方案征集公告
根据相关法律法规的规定,********公司(以下简称:征集人)对“集团设备管理平台推广项目”进行公开方案征集,诚邀具有相应资格的供应商参加本项目的方案征集响应。
2.1项目名称:集团设备管理平台推广项目
2.2项目概况
2.2.1项目背景
设备资产作为企业重要的**,是保障企业正常生产、实现企业产能与效率最大化的基础,其管理状况直接关系到企业的生产连续性、产品质量以及运营成本。近年来,在集团业务规模持续扩大、行业竞争日趋激烈、企业效益空间持续承压的环境下,下属单位已发****基地,设备资产总值不断提升,资产构成也日趋复杂化、多元化。作为核心资产,设备决定了设备管理成为企业管理工作的重点与基础环节,是企业实现降本增效、提升核心竞争力的关键组成部分。因此,建立一套科学、高效、规范的设备管理体系,对保障企业稳定运营、实现可持续发展至关重要。
****集团整体战略管理目标,全面提升设备管理水平,亟需通过先进的信息技术手段构建一个集成的、覆盖设备全生命周期的设备管理信息体系。在集团层面统一引入标准化的信息化管理平台,能够打破各下属单位设备管理的信息孤岛,实现设备数据的实时采集、动态监控、集中管理与深度分析,从而为设备采购、运行维护、技术改造、报废处置等关键环节的科学决策提供强有力的信息支撑,****集团设备管理向精细化、智能化方向发展。
2.2.2项目功能范围
详见公告末尾附件《集团设备管理平台推广项目URS》
2.2.3实施要求
需提供源代码,保证**白药人员参与到开发、配置等实施过程,让**白药人员后续具备功能开发、站点推广的能力。
2.3资金来源:自筹,资金落实情况:已落实。
2.4建设周期:2026年4月底完成上线。
2.5服务地点:征集人指定地点。
2.6服务质量要求:满足国家现行法律法规,符合征集人要求。
2.7标段划分:本项目不划分标段。
2.8注意事项:本次征集为招标前的方案公开征集,公告截至时间后,征集人将会与报名供应商进行方案对接与沟通,最终确认招标阶段的项目具体方案及需求。
3.1供应商须为中华人民**国境内登记注册的法人或非法人组织,具备有效的营业执照(或其他类型法人机构法定证明文件)。
3.2参加采购活动前三年,在经营活动中没有重大违法记录,没有处于被责令停产停业、暂扣或者吊销执照、暂扣或者吊销许可证、吊销资质证书状态,没有进入清算程序,或被宣告破产,或他丧失履约能力的情形(提供承诺书)
3.3财务要求:具有良好的财务状况(提供承诺书)。
3.4信誉要求:供应商未被列入中国执行信息公开网(http://zxgk.****.cn/shixin/)“失信被执行人名单”;供应商在国家企业信用信息公示系统(www.****.cn)中未出现列入严重违法失信企业名单(黑名单)且未被移出的不良情况(提供查询截图)。
3.5本次采购不接受联合体参加。
注:①与征集人存在利害关系可能影响采购公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加征集响应;
②单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得参加同一采购项目(或同一标段)征集响应。
4.1有意参加并符合条件的供应商,请于2025年10月22日09时00分至2025年10月29日17时00分(**时间)前,将相关资料发送至征集人邮箱进行报名。
4.2相关资料要求:①法定代表人(或负责人)身份证明书;②法定代表人(或负责人)授权委托书;③委托代理人身份证复印件;④联系人姓名、联系电话、邮箱;⑤企业简介;⑥营业执照(加盖公章)及资格要求中需要提交的资料(格式自拟)。(上述资料须统一整理为一个PDF文件)
4.3资料接收邮箱:****@ynby.cn 。
4.4本项目为远程形式递交资料,供应商无须到达现场,超过截至时间递交的资料征集人将不再进行回复。
本征集公告在《**白药》(www.****.cn)进行公开发布。我公司对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
征集人:********公司
地 址:**省**市**区**白药街3686号
联系人: 李女士
联系电话:0871-****0796
项目功能范围附件: 《集团设备管理平台推广项目URS》 1、目的设备资产作为企业重要的**,是保障企业正常生产、实现企业产能与效率最大化的基础,其管理状况直接关系到企业的生产连续性、产品质量以及运营成本。近年来,在集团业务规模持续扩大、行业竞争日趋激烈、企业效益空间持续承压的环境下,下属单位已发****基地,设备资产总值不断提升,资产构成也日趋复杂化、多元化。作为核心资产,设备决定了设备管理成为企业管理工作的重点与基础环节,是企业实现降本增效、提升核心竞争力的关键组成部分。因此,建立一套科学、高效、规范的设备管理体系,对保障企业稳定运营、实现可持续发展至关重要。
****集团整体战略管理目标,全面提升设备管理水平,亟需通过先进的信息技术手段构建一个集成的、覆盖设备全生命周期的设备管理信息体系。在集团层面统一引入标准化的信息化管理平台,能够打破各下属单位设备管理的信息孤岛,实现设备数据的实时采集、动态监控、集中管理与深度分析,从而为设备采购、运行维护、技术改造、报废处置等关键环节的科学决策提供强有力的信息支撑,****集团设备管理向精细化、智能化方向发展。
2、范围本次项目基于现有系统的基础上,在全集团范围内容进行推广,涉及集团各事业群、****公司,包括但不限于:集团总部(含天粹、**公司等)、健康事业群、药品事业群、中药**事业群、滋补美肤、数智科技、天颐茶品、特渠事业部、中研院、省医药、医疗器械****管理部门与组织。整体目标:
