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一、合同编号:11N106********2525602
二、合同名称:****12351热线话务员外包项目合同
三、项目编号:****
四、项目名称:****12351热线话务员外包项目
五、合同主体
采购人(甲方):****
地 址:****市**区民主路326号
联系方式:****749
供应商(乙方):****
地 址:**乌****开发区中亚南路20号
联系方式:133****5098
六、合同主体信息
1.主要标的信息:
主要标的名称:****12351热线话务员外包项目
数量:1.00
单价(元):799900.00
规格型号(或服务要求):服务范围:****12351热线话务员外包项目,具体要求详见采购文件。
服务要求:实现12351热线话务“365天、7×24小时、接诉即办”工作机制,落实“受理—派单—办理—回复—反馈—回访”工作流程,做好热线工单推送,提高热线接通率、按期办结率、职工满意度,做到热线电话“事事有回应、件件有落实”。
服务时间:一年
服务标准:按招标文件要求及合同约定执行
2.合同金额(元):799900.00
3.履约期限、地点等简要信息:,
4.采购方式:公开招标
七、合同签订日期:2025年10月01日
八、合同公告日期: 2025年10月16日
九、其他补充事宜:无
附件信息: