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北京市海淀区人力资源和社会保障局2025年1至12月政府采购意向
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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将****2025 年 1 （至）12 月采购意向公开如下：
| 1 | **** | 人社局咨询电话外包服务 | 采购数量：1,采购目标：本****人力社保局电话咨询“一口受理、一口答复”为核心目标，持续做好社保、公服、积分落户等相关业务经办流程的电话咨询解答工作。按照规划要求，稳步扩大业务覆盖范围、丰富多元化服务方式、提升专业化服务质量，为辖区企业及群众提供标准、热情、高效的电话咨询服务，全面满足企业和群众的咨询需求。,采购要求：****政府购买服务方式实施，供应商需严格依照采购人服务标准，提供全方位服务保障，一是提供专属电话服务号码、符****中心软硬件网络平台，以及必备的办公设备和标准化场地；二是人员与服务供给，配备专业坐席服务人员，为采购人服务对象提供精准高效的业务咨询服务；三是综合保障能力，需具备稳定运行的硬件网络平台服务、功能完善的软件平台服务、专业规范的坐席人员服务及安全合规的办公环境服务，确保咨询服 | 695 | 2025-12 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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2025 年 10 月 16 日
招标进度跟踪
2025-10-17
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北京市海淀区人力资源和社会保障局2025年1至12月政府采购意向
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