临夏回族自治州公共资源交易中心临夏州2025-2026年度州、县（市）级国家机关、事业单位和团体组织车辆维修和保养服务框架协议采购入围结果公告

1、征集项目名称：**州2025-2026年度州、****机关、事业单位和团体组织车辆维修和保养服务框架协议采购

2、征集项目编号：****

3、征集项目简介：为进一步强化**州2025-2026年度州、****机关、事业单位和团体组织车辆维修和保养服务费用支出管理，规范公务用车维修和保养服务行为，保证公务用车维修质量，促进廉政建设，****交易中心通过框架协议采购方式确定**州2025-2026年度州、****机关、事业单位和团体组织车辆维修和保养服务企业。本项目所属分类为“服务类”，品目为车辆维修和保养服务。符合《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》中“集中采购目录以内品目，以及与之配套的必要耗材、配件等，属于小额零星采购的”和《**省2025年政府集中采购目录和标准》中“集中采购机构采购项目”的适用情形。

1、征集人名称：****

2、联系人：马晓兰

3、联系方式：0930-****056

4、联系地址：**市青年路2号

1、采购包号：1

（1）采购包名称：**州2025-2026年度州、****机关、事业单位和团体组织车辆维修和保养服务框架协议采购

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：****

地址：****加油站上隔壁

服务要求：

主要服务内容： 州、****机关、事业单位和团体组织的公务用车除下列情形外，在有维修保养需求时须到入围供应商处修理维护： 1.保险公司负责理赔维修的公务车辆，可按其规定执行； 2.新购置的公务车辆，在保修期内，可到汽车生产厂家指定的售后服务网点进行免费维护保养； 3.入围维修企业无法进行维修的公务车辆； 4.在外地区发生故障的公务车辆。

服务标准： 州、****机关、事业单位和团体组织的公务用车除下列情形外，在有维修保养需求时须到入围供应商处修理维护： 1.保险公司负责理赔维修的公务车辆，可按其规定执行； 2.新购置的公务车辆，在保修期内，可到汽车生产厂家指定的售后服务网点进行免费维护保养； 3.入围维修企业无法进行维修的公务车辆； 4.在外地区发生故障的公务车辆。

供应商响应内容： 关于贵方2023年12月05日就**州2025-2026年度州、****机关，事业单位和团体组织车辆维修和保养服务框架协议采购项目，框架协议(项目编号:****)征集事宜，我公司作为投标人，作如下保证: 一、服务期限承诺: 我公司承诺服务期限自签订框架协议之日起2年。 二、维护维修时限承诺: 我公司承诺整车大修时限为15日，总成大修时限为4日，二级维护时限为24小时，一级维护、小修时限为2小时。 三、服务总体承诺: 我公司承诺服务符合国家、省、市等法律法规的有关规定，且满足征集人要求。 四、针对本项目的服务承诺: 1、我公司的服务项目、服务收费、服务承诺等内容等向送修单位公开，在业务接待室的显眼处公布企业的有关证照、公务车维修的工时费优惠率和维修材料管理费率、服务保证规定、监督投诉电话。 2、我公司维修管理制度、财务管理制度、岗位责任制度、质量控制制度健全、有效、合理。 3、我公司服务流程环节清楚、合理、有序。有符合规定的出厂质检工序。重要检测维修设备、操作规程实施有效，专人对设备的使用进行管理，保证状态良好。 4、人员着装整洁、佩带标牌、能够提供文明、优质的服务。 5、我公司严格遵守《中华人民**国交通运输行业标准机动车维修服务规范》JT/T816-2011、《交通运输部关于修改****运输部令2016年第37号)》等相关规定。 6、****停车场地和接待区，接待区要有满足客户登记和休息的设施。 7、我公司在**县行政区域范围内免费提供24小时拖车服务。 8、我公司设备符合GB/T16739.1-2004标准，并配备有车辆救援的专用设备及车辆。 9、日常运作(接车、维修、交车结算、投诉、索赔)做到规范化、制度化，实行定人定岗严格落实岗位责任制度，形成岗位责任追究制度，促进生产管理活动有秩序地进行。 10、接受委托维修时，维修项目和维修费用(工时费和配件费)都由送修单位签名认可，我公司在标价时，编制维修项目明细表，确保送修单位对维修内容及其细节的知情权。 11、严格按照交车时限**排维修服务，不能在规定时限内交车的，提前与送修单位联系，取得送修单位的谅解。 12、汽车竣工出厂后，我公司建立送修单位档案(包括用户名称、地址、电话、联系人、车牌号、维修资料等)，以便今后监督检查、调查和服务。 13、我公司不以任何借口动用公务车，未经送修单位允许不得将车开出厂试车或作它用。 14、服从征集人的监督、管理，不将送修单位的车辆转厂维修，不得代开发票、收取开票费。 15、我公司承诺严格执行在响应文件中提出的服务承诺。 16、投诉渠道为了统一监管，保障送修单位及定点维修企业双方的权利和效益，建立以下投诉监管制度。 具体方式为:送修单位可就定点维修企业的维修****机关****中心采购监管部门投诉，经核查，如情况属实则该投诉有效，****服务中心采购监管部门按规定的方式处理。定点维修企业可就送修单位所提出的除维修或服务以****机关****中心采购监管部门反映。

