一、采购项目名称
****2026年后勤保洁服务人员采购项目
二、采购项目需求
(一)服务地点:深****办事处指定地点。
(二)项目概况:本项目需要1名保洁领班,统筹负责保洁工作;1名会务保洁服务员,负责会议的茶水供应及会议室清洁等,具备一定的接待和组织能力;4名后勤保洁服务人员,负责指定区域的日常清洁、打扫及垃圾清运工作。****办事处统一调配管理。
(三)服务内容:本次采购共需服务人员6名,所有人员均须由供应商负责管理,并依法购买社会保险(五险)。具体岗位设置及要求如下:
| 岗位类别 |
岗位名称 |
人数 |
核心要求 |
| 后勤保洁服务团队 |
会务保洁服务员 |
1人 |
负责会议的茶水供应及会议室清洁等,具备一定的接待和组织能力。 |
| 保洁员 |
4人 |
负责指定区域的日常清洁、打扫及垃圾清运工作。 |
|
| 保洁领班 |
1人 |
统筹负责保洁工作。 |
|
| 总计 |
6人 |
****服务区域面积
鲘门办事处大院(约2500平方米)、鲘门办事处主楼一栋4层(公共区域面积约720平方米,其中包含两个会议室)、鲘门办事处副楼一栋1层(公共区域面积约70平方米)、鲘****中心一栋2层(公共区域面积约350平方米,其中包含一个会议室)、****中心(公共区域面积约200平方米)。
(五)服务要求
1.工作日上班时间:上午6:00-8:30、下午12:00-14:00、晚上18:00-21:30。
2.每日9:00前用“先扫后拖”方式(拖地使用含氯消毒剂稀释液)清扫指定办公区地面,重点清洁办公桌下、墙角缝隙等易积尘区域,逐一对桌椅(桌面、椅面、椅腿)、窗台(内外侧)及公共设施(饮水机机身、出水口、门把手)进行擦拭,确保无灰尘、纸屑、污渍残留;办公区垃圾桶每日清运,清运后擦拭垃圾桶外表面,更换新垃圾袋并套紧。
3.清洁电脑、打印机、复印机等电器设备前,必须确认设备已断电,使用干抹布擦拭机身,若有顽固污渍可蘸取少量中性清洁剂轻轻擦拭,严禁水分渗入设备内部;发现设备线路破损、按键失灵或办公家具(桌椅、柜子)松动损坏,立****管理部门,不私自拆卸维修。
4.每周五下午集中清洁门窗玻璃(使用玻璃清洁剂与刮水器,确保无水印、无污渍)、墙面(用干抹布擦拭灰尘,顽固污渍用专用清洁剂清理,避免损坏涂料)及墙角、天花板蛛网(用长柄蛛网刷全面清扫,重点排查会议室、走廊吊顶角落);卫生间每4小时清洁1次,包括擦拭洗手台(台面、水龙头)、镜面(用镜面清洁剂擦拭,无水雾痕迹),拖干地面积水,清理马桶(内外侧无污垢、无异味),同时喷洒空气**剂与消毒剂,保持空气流通干爽。
5.保洁时检查垃圾分类投放情况,对误投垃圾进行分拣后再清运;卫生间、茶水间等专用垃圾桶每日清运后,用消毒剂喷洒桶内桶外,晾干后再投入使用;每周对办公区角落(茶水间储物柜下方、楼梯间缝隙)及绿化带周边进行虫害排查,发现鼠粪、蟑螂等痕迹立即上报,配合专业消杀人员放置诱捕器、喷洒药剂,消杀后及时清理残留物。
6.保洁全程佩戴一次性手套与医用口罩,统一穿着蓝色保洁工作服、黑色工作鞋并保持整洁;在办公人员正常办公时段(9:00-12:00、14:00-18:00)清洁时,动作轻缓避免产生噪音,不随意翻动办公桌上的文件、电脑及私人用品;清洁工具(抹布、拖把)按区域区分(标注不同颜色标识),每日工作结束后用消毒剂浸泡30分钟,清洗晾干后存放于专用工具间。
7.会议室、接待室每次使用后30分钟内完成清洁,包括擦拭会议桌椅、茶几,清理地面杂物,整理座椅摆放顺序;每周对会议室、接待室进行1次深度清洁,清洁投影仪镜头、幕布,擦拭空调出风口,对真皮座椅进行除尘保养;街道档案室需经档案管理人员同意后用干抹布清洁,避免使用湿抹布或清洁剂,防止档案受潮、受损。
8.每月对办公区空调滤网、饮水机内胆进行1次清洁维护,空调滤网拆卸后用**冲洗晾干再安装,饮水机内胆先放空积水,用专用清洁剂浸泡消毒30分钟,再用**冲洗干净;每月擦拭1次走廊、楼梯间的消防栓、应急指示灯等安全设施,确保设施表面无灰尘、标识清晰,同时检查设施外观是否完好,发现问题及时上报。
9.遇办公区漏水、咖啡/茶水泼洒、文件散落等突发情况,接到通知后10分钟内到达现场处理;漏水时先协助排查漏水点,放置接水桶、铺设防水垫等临时防护措施,再清理地面积水;液体泼洒后立即用干抹布吸干水分,若有污渍残留使用对应清洁剂清理;文件散落时协助办公人员按顺序整理,不随意翻阅。
10.****管理部门提交保洁工作记录表,记录清洁区域、时间、发现的问题及处理情况;每月参与1次后勤服务座谈会,收集办公人员对保洁服务的意见建议(清洁频次、清洁质量、服务态度等),针对反馈问题制定整改措施并落实,如多数人员反映卫生间异味明显,可增加清洁与消毒频次、更换更有效的空气**剂。