(1)账实一致,摸清家底:掌握全局设备状况,避免重复购置、减少资产闲置和"隐形流失";
(2)设备处置透明合规:满足审计和监管要求,降低合规风险;提升资产管理透明度,固定资产账实一致;
(3)优化资产配置与处置决策: 实时明晰设备详细情况,****集团在内部调拨、共享、租赁、出售、报废等决策,提高集团设备利用率。
3、术语和缩略词EAM: 企业资产管理系统;
IoT平台:物联网技术平台;
4、法规和标准本URS范围内的全部系统,其设计、实施、文件、检验测试、系统调试及验证、验收应满足以下法规、指**规范的要求(以下各项标准及规范如有更新突,需满足最新规定、规范的要求):
| 代号 |
名称 |
| GMP |
药品生产质量管理规范(2010年修订) |
| GB 8567-2006 |
计算机软件文档编制规范 |
| GB/T 12504-1990 |
计算机软件质量保证计划规范 |
| GB/T 12505-1990 |
计算机软件配置管理计划规范 |
| GB/T 13306-2011 |
标牌 |
| GB/T13384—2008 |
电产品包装通用技术条件 |
| GB/T 13423-1992 |
工业控制用软件评定准则 |
| GB/T 14079-1993 |
软件维护指南 |
| GB/T 14085-1993 |
信息处理系统计算机系统配置图符号及约定 |
| GB/T 14394-2008 |
计算机软件可靠性和可维护性管理 |
| GB/T 9385-2008 |
计算机软件需求规格说明规范 |
| GBIT 6995 |
电线电缆识别标志方法 |
| GBJ79-85 |
工业企业通信接地设计规范 |
| 0137HB/Z178-90 |
计算机软件验收基本要求 |
| 0137HB/Z180-90 |
计算机软件质量特性评价方法 |
| RF |
手持终端 |
| ISO9001-2000 |
软件开发规范 |
整体****集团和工厂分级管理的业务架构模式,****集团设备的统一、高效管控,从而优化**配置并提升整体运营效率。确保集团层面能全面监督设备生命周期,****工厂实际操作灵活性,促进业务协同和标准化管理。
集团侧:主要负责设备统筹管理,涵盖设备调配、闲置资产处置以及**优化分配;同时建设统一操作标准、先进技术支持体系,这些能力包括监控平台、知识库共等,为工厂侧提供坚实支撑,确保业务执行的规范性、高效性和一致性,减少**浪费和运营风险。
工厂侧:非本次范围,****集团制定的管理标准和技术规范,执行设备日常运维管理活动,包括维修、保养、点检、润滑、故障诊断以及预防性维护等具体任务;****工厂侧实现对备件库存的精细化管控,例如通过数据分析优化库存水平、控制领用流程和降低维护成本,从而提升设备可靠性和生产效率。
5.2 需求优先级****集团设备资产台账信息透明可视、与周边系统(OA/EBS/SRM/白药钉/用友ERP/非采平台等)集成实现资产处置(需求、采购、入固、调拨、报废等)管理。交付时间截止期间全部完成以下需求内容。
5.3功能需求注:以下为主要功能,系统供应商须根据现场实际情况制定完善的方案。
(1)系统权限管理需求| 需求编号 |
需求内容 |
是否偏离 |
| URS01 |
总体需求 |
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| URS01-01 |
(1)用户管理中组织架构及用户信息需要由主数据系统同步,并与SSO关联进行统一身份认证,便于用户跨系统管理; (2)涉及事业群用户需要进行组织架构需求进行同步; |
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| URS01-02 |
每个用户按照所属组织机构岗位信息以及系统角色分配,实现对系统用户的维护管理。 |
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| URS01-03 |
基于用户信息和系统功能模块,定义相应的用户角色,为满足不同系统用户的角色权限管理。 |
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| URS01-04 |
系统扩展支持不同组织架构下支持不同管理流程。 |
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| URS01-05 |
(1)不限制并发使用人数 (2)该部分功能永久授权 |
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| URS01-06 |
建设过程不影响现有组织(健康品事业群)的相关业务活动 |
| 需求编号 |
需求内容 |
是否偏离 |
| URS02 |
设备基础数据标准化 |
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| URS02-01 |
设备编码规则:详细定义设备的编码结构、校验规则、生成原则等,确保一物一码;
设备分类体系:建立逻辑清晰、层级分明、覆盖所有设备类型的标准化分类体系(树形结构或属性分类),包含明确的分类代码和定义;
设备状态编码规则:构建统一的设备状态编码规则,****集团设备状态信息。
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| URS02-02 |
