处罚（以国家权威机构网站查询的公开信息为准）；

6. 未处于被标记为失信惩戒对象状态（以信用中国（www.****.cn）查询的公开信息为准）、未处于被列入严重违法失信名单（黑名单）状态（以国家企业信用信息公示系统（www.****.cn）查询的公开信息为准）、****政府采购活动的行政****政府采购网公开信息为准）；

7. 未处于被招标人列入供应商禁用或退出名单状态（以投标人收到招标人正式通知为准）；

8. 存在以下任意一种情形的不同单位不得同时参加本项目投标：单位负责人（指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）为同一人；不具有出资持股关系的供应商之间存在管理与被管理关系****事业单位和团体组织等）的；同一家供应商及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接对另一家供应商的持股比例合计超过20%的；供应商的直接持股超过20%的自然人股东，担任其他供应商的单位负责人、董事、监事、高级管理人员的；不同供应****公司、国有资本绝对控股（指国有资本持股比例超过50%的）公****公司****公司、****公司、****公司）及其单位负责人、董事、监事、高级管理人员直接持股比例合计数值均超过20%的；

9. 须提供不少于100人的金融行业运行维护服务团队；

10. 须具有2022年1月1日至今（以单个项目合同签订日期或框架合同项下订单日期为准。框架合同项下订单日期须在框架合同期限内）不少于3个银行总****公司【注1】运行维护类实施案例或运维平台类系统【注2】开发实施案例或外部技术支持服务（运行维护方向）入围案例。【注1：****公司案例****公司（总行）】【注2：运维平****银行开展运维工作（包括监控、巡检、告警、应急、事件或故障处理、变更、自动化、智能化、运营分析、安全运营、合规内控等）的信息系统。包括：（1）网络监控系统、基础软件监控系统、特种设备监控系统、应用监控系统、交易监控系统、日志监控等信息系统监控类系统；（2）IT服务管理系统、ITSM、服务流程管理系统等运维服务管理类系统；（3）批量操作自动化系统、网络自动化系统等自动化运维类系统；（4）堡垒机、运维内控审计系统等运维用户管理类系统；（5）CMDB、配置管理数据库系统、配置管理系统等运维配置管理类系统；（6）运维数据平台、运维数据中台、运维数据底座等统一运维数据管理系统或平台；（7）统一采控系统、采控管理系统等采控类管理系统；（8）安全运营平台、SOC等安全运营类系统；（9）容量管理、**管理等运营分析类系统。】；

11. 须具有ISO9001质量管理体系认证证书；

12. 须提供至少4名资深工程师、6名高级工程师、6名中级工程师，上述各资质级别人员均须符合招标文件第三章中“人员资质级别要求”相关规定；

13. 符合国家招标投标相关法律法规和招标文件规定的其他条件；

14. 本项目不接受联合体投标。

三、招标文件发售时间、地点

1. 招标文件发售时间：2025年10月10日至2025年10月15日，每天上午9：30～11：00下午14：00～16：00（**时间，公休日和节假日除外）；

2. 招标文件售价：人民币500元。招标文件售后不退；

3. 潜在投标人须在中信金控采购共享平台和中招联合招标采购平台完成供应商免费注册（两个平台均须注册，且无需缴纳任何与注册相关的费用）。

（1）中信金控采购共享平台。网址：https://ebid.****.citic。供应商服务热线：010-****8179。工作时间：工作日 8:30-11:30、13:30-17:30。相关操作手册及常见问题请查看采购平台中的《帮助中心》。中信金控采购共享平台为本项目线上提交购买招标文件所需材料、查看中标通知书等电子招投标相关事宜平台。投标人提交购买招标文件所需材料、下载招标文件应登录中信金控采购共享平台进行操作。

