人保财险湖北省宜昌市枝江支公司车险终保前2个月客户满意度调研项目招标公告

我公司人保财险湖****公司车险终保前2个月客户满意度调研项目己启动，现征集优秀供应商，征集时间自2025年10月22日10:00截至2025年10月24日 18:00，欢迎参与。
一、采购人
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二、采购需求险

1、服务具体内容：车险市场竞争日趋激烈，客户选择空间增大，服务体验成为关键竞争要素。深入了解客户，特别是即将到期客户的满意度及续保意向至关重要。通过系统调研，可识别服务流程中的短板、客户的核心关注点及潜在流失风险点，为优化服务策略、产品设计提供数据支撑，实现服务**精准投放。

2、服务预算：根据预估调研客户总条数15000条左右以及调研客户单价53元/条（最高限价），计算出项目总预算为79.5万元。

3、服务时长期限：本次项目服务期限为12个月，具体合同时间以合同签订时间为准。

4、服务要求：供应商针对人保****公司车险终保前2个月客户满意度调研项目设计调研卷，按照采购方提供的调研客户信息，在规定活动期间内完成客户电话调研并形成数据分析清单。

5、服务频次及结算方式：****公司实际业务发展需求，在合同期限内按照服务周期进行服务和结算。按照服务周期生成结算单，根据每次调研客户数量结算服务费，分批结算。

6、服务人员要求：配置专业客服团队对清单内客户进行调研和设置1****公司对接具体调研服务内容和后期结算工作。

三、磋商供应商资格要求(须同时满足)

1.在中华人民**国境内依照《****公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照和法人身份证复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

7.本项目不接受联合体。

四、供应商报名方式
1.报名资料:凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书(附法人身份证正反面)、法人授权委托书和被授权人身份证正反面。
2.报名方式:①登https://ec.****.com/cms/default/webfile/index.html进行注册，完成项目报名。②将报名资料电子版发送至报名联系人邮箱同时明确报名联系人及联系方式（含电子邮箱），采购方审核通过后，将采购文件发送至供应商预留邮箱。标书代写
五、磋商时间
待报名审核通过后，由项目联系人发送邀请文件，供应商请于2025年10月31日上午10:00携带响应文件参与磋商(后续磋商时间如有调整将会提前以邮件形式通知)标书代写
六、联系信息
采购人: ****
地 址:**省**市**市迎宾大道106号
项目报名联系人:张云
电话: 152****8757

特此公告！