实现对新制定的设备编码、分类码编码规则的固化和配置。
在系统中强制应用新标准,确保新增设备、资产时必须遵循预定义的规则进行编码和分类。
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| URS02-03 |
建立并执行严格的流程来控制基础数据的新增、变更和使用。 |
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| URS02-04 |
提供便捷的界面供授权用户维护标准数据:维护(增删改查)设备分类、备件分类及其属性。按标准查找/检索设备信息、资产信息(支持通过标准化分类、编码前缀等方式精准查询)。 |
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| URS02-05 |
按业务管理要求设计统一的设备资产标签样式,支持业务自行打印与更换设备资产标签信息。
标签打印支持业务进行批量或单个打印;
资产标签需与设备标签整合,直观快速识别是否为固定资产或普通设备
支持资产标签的快速打印
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| URS03 |
设备台账全面信息化 |
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| URS03-01 |
在集团层面,基于现有的设备管理系统扩展功能至统一的资产管理模块,作为数据信息的唯一真实数据源。
支持设备资产台账数据的导入、导出功能,快速初始化台账信息
支持设备资产台账信息按不同属性进行快速检索、与过滤,包括但不限于:业务实体、库存组织、设备类型、设备类别等不同维度
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| URS03-02 |
设计并固化设备资产的详细属性字段模板。每个设备应包含以下(但不限于)信息:标识与分类:集团统一编码、设备名称、设备别名、标准化设备分类码、出厂编号、所属单位/部门/地点。
基础属性:制造商、型号、规格参数(如电压/功率/尺寸/重量)、技术图纸(链接或附件)。
价值属性:原值、累计折旧、净值、购置日期、启用日期、使用寿命/年限、预期剩余寿命。
位置与运行状态:设备当前所在地、状态(设备台账初始化状态)、所属产线/工艺段。
关键信息:是否关键设备(维护等级)、供应商信息、租赁信息等。
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| URS03-03 |
系统提供便捷表单或移动应用供设备管理人员或指定用户(如现场工程师)录入新增设备的台帐信息。
支持对现有设备数据的批量导入功能。
设定必填项和字段验证规则,确保信息的完整性。
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| URS03-04 |
台帐信息的综合展示:
****公司、地点、设备分类、状态、价值区间等)灵活筛选、查看台帐列表。
提供可视化统计图(如状态占比分布、设备价值分布、设备类型分布、闲置率等)。
可快速定位到某一具体设备的详细信息。
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| URS03-05 |
全局设备状态管理
通过定期的人工数据维护更**系统实时/半实时状态反馈(如集成实时监控系统数据或基于巡检/工单),****集团各公司、各区域所有设备或资产的状态;
提供全局性的设备状态总览仪表盘(闲置、在用、待报废、处置中等);
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| URS03-06 |
设备资产利用分析
避免重复购置分析:可根据设备类型、规格、供应商等信息进行相似设备搜索分析,防止功能相同的设备被重复购买。
减少资产闲置率:计算并展示闲置设备(如停机待用、长期未使用的封存设备)的清单、价值及分布。计算特定时段/类型的资产利用率指标。
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| URS03-07 |
设备调配与统筹决策支持:基于全面准确的台帐数据和分析结果,为管理决策提供依据。
查询、筛选符合特定要求(如设备类型、状态、参数、位置、价值等)的可调拨设备清单。
评估设备调拨方案(成本、闲置时间影响等)。
提供**分配决策(是内部调配还是新增购买)。
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| URS03-08 |
历史数据追踪
完整记录资产台帐关键字段(如状态、位置、价值、使用部门、调拨记录等)的历史变更记录,包括但不限于:调拨、报废等。
实现设备在整个生命周期的可追溯性。
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| URS03-09 |
统计分析
按组织维度、设备类型维度、使用年限维度进行统计;包括但不限于:数量、占比、原值、净值、残值等;
集团、事业群维度:输出整****公司设备资产闲置清单、闲置台账信息、闲置率、设备利用率、待报废率等统计
按集团、事业群等维度:输出固定资产成本、净值、残值等金额统计图标
以上图表包括柱状图、饼图等多种形式
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| URS03-10 |
闲置设备、资产管理
构建集团统一的闲置设备和资产库
按设备类型、事业群等多维度进行统计分析,形成闲置报告
针对闲置设备的闲置时长,进行预警与提示;
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| URS04 |
构建设备知识库 |
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| URS04-01 |
基于设备台账信息构建结构化设备知识库,系统整合设备基础文件、操作手册、技术图纸及使用指南等核心数据,实现设备资料的统一存储与规范化查询更新管理。为设备维护、故障诊断及运维决策制定提供完备信息支撑,从而优化设备全生命周期管理效能。 支持用户自行定义知识体系分类,按角色进行分类授权 |
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| URS05 |
共享知识库需求 |
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| URS05-01 |
共享知识管理能把设备相关的技术参数、图纸资料等静态知识,以及形成经验知识库,能够针对经验知识进行维护、发布、查询等分享管理。 用户可按需要给不同角色开放不同类型的知识库内容。 |
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| URS05-02 |
包含知识搜索、知识共享等功能。经验知识库新增、修改和删除需要权限分配。 |
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| URS06 |
固定资产全流程管理优化需求 |
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| URS06-01 |
(1)基于现有系统情况,进行整体评估与方案设计,实现固定资产从需求、采购、新增、转移、报废等全流程管理。打通数据信息流程,基于流程高效便捷、用户体验高效等原则进行设计。 |
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| URS06-02 |
固定资产流程支持与现有系统对接,完成需求提报、采购、新增、转移、调拨、报废[2] 等流程对接。并实现夸平台审批及消息推送。系统支持固定知产全生命周期相关文件管理。 |
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| URS06-03 |
支持固定资产台账按各属性查询,生成固定资产明细、状态看板,展示方式包括但不限于列表、柱状图和饼图。 |
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| URS06-04 |
支持固定资产全流程管理,优化现有固定资产转固、处置等流程,简化现有业务操作,尽可能将业务操作集中到统一的平台。 |
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| URS06-05 |
支持固定资产历史处置操作的记录与管理,便于追溯整个资产的全量历史信息。 |
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| URS06-06 |
支持固定资产盘点发起,盘点任务处理,现场通过移动终端扫描盘点执行。 形成盘点差异报告并发起相关流程进行审批处理。 |
| 需求编号 |
需求内容 |
是否偏离 |
| URS07 |
操作需求 |
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| URS07-01 |
通过移动终端设备进行设备管理相关操作。支持设备快速设备扫码查询信息、设备处置(需求、采购、新增、转移、调拨、报废、)申请等发起。 支持按不同类型、位置、使用人等快速查询设备信息 |
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| URS07-02 |
移动端支持进行设备盘点操作 |
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| URS07-03 |
显示盘点差异与未盘点设备,支持业务进行快速定位 |
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| URS07-04 |
支持业务按设备类别、功能特性等快速检索闲置设备台账,匹配相关** |
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| URS07-05 |
支持业务进行设备资产信息的快速查询 |
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| URS07-06 |
包括设备技术手册和设备知识管理两部分,使用手持终端进行设备知识手册查看,经验共享提交等; |
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| URS07-07 |
通过移动终端,可下载选择的相关设备或部位的知识手册; |
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| URS07-08 |
在移动终端上传记录经验共享内容。 |
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| URS07-09 |
(1)提供首页快速扫码设备速查功能,用于查看设备资产的相关信息; (2)移动端扫码需支持快速定位于扫码操作能力,提升业务操作便捷性; |
| 需求编号 |
需求内容 |
是否偏离 |
| URS08 |
数据接口 |
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| URS08-01 |
1.与EBS做数据对接,实现固定资产设备的转固的管理。 2.同步FA模块中的部分数据,对接内容包括:FA编号、设备名称、设备所属组织、设备资产(原值、净值、折旧年限等)等信息。 |
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| URS08-02 |
1、需要与现有采购系统(SRM、非采平台、“省医药非金系统”)对接; 2、对接信息包括设备采购申请、采购订单、开票信息等相关信息; |
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| URS08-03 |
与OA系统对接,实现审批流程的集成与跳转; |
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| URS08-04 |
与用有ERP系统进行集成,实现对省医药资产信息的同步管理 |
| 需求编号 |
需求内容 |
是否偏离 |
| URS09 |
基础架构及软件需求 |
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| URS09-01 |
采用可靠易维护的系统架构,并带有移动端APP或支持可集成钉钉小程序。 |
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| URS09-02 |
应用软件的系统时间以标准时间一致,可以通过设定权限的方式,防止未授权人员更改服务器时间。应用软件系统内客户端时间应与服务端时间保持同步。 |
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| URS09-03 |
(1)供应商提供软件硬件的配合软件的配置基线(以文本方式体现); (2)供应商需提供基于现有系统硬件**信息评估,全集团推广所需的所有**,包括CPU/硬盘等需求,提供到业主进行评估与扩容。 |
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| URS09-04 |
软件应能支持按实际部门、角色/组等方式配置和管理系统功能权限和数据权限;支持批量导入、导出打印本应用软件系统内的权限列表,便于有效性检查。 |
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| URS10 |
观感性与易用性需求 |
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| URS10-01 |
系统应具有风格统一性,与白药整体系统UI风格保持一致。 |
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| URS10-02 |
系统应提供方便的数据维护功能; 涉及业务基础数据维护管理界面应提供批量操作或批量导入功能,查询及报表功能应提供导出功能。 |
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| URS11 |
稳定性与可靠性需求 |
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| URS11-01 |
系统响应时间:首次访问平均响应时间、用户登录平均响应时间、页面打开及刷新平均响应时间、基本提交操作响应时间、基本查询操作响应时间、复杂查询操作响应时间、案例分布图查询操作时间、基本统计报表响应时间、月/年度统计报表响应时间、复杂统计报表响应时间,随着每年数据量的增长系统响应时间应在用户接受范围。(在压力测试报告中体现)。 |
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| URS11-02 |
稳定性:系统应能够连续7×24小时不间断工作,出现故障应能及时告知。 |
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| URS11-03 |
容错性:事务失败率正常业务及高峰业务时应在合理范围。 |
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| URS11-04 |
可恢复性:软件供应商需提供宕机恢复方案。 |
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| URS11-05 |
1、应用软件运行产生的所有数据都需要可被备份。备份路径、备份周期和副本保留时间以及数据还原的方式需要明确并提供方案。 2数据备份存储需求最少5年,存储到本地服务器需提供方案。 |
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| URS11-06 |
1、应用软件运行产生的所有数据都需要可被备份。 2、备份路径、备份周期和副本保留时间以及数据还原的方式需要明确并提供方案。 |
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| URS11-07 |
系统故障时需有线下流程,支持业务连续性,保证业务不受影响,系统需具有灾难恢复机制。 |
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| URS12 |
安全性需求 |
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| URS12-01 |
用户密码策略: 1、应用软件系统用户管理应支持统一的身份认证机制实现身份认证和权限控制,与公司主数据服务器对接。 2、用户必须输入唯一的用户名和密码组合,才能访问应用软件系统。 3、当访问应用软件系统时,用户密码不可为明码。 4、应用软件管理员必须能够禁用用户的账号。 |
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| URS12-02 |
日志: 1、系统应能提供对当前在线用户的监控和管理,并可以以用户操作内容、时间等多纬度进行日志信息查询,能够追溯查询用户的操作记录和输出日志。 2、系统应能提供**的服务端后台日志,方便管理员和运维人员监控和排查系统问题 3、系统应能提供**的接口服务日志,方便管理员和运维人员监控和排查系统间接口对接问题 4、操作日志/安全审计日志应包含所有登录及尝试登录记录 |
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| URS12-03 |
端口限制: 应用软件客户端与服务端的通讯,在不影响业务的前提下,需只保留必要的通讯端口,关闭其它端口。应提供具体的业务通讯端口号。 |
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| URS12-04 |
异常处理:系统应在程序发生异常时,在日志中记录详细的错误消息; |
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| URS13 |
可扩充性与可维护性 |
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| URS13-01 |
1、系统功能的可扩展性和性能应能满足业务的持续发展需要,方便地进行扩展和升级以支持更多的应用。 2、系统应能采用模块化设计,实现新开发的功能模块能与现有功能无缝衔接,功能扩展便利。 3、系统必须保证软件新旧版本的平稳过渡,保证主机系统,网络系统在将来能够顺利扩容,且不影响正常的生产运行。 4、配置需考虑内外网隔离 5、非低代码平台系统须提供源代码 |
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| URS14 |
交付物需求 |
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| URS14-01 |
软件供应商需要提供应用软件的网络拓扑图、数据流向说明。 |
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| URS14-02 |
实施计划 |
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| URS14-03 |
系统架构图 |
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| URS14-04 |
调研报告 |
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| URS14-05 |
实施方案(蓝图) |
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| URS14-06 |
软件初始化配置说明 |
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| URS14-07 |
测试方案及报告 |
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| URS14-08 |
压力测试方案及报告 |
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| URS14-09 |
操作手册、培训手册 |
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| URS14-10 |
验收报告 |
| 需求编号 |
需求内容 |
是否偏离 |
| URS15 |
供货与实施 |
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| URS15-01 |
供应商****规定,服从安全管理。 |
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| URS15-02 |
供应商必须通过合理的方法来制定和分析详尽的进度计划(包括设计、实施、测试等等),并配合生产节拍进行安装。 |
|
| URS15-03 |
供应商派专业顾问驻厂,对关键用户和用户进行培训、测试、演练及系统配置; |
| 需求编号 |
需求内容 |
是否偏离 |
| URS16 |
服务 |
