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北京市通州区市场监督管理局（本级）2026年1至12月政府采购意向
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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将****（本级） 2026 年1 （至）12 月采购意向公开如下：
| 1 | ****（本级） | 投诉举报服务项目 | 采购数量：1,采购目标：通过人工辅助处置**市12345市民热线、**12315系统、来信来访等各类投诉案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等辅助性工作，发挥驻场人员辅助业务优势，辅助案件的受理转办、处置反馈等工作，提升接诉即办工作服务质量，提高12345热线、**12315及来信来访等各渠道投诉举报处理工作效率。定期对投诉受理情况编制报表、简报服务，对数据进行梳理、统计分析。,采购要求：**12315及来信来访等投诉举报统一管理、分类处理、进程追踪及统计分析，有效提升市场监督管理工作对外服务能力，满足各类投诉举报案件的任务接收、核实、甄别、转办、督办、追踪和反馈等工作需求。探****管理局投诉举报智慧管理服务新理念，增强接诉即办处置效率，对接诉即办的数据进行梳理、统计分析，定期对投诉受理情况编制报表、简报服务，为领导决策提供更直观便捷的数据支持。 | 188.68032 | 2026-06 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
****（本级）
2025 年 10 月 24 日
招标进度跟踪
2025-10-24
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北京市通州区市场监督管理局（本级）2026年1至12月政府采购意向
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