市文旅局物业服务管理采购项目

一、项目概述 主要岗位人员配置及要求（15人） （一）管理与综合服务（2 人） 1.项目经理 1 人；2.会议服务 1 人 （二）办公及网络设备维修服务（1 人） （三）综合维修服务（1 人） （四）环境管理服务（5人） （五）餐饮管理服务（6 人） 厨师 1 人、水案 1 人、面点 1 人、勤杂工 3 人。 二、项目要求 （一）管理与综合服务（二）办公及网络设备维修服务（三）综合维修服务（四）环境管理服务（五）餐饮管理服务 三、技术要求 1.会议服务：会议室服务人员应保证会议室照明、音响、空调、投影等设备完好无缺，满足会议使用。为参加会议人员添加开水至少半小时一次，使用茶叶和饮用水符合卫生标准， 对茶具、毛巾逐次清洗消毒，对其他设施定期消毒。严格遵守保密制度，不准外传会议内容。 2.办公及网络设备服务：****机关的网络日常正常运转，突发断网情况的维护，确保网络的主干传输及所有用户连接正常；各处室电话线路的日常维护，监控报警系统的日常维护及突发情况的检修。二是对计算机、打印机、复印机等办公设备的日常维护保养。****机关视频会议保障工作，负责视频会议系统的日常调试及管护工作，确保会议系统随时保持正常。辅助办公室日常公文流转及部分后勤保障工作。 3.工程部 ：（1）办公楼内部所有区域的日常维修、养护和管理（屋面防水、外挂理石除外）。（2）公共设施的日常运行、养护、维修和管理。（3）配合设备更新维护工作。（4）采购人委托成交供应商管理的房屋、设施出现任何问题，由成交供应商进行协调处理。 4.保洁部 ：（1）绿化作业（2）保洁作业 5.食堂管理部：对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。厨具、餐具均符合国家相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。餐饮服务人员须按规定做好每年的体检。每季做好服务质量满意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平。指标要求：卫生质量合格率 100％，工作人员拥有健康证和年体检率 100％， 测评满意率 90％以上。