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供应商地址:**省-**市-**县-阳光大街与宏图路交叉口西100米**
成交金额:163800.00, 大写(人民币):壹拾陆万叁仟捌佰元整
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| 保洁员 | 一、清洁质量技术指标 基础清洁达标率 地面:清洁后无可见灰尘、污渍,瓷砖缝隙无污垢残留,达标率100%;木地板清洁后无划痕,含水率维持在8%-12%。 门窗:玻璃透光率≥95%(无明显水痕、指纹),窗框无积灰,达标率100%。 卫生间:台面、镜面无积水,便池无尿碱、异味,地漏无堵塞,细菌菌落数≤200CFU/㎡(符合GB37488-2019《公共场所卫生指标及限值要求》)专项清洁标准。 二、安全规范技术指标 防护操作达标率 化学清洁剂使用时:防护手套、口罩佩戴率100%,清洁剂稀释比例误差≤5% 三、应急处理指标 突发污渍(如呕吐物、油漆渍):响应时间≤5分钟,处理时长≤20分钟,消毒覆盖率100% 设备漏电/清洁剂溅洒:应急处置流程执行正确率100%,无人员受伤记录 四、垃圾分类技术指标 分类准确率 校园常见垃圾(废纸、塑料瓶、废电池、厨余垃圾)分类正确率≥95% 有害垃圾(如废旧灯管、过期消毒剂)单独投放率100%,无混投情况。 一、服务响应与时效要求 日常响应机制 师生提出的即时清洁需求(如走廊洒落垃圾、卫生间纸巾短缺),需在10分钟内到场处理,处理完成后向需求人反馈结果。 特殊场景响应 校园大型活动(如运动会、家长会):需提前2小时完成活动区域预清洁,活动期间安排1-2名保洁员待命,活动结束后2小时内完成场地恢复清洁。 突发公共卫生事件(如流感高发期、呕吐物处置):接到通知后5分钟内携带专用消毒工具到场,按《校园突发卫生事件清洁流程》操作,20分钟内完成处置并张贴“已消毒”标识。 二、沟通协作要求 内部协作 保洁团队需每日晨会(15分钟内)明确分工,下班前提交《当日清洁日志》,记录未完成事项及区域特殊情况(如设备故障、地面破损),确保信息同步。 跨****实验室搬迁后清洁):接到后勤部门调度通知后,30分钟内完成人员调配,配合专项清洁任务。 师生沟通 与师生沟通时使用礼貌用语(如“您好,正在清洁,是否需要暂时避让”“清洁已完成,您若****后勤处”),禁止与师生发生争执,遇异议需第一时间反馈后勤主管。 三、服务礼仪规范 形象礼仪 着装:统一穿着保洁服,衣物整洁无污渍、破损,工作期间佩戴工牌(正面朝外),禁止穿拖鞋、短裤作业。 言行:作业时保持安静,****学区、宿舍区大声喧哗或接打私人电话(紧急电话需至指定区域,时长≤3分钟),禁止随意翻动师生物品。 行为边界 禁止进入关闭的教室、宿舍(除非有宿管/班主任陪同),禁止使用师生专用设施(如教学电脑、宿舍洗衣机)。 清洁过程中发现遗失物品,****后勤处登记,禁止私自留存或处置。 四、校园环境适配要求 特殊区域适配 图书馆:清洁时使用静音吸尘器,书架除尘需轻拿轻放书籍,避免灰尘掉落;避开借阅高峰(周末、放学后1小时)作业,清洁工具需套防尘罩。 实验室:按《实验室清洁管理规定》分类处理废弃物,禁止将实验垃圾与普通垃圾混放;****实验室管理员检查门窗、水电关闭情况。 生态保护要求 室外清洁时禁止使用高压水枪冲洗绿植,落叶优先采用人工清扫(避免扫地机碾压草坪),****后勤部门统一堆肥处理。 清洁剂需选用环保型产品(符合GB/T26396-2011《洗涤用品安全技术规范》),禁止在雨水井、排水沟倾倒清洁剂残渣。 五、服务追溯与改进要求 记录管理 出现故障需24小时内上报并记录故障原因、维修结果。 持续改进 每季度参与1次服务培训(内容含师生沟通技巧、新型清洁设备使用、校园特殊场景应对),培训考核合格率需达100%。 针对月度抽检中未达标的服务项,需在3个工作日内制定整改方案,整改后复查达标率需达100%。 | 7 | 人 | 163800.00 | 是 |
采购单位:****
联系方式:**** 137****6899
2025年10月14日