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贵阳市住房公积金管理中心2025年10月至11月政府采购意向
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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****2025年10月至11月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
| 1 | 公积金网络平台客服外包项目 | 采购需求名称：公积金网络平台客服外包项目 采购需求数量：1项 采购需求功能或目标：1.对12345热线等渠道的政策咨询、投诉件派单处理，并规定时限将处理结果反馈至各平台；2.对“**公积金”微信公众号、官方网站、“**公积金”APP等渠道提供7*24小时智能客服回复，负责抖音、头条、微信工作群等渠道的回复，负责单位及个人网厅操作引导；3.对服务评价系统不满意评价进行处理，并对不满意职工进行回访；4.对12345热线、在线客服等渠道数据进行统计分析，形成周报、月报、年报报送；5.整理并及时更新业务知识库内容；6.对12345热线话务员及缴存单位经办人进行业务培训。 需满足的要求：具体以采购文件为准标书代写 |
79.900000 | 2025年12月 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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2025年10月16日
招标进度跟踪
2025-10-16
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