平潭综合实验区行政服务中心关于区综合审批服务平台(二期)建设项目 基础运维服务的采购公告

****合实验区综合审批服务平台（二期）建设项目原服务商之一的长**息****公司已无法继续为该项目提供支撑服务，为保障相关工作顺利开展，****拟邀请潜在供应商对该项目开展基础运维服务。现对此项业务进行采购，请潜在服务供应商根据以下内容进行响应:

一、工作内容

在无法获得系统源代码、无原开发商技术支持的前提下，通过外部技术力量与内部管理相结合，****合实验区综合审批服务平台（二期）7×24小时安全、稳定、高效运行，保障各使用单位及办事群众正常使用。根据现场实际需要，主要运维服务内容包括：系统监控与预警、系统环境保障、数据维护与保障、大厅取叫号系统保障、硬件设备巡检及培训等。运维服务形式包含实时远程技术支持、人员驻点技术支持并提供运行巡检计划、知识转移与培训服务等。

二、注意事项

1.项目最高限价50万。

2.服务供应商需承建或运维过政务类系统，并提供相关证明（须含中标（成交）公告（提供相关网站中标（成交）公告的下载网页的打印件或扫描件并标注网址）、中标（成交）通知书复印件、采购合同文本复印件、以及能够证明项目已经招标人验收合格的相关证明文件复印件）。

3.需构建本地化的运维技术支撑团队，团队成员不少于5人，并具备政务审批类系统运维或开发经验，服务供应商须提供合格有效的证书复印件以及由服务供应商为该人员缴纳的投标截止时间前六个月（不含投标截止之日当月）中任一月份的社会保险缴纳凭据复印件，上述复印件均需提供原件备查。标书代写

4.服务供应商需承诺具备7×24小时响应能力，接到故障通知后15分钟内必须远程响应，30分钟内必须判断故障等级，60分钟内工程师必须抵达现场进行处理（承诺函格式自拟）。

5.服务供应商应根据后续签约的合同中必须履行的义务自拟相关承诺函，若无法按照合同条款开展工作，需赔付违约金，违约金额为合同金额30%。

6.响应文件中须包含报价单、公司营业执照复印件、运维方案书以及相关资质证书，****小组将根据各方所提供的响应文件，综合评比后，确定服务供应商（评分细则详见附件）。标书代写

7.请于2025年10月21日上午10:00前将响****服务中心二楼****管理科办公室(联系人:叶先生，电话:059****62824)。

附件：****合实验区综合审批平台（二期）评分细则.xlsx

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2025年10月15日