(六)技术要求
1.专员支持服务:安排专员为本项目售后技术支持,并提供其联系手机、电话、传真、Email;保证采购方在工作日内能及时联系到项目专员:如人员需要调整应及时通知采购方。
2.审查支持服务:供应商应配合采购方进行与本项目相关的技术审查工作,并提供专业技术意见。
3.供应商提供的服务团队须严格遵守采购方的会议制度,报表制度,通报制度,并积极配合采购方工作的开展。
4.确保人员稳定性,如果进行项目人员替换,供应商须提前向采购方申请,经过采购方同意后方可更换,并且必须以相应专业资质评定级别的人员进行替换,否则采购方将根据内部制度采取相应的处罚措施,以保证供应商的稳定性。
5.供应商应提供其安排在本项目中的支撑服务人员的基本劳动保障。如因此产生的劳动纠纷由供应商全权负责,与采购方无关。
(七)考核验收标准及违约金
1.考核周期与对象
考核周期:每季度1次,每季度5日前完成评分、并随工资兑现绩效。
对象:会务、保洁等后勤保洁服务人员。
2.考核结构(总分100分)
| 考核维度 |
权重 |
关键指标(示例) |
| 工作质量与效率 |
40分 |
清洁区域合格率(如地面无污渍、桌椅无灰尘)、每日清洁任务完成率、清洁超时次数、清洁遗漏区域次数、工具设备完好率等。 |
| 安全与卫生 |
20分 |
个人防护(口罩、手套佩戴情况)、消毒记录完整性(如卫生间、公共设施消毒频次)、安全操作(断电清洁电器)、虫害检查上报及时性等。 |
| 规章制度 |
10分 |
迟到早退、未穿工服、玩手机、私拿办公/清洁物品次数等。 |
| 顾客与内部投诉 |
10分 |
经核实的口头投诉每次扣2分,书面或网络差评每次扣5分;出现食品安全事故本项0分并另行处理 |
| 安全责任事故类投诉 |
20分 |
因操作不当引发设备损坏(如电器进水)每次扣5分,造成人员滑倒等安全事故每次扣10分,引发火灾/中毒等严重事故本项0分并追责 |
3.等级与绩效挂钩
| 等级 |
分数段 |
绩效系数 |
绩效金额(示例基数xxx元) |
| A |
90-100 |
1.2 |
|
| B |
80-89 |
1 |
|
| C |
70-79 |
0.8 |
|
| D |
60-69 |
0.6 |
|
| E |
<60 |
0 |
0元,进入“终止合同”程序。 |
三、项目商务要求
1.服务期限:自合同签订起一年(12个月)
2.付款方式
本项目预付款为合同金额的25%。在合同签订生效后15个工作日内,供应商凭正规发票,办理支付手续并提交给相关付款部门。
剩余合同金额的75%,于每个季度结束后,供应商需向采购方提交服务质量考核表,经采购方管理人员对供应商的服务考核合格后,采购方在收到供应商开具正式发票15个工作日内(财政审核时间不计算在内)将合同金额的25%支付给供应商。
四、供应商资格要求
1.具备独立承担民事责任的能力,具有有效的营业执照,经营范围符合规定。
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
4.参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录。若成立不足三年的,提供期间没有重大违法记录。
5.本项目不接受联合体报价。
五、报价要求
1.报价文件内容:
报价单(格式可参考附件,需包含一年服务总价及分项费用明细);
营业执照副本复印件;
供应商认为需要提供的其他资质证明文件。
2.所有报价文件需加盖公章,并密封包装。封面请注明“后勤保洁服务人员采购报价”字样。
六、报价截止时间及地点标书代写
1.本公告期限:符合资格的供应商应当在2025年10月14日上午9:00至2025年10月16日下午6:00期间将报价单发送至以下邮箱:
深****办事处:houmen@szss.****.cn
2.采购人有权对供应商就本项目资格条款要求提供的相关证明资料(原件)进行审查。供应商提供虚假资料被查实的,则可能面临被取消本项目报价资格、列入不良行为记录名单、三****政府采购活动的风险。
3.本询价公告及本项目招标文件所涉及的时间一律为**时间。报价单位有义务在询价期间浏览深****公司官网https://www.****.com/ ,在深****公司官网上公布的与本项目有关的信息视为已送达各报价人
七、联系方式
采购单位
单位名称:****
详细地址:****(324国道旁)
项目联系人:詹工
联系方式:0755-****3015