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| URS16-01 |
技术支持与培训:提供必要的技术支持,包括系统安装、配置、使用培训等,确保用户能够熟练操作设备管理系统。各供应商根据调研情况自行确定投入的**,在投标文件中按实施前、中、后三个阶段进行明确;标书代写 |
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| URS16-02 |
系统安装与调试:负责设备的安装和调试工作,确保系统按照技术规范和用户需求正确运行。 |
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| URS16-04 |
远程故障诊断 :质保期内免费提供远程技术支持,通过在线方式帮助用户诊断并解决系统运行中的问题。质保期外各供应商可根据实际情况提供最优服务; |
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| URS16-05 |
定期维护 :根据需要,质保期内免费提供定期的系统维护服务,包括软件更新、硬件检查等,质保期外各供应商可根据实际情况提供最优服务。 |
|
| URS16-06 |
售后服务标准 :供应商需制定明确的售后服务标准和流程体现在投标文件中,包括服务请求的提交、处理、反馈等,包含在。标书代写 |
|
| URS16-07 |
客户满意度 :质保期内免费提供定期进行客户满意度调查,收集用户反馈,不断改进服务质量。 |
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| URS16-08 |
文档与资料 :提供完整的操作手册、维护指南、系统升级说明等相关文档资料。 |
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| URS16-09 |
软件升级与扩展 :根据技术发展和用户需求,免费提供3年软件升级服务(如有版本更新)。 |
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| URS16-10 |
延伸服务:质保期外期外承诺提供优惠的有偿服务,包括系统的升级、扩展、维护等,各供应商可根据实际情况提供最优服务。 |
| 需求编号 |
需求内容 |
是否偏离 |
| URS17 |
售后服务 |
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| URS17-01 |
供应商免费对用户人员进行培训,培训内容主要包括整个设备的工作原理、构架、流程、操作、维护维修、校准和故障解决等。 |
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| URS17-02 |
供应商应提供以下文件: 用户操作手册与电子说明手册,手册中应包括设备操作说明、安装说明、维护指导、故障判断、元器件清单、电气控制原理图、设备布置图(CAD文件)等。 |
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| URS17-03 |
供应商所生产及使用的产品拥有相关知识产权或授权,若因知识产权侵权所带来的一切责任由供应商承担。 |
|
| URS17-04 |
从最终调试验收合格之日起算质保期不少于12个月。 在质保期内如因供应商导致的设备故障而造成系统宕机超过一个月,需要**保修期限,在处理之后,供应商应将原因、补救措施、完成修理及恢复正常的时间和日期等报告给招标人(买方) |
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| URS17-05 |
1、质保期内,供应商对因投标本身设备及系统原因造成的故障提供全免费上门保修或免费更换; 2、质保期外终身提供备件及技术支持。合同约定备品备件购买时应按市场价给予一定折扣,优惠提供产品更新、改造服务。3、设备出现故障1小时内响应,48小时到达现场解决故障。 |
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| URS17-06 |
供应商能够提供至少每年一次的无偿或有偿系统维护与数据库维护,并实行终身有偿服务。 |
| 需求编号 |
需求内容 |
是否偏离 |
| URS18 |
验收 |
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| URS18-01 |
整体验收标准: 1、约定的符合性:设备管理系统需要满足第五章采购人要求,包括功能性和非功能性要求。 2、文档完整性:系统应提供完整的文档,包括但不限于用户手册、技术文档、维护指南等,并且文档应与系统功能相符合。 3、配置管理:系统应处于有效的配置管理之下,以确保系统的稳定性和可维护性。、 4、测试和审查:系统应通过测试和审查,包括功能测试、性能测试、安全测试等,以验证其是否满足预定的验收标准。 5、验收流程:遵循既定的验收流程,包括提出验收申请、制定验收计划、执行测试和审查、进行评审等步骤。 6、评审和结论:由验收组织对测试和审查结果进行评审,并形成评审结论。根据评审结果,决定是否接收该系统。 7、最终用户应参与验收过程,以确保系统满足其业务需求。 |
注:系统问题及缺陷,质保期内免费优化。包括实际使用中暴露的严重影响使用效率的问题及功能缺陷均需免费优化调整,确保系统功能与业务适配。以上内容需要在投标响应文件中承诺。标书代写