国家税务总局2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目竞争性磋商公告

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：****2025年12366纳税服务热线升级完善和运维服务项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：106.00万元

最高限价：106.00万元

采购需求：一是驻场运维服务。通过电话咨询受理、故障解决等方式，提供12366热线和12366平台运维服务；二是系统优化服务。根据政策变化、纳税人诉求等开展12366热线和知识库及12366平台的功能优化等；三是技术支持服务。****总局****中心、******税务局提供12366热线和12366平台升级、安全应急等现场技术支持服务。

服务期为2025年11月21日至2026年11月20日。若合同签订时间晚于2025年11月21日，则服务期为自合同签订之日起一年。

合同履行期限：自合同签订之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。

本项目（是/否）接受联合体投标：否

二、申请人的资格要求

1.符合国家有关法律规定，在中国境内（指关境内）注册，满足《****政府采购法》第二十二条规定。

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号印发）有关规定，本项目专门面向中小企业采购。

3.本项目的特定资格要求：无

三、获取采购文件

时间：2025年10月28日至2025年11月4日每天8:00至20:00（**时间，法定节假日除外）。

地点：********中心网站（https://swcg.****.cn）

方式：在线下载

售价：0.00

四、响应文件提交标书代写

截止时间：2025年11月7日9点00分（**时间）标书代写

地点：本项目通过****政府采购评审管理系统提交响应文件

五、开启

时间：2025年11月7日9点00分（**时间）

地点：本项目通过****政府采购评审管理系统开启响应文件

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日

七、其他补充事宜

1.本项目采用****政府采购评审管理系统组织竞争性磋商采购，请在提交响应文件前详细阅读********中心网站（https://swcg.****.cn）《供应商操作手册》。

2.供应商在********中心网站，点击“供应商登录”，完成注册，登录****政府采购评审管理系统，报名并免费下载采购文件电子版。没有报名的供应商，不能参加本项目采购活动。

3.供应商制作响应文件前须提前办理数字证书和电子签章，办理方式和注意事项详见网站《供应商操作手册》。

4.供应商在********中心网站“下载中心”下载并安装“供应商投标工具”，使用投标工具编制响应文件，并在提交响应文件截止时间前加密上传。除上述方式之外，不接受以纸质文件以及其他任何方式提交的响应文件。标书代写

5.供应商在参与本项目过程中涉及系统操作的技术问题，可致电系统服务热线：400-6168-636转1。

八、对本次采购提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名 称：****

地址：**市**区羊坊店西路5号

联系方式：010-****6965

2.项目联系方式

项目联系人：蒋兴宏（采购文件），袁仁健（项目评审）

电 话：010-****6965（采购文件）,010-****9910（项目评审）