扎囊县水利局关于农村供水工程委托运营的公告

各乡（镇）、****委员会：

根据《**县农村供水县域统管实施方案》，为着力破解农村供水工程管护历史性难题，全力推进我县农村供水高质量发展，现将有关事项公告如下：

一、委托运营的目的与意义

通过引入专业化运营管理团队，对农村供水工程实施统一规划、统一建设、统一管理、统一调度，解决农村供水工程长期存在的管护力量不足、技术水平落后、运营效率低下等问题，确保农村供水工程长效稳定运行，保障农村居民能够喝上安全水、放心水、优质水。

二、委托运营范围

本次委托运营范围涵盖全县范围内各乡镇、村（居）委会的所有农村供水工程设施，包括水源地、输配水管网、蓄水池、加压泵站等相关配套设施。

三、运营模式与服务标准

运营模式。****通过公开招标等规范程序，确定具备专业资质与丰富经验的运营管理单位，签订委托运营合同，明确双方权利与义务，运营管理单位负责农村供水工程的日常运行、维护、水质检测、水费收缴等工作。

水质保障。严格按照国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）开展水质检测工作，邀请第三方水质检测单位对农村供水工程进行饮用水水质检测，并定期公示检测结果，确保水质安全达标。

供水保障。确保农村居民每日基本生活用水供应，正常情况下，保障全天供水；遇到突发情况（如自然灾害、设备故障等），运营管理单位需第一时间内到达现场全力抢修。

服务响应。设立24小时供水服务热线：136****8483、177****5520，及时受理群众用水问题咨询、报修、投诉等事项，接到报修后，维修人员需在第一时间内到达现场处理，一般问题在24小时内解决，复杂问题明确告知解决期限。

四、监督管理与投诉渠道

监督管理。****将建立健全监督考核机制，定期对运营管理单位的服务质量、水质安全、运行维护等工作进行监督检查与考核评估，考核结果作为支付运营费用及续签合同的重要依据。同时，各乡镇、村（居）要积极配合监督工作，组织村民代表对本村供水情况进行监督。

投诉渠道。如对农村供水服务质量、水质安全、水费收缴等方面存在疑问或意见，可通过以下方式反馈：

****监督电话：0893-****228

请各乡镇、****委员会积极配合做好农村供水工程委托运营相关工作，广泛宣传引导村民增强节水意识、有偿用水意识和用水设施保护意识，共同维护农村供水工程良好运行秩序，推动我县农村供水事业健康可持续发展。

特此公告。

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2025年10月10日