主要服务内容： 1.所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准和行业标准以及汽车维修相关标准。有合法的进货渠道，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修单位同意，并且可以用替代件或旧件的，定点维修企业必须在材料清单中加以注明，否则不得使用替代件或旧件。 2.被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不得再计价收费。 3.责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。在质量保证期内，因维修质量造成的直接经济损失，由定点维修企业负责。 4.车辆返修率要控制在5%以内。

服务标准： 1.所采用的零部件、配件等材料必须符合国家或部颁标准和行业标准以及汽车维修相关标准。有合法的进货渠道，不得使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修单位同意，并且可以用替代件或旧件的，定点维修企业必须在材料清单中加以注明，否则不得使用替代件或旧件。 2.被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不得再计价收费。 3.责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。在质量保证期内，因维修质量造成的直接经济损失，由定点维修企业负责。 4.车辆返修率要控制在5%以内。

供应商响应内容： 一、质量总体承诺: 我公司承诺服务质量符合国家、省、市等法律法规的有关规定，且满足征集人要求。 二、质量保证期承诺: 一级维护、小修达到1200公里或者超过基准2天(含2天)； 二级维护达到8000公里或者超过基准30天（含30天）； 整车的大修和总成大修达到18000公里或超过基准2个月（含2个月）质量保证其中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。 三、针对本项目的质量承诺: 1、我公司承诺所采用的零部件、配件等材料符合国家或相关标准和行业标准以及汽车维修相关标准。有合法的进货渠道，不使用假冒伪劣产品或以次充好。经送修单位同意，可以用替代件或旧件的，我公司在材料清单中加以注明，否则不使用旧件。 2、被修车辆达不到规定的质量标准和技术要求的，返修不再计价收费，车辆竣工出厂执行质量保证期制度，不低于中华人民**囯交通部所颁布的《交通运输部关于修改****运输部令2016年第三十七号）》的标准。 3、责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。在质量保证期内，因维修质量造成的直接经济损失，由我公司负责。 4、我公司承诺车辆返修率控制在5%以内，并建立汽车维修档案，认真记录车辆维修情况。 5、我公司承诺所有维修车辆出厂时达到《机动车运行安全技术条件》GB7258-2012等国家安全技术标准及车辆维修标准。 6、我公司承诺场地符合国家规定的标准要求，并且交通便利，设有合理、明显的指示标志。 7、我公司内修理车间布局合理、车间设施良好、修理工位标示明确；各功能区标志清晰，企业资质证明、员工资格证明、营业时间明确展示。 8、检验人员在现场对车辆进行诊断，初步确定维修项目，并充分征求送修单位的意见。 9、详细向送修单位说明维修的项目、作业的内容、配件的来源渠道及价格、维修时间和维修费用。 10、工作单上没有的项目，在维修过程中发现某些项目是必须追加的，维修人员立即告知调度或技术负责人，确认后，在维修前事先通知送修单位，征得送修单位同意，方能增加费用开始施工，并同时要追加工作单或在原工作单上补项。 11、维修人员更换配件时，以旧件换取库房的新件，并向送修单位明确该新件是原厂件还是副厂件，同时旧件交库房保存，车辆竣工出厂后，旧件归还送修单位。 12、汽车竣工出厂后，责任保障期限及车辆质量保障按照国家有关部门颁发的最新标准执行。 13、在质量保证期内因维修质量造成的车辆故障或损坏的，我公司负责及时返修，由于维修质量问题造成的车辆异常损坏或车辆机件事故的，由我公司负责。 14、投诉渠道为了统一监管，保障送修单位及定点维修企业双方的权利和效益，建立以下投诉监管制度。 具体方式为:送修单位可就定点维修企业的维修****机关****中心采购监管部门投诉，经核查，如情况属实则该投诉有效，****服务中心采购监管部门按规定的方式处理。定点维修企业可就送修单位所提出的除维修或服务以****机关****中心采购监管部门反映。

本框架协议有效截止日期为2026年12月31日