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远程银行虚拟数字员工服务平台招标公告
招标详情
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2025 年 8 月 28 日， **丝路****公司发布《 ****虚拟数字员工服务平台》招标公告。
项目概况：在国家数字经济发展战略与金融体制改革推动下，银行业加速向数字化、智能化转型。面对客户需求多元化与市场竞争加剧，创新服****银行高质量发展的关键。**农信****自 2022 年 5 月试运行，于 2023 年 11 月完成全省 92 家行社的全面推广，已在智能柜员机、助农 e 终端、PAD、手机银行及微信小程序等渠道开展 24 个业务场景。随着业务的推广，****现有视频坐席人员已无法满足客户需求，存在接通率低、响应慢等问题。为缓解人力成本压力、提升服务质效与智能化运营水平，计划引入虚拟数字人技术，建设“****虚拟数字员工服务平台”。
本次采购范围包括：
（1）****虚拟数字员工服务平台软件产品及产品源码，软件产品及产品源码包括形象管理、员工管理、交互型知识、任务型知识、审核中心、视频制作、用户管理等模块。
（2）数字员工形象定制及音色、基础动作及配饰等资产定制。
（3）渠道集成及场景定制化开发。
（4）2 块数字员工大屏（尺寸为 65 寸（含）以上）及相应软件产品、接入场景定制化开发。
中标候选人公示
2025 年 10 月 14 日发布中标候选人公示，百度 348 万元（中）。
中标候选人：
第一：******公司
投标报价：348 万元
第二：****公司
投标报价：342 万元
第三：****集团****公司
投标报价：340 万元
云头条声明：如以上内****公司、机构、单位或个人权益，请联系我们说明理由，我们会配合，无条件删除处理。
招标进度跟踪
2025-10-20
2025-10-15
候选人公示
远程银行虚拟数字员工服务平台招标公告
当前信息
2025-10-14
2025-09-22
2025-09-18
2025-08-28
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