牡丹江市康安医院关于住院预交金原路返回功能开发采购询价公告

项目名称：

医院住院预交金原路返回功能开发采购询价

询价内容：

服务范围：为我院信息系统开发住院预交金原路返回功能。

具体开发需满足内容：

1.退款渠道可选择性：系统需自动识别每笔预交金的原始付款路径（如微信、支付宝、银行卡、现金等），默认匹配对应退款渠道；同时需设置手动选择功能，支持工作人员根据实际情况调整退款方式。

2.退款路径原路性：退款项必须退回至患者支付时使用的同一账户，确保资金流向一致。示例如下：

- 支付宝支付款项，退回至原支付宝账户；

- 微信支付款项，退回至原微****银行卡；

- 信用卡支付款项，退回至原信用卡账户。

3.退款金额全额性：应退金额需一次性全额退回，不支持分拆退款，也不支持“部分现金+部分原路”的混合退款模式；若有特殊业务约定，需单独设置功能选项并留存操作记录。

4.退款操作自动性：在HIS系统完成住院结算操作后，系统需自动触发退款指令并弹出退款提示，由工作人员人工二次确认后执行退款，避免误操作。

5.预交金明细可视化：结算操作前，系统需展示每笔预交金的金额明细（如支付时间、金额、订单号）及对应支付路径，供工作人员核对确认。

6.退款失败处理机制：若系统触发退款后出现失败（如账户异常、渠道故障等），需立即提示失败原因，并自动将该笔退款转为线下人工处理模式，支持通过现金退还或财务汇款方式完成退款，同时在系统中记录线下处理结果（如退款时间、经办人、患者签字确认信息）。

7.支付渠道预警机制：针对部分支付渠道存在的“退款有效期限制”（如部分渠道超过1年无法原路退回），系统需设置预警功能：在结算时自动识别超期款项，提示工作人员采用线下退款方式，并留存预警记录。

8.混合支付退款规则：若患者采用“部分现金+部分线上”的混合支付方式，退款时需优先原路退回线上支付部分，现金支付部分通过线下现金退还，且系统需分别记录两类退款的金额、方式及操作时间，确保账实对应。

9.退款报表可追溯性：每笔结算退款需在系统报表中明确体现退款方式（原路/线下）、退款路径（如具体支付渠道、账户信息）、退款金额及状态，保障财务对账时“账实相符、账账相符”，支持报表导出与存档。

询价时间：

2025年10月13日至2025年10月16日

提供材料：

提供以上软件开发服务方案及询价报价单、营业执照及资质文件，相关材料需盖章密封后以邮寄或直接送达方式送到****信息科。

联系方式：

0453-****803（信息科）

注:本次询价仅作为前期市场调查，不给出最终结果，****公司提供的询价材料将作为采购文件编制的重要依据。标书代写