（2）中招联合招标采购平台。网址：https://www.****.cn。技术支持电话：010-****7110，工作时间：工作日09:00-12:00，13:00-17:30。具体操作流程详见****中心（图标为“”）《投标人操作手册》。中招联合招标采购平台为本项目购买招标文件付款凭证提交、投标保证金提交等相关事宜平台，潜在投标人提交购买招标文件付款凭证、提交投标保证金必须使用中招联合招标采购平台进行操作。招标文件费用发票由招标代理机构开具，投标人可通过中招联合招标采购平台“发票管理”下载招标文件费用电子发票。

4. 招标文件购买方式：潜在投标人完成中信金控采购共享平台和中招联合招标采购平台免费注册后，按以下方式购买招标文件：

（1）潜在投标人在中信金控采购共享平台和中招联合招标采购平台同时提交购买招标文件申请，支付方式均须选择“电汇”。购买招标文件时须在中信金控采购共享平台上传以下材料：①加盖公章的投标人法定代表人授权书原件扫描件（参考格式见附件）、②加盖公章的企业法人营业执照副本原件扫描件；

（2）上述材料经招标代理机构审核通过后，潜在投标人将购买招标文件款****银行账户（账号：811********02383606；账户名称：****；开户行：中信银行****桥支行），并****银行付款回单上传至中信金控采购共享平台和中招联合招标采购平台（两个平台均须上传）；

（3）上述材料经招标代理机构审核通过后，潜在投标人可在中信金控采购共享平台下载招标文件。下载招标文件方式：登录中信金控采购共享平台→电子招采系统→采购执行→采购项目→我的项目→文件下载。如平台未显示【文件下载】按钮，请及时联系中信金控采购共享平台；标书代写

提示：潜在投标人应充分考虑各平台注册、资料准备及上传、注册申请后台审核、电汇付款及款项确认等流程所需的时间和不可预见因素，在招标文件发售时间内完成费用支付及购买标书付款凭证上传。如潜在投标人未按上述规定上传材料或未完成费用支付及凭证上传，招标代理机构有权拒绝向其出售招标文件。未在招标文件发售截止时间（发售期最后一日16时）前完成费用支付及凭证上传的潜在投标人将无法成功购买招标文件，且不具备参与本项目投标的资格。标书代写

四、提交投标文件截止时间/开标时间标书代写、提交投标文件地点/开标地点标书代写

1. 提交投标文件截止时间/开标时间：2025年10月27日上午9时30分。逾期提交或不符合本招标文件相关规定的投标文件恕不接受；标书代写

2. 提交投标文件地点/开标地点：**市**区东三环中路59号京城机电大厦16层1618会议室。届时请投标人委派与投标文件中一致的授权代表出席开标会。标书代写

五、其他说明

若对本次招标有疑问，请以电话或电子邮件形式向招标代理提出。本项目招标公告（含更正公告）在中国招标投标公共服务平台（http://www.****.com）、金采网（http://www.****.com）、中信金控采购共享平台（http://ebid.****.citic）上发布。对于因其他网站或媒体转载并发布的非完整版或修改版公告而导致潜在投标人误报名或无效报名的情形，招标人及招标代理机构概不负责。

六、联系方式

招标代理机构：****

招标代理地址：**市**区东三环中路59号京城机电大厦17层1703室

联系人：原菲、石辛迪

联系电话：010-****5198-577、575

电子邮箱：yuanfei@ck.****.com、shixd@ck.****.com

招标公告附件

法定代表人授权书（购买招标文件）

本授权书声明：注册于（国家或****公司名称）的在下面签字的（法定代表人姓名、****公司****公司名称）的在下面签字的（授权代表姓名、****公司的合法代理人，购买****2025至2028年总行信息技术支持服务（运行维护方向）入围采购项目（招标编号：****）招标文件，以本公司名义处理一切与之有关的事务。

本授权书于 年 月 日签字盖章生效，授权代表无权转委托。特此声明。

法定代表人签字或盖章：

投标人名称： （加盖公章）

授权代表签字或盖章：

附：授权代表身份证复印件