一、项目信息
(一)采购人:****(****医院)
(二)项目名称:****(****医院)2025年医保综合管理系统维保项目采购
(三)项目要求:
二、项目概况
(一)项目名称:医保综合管理系统维保项目;
(二)项目上限价:人民币¥60000.00元,超过此上限价的属于无效响应。该项目为大包干项目,总价包干,报价应包括安装调试、培训、验收、售后服务、各种税费及合同实施过程中的不可预见费用等。
(三)服务目标:
根据国家、省、市《医疗保险基金使用监督管理条例》《中华人民**国社会保险法》《医疗机构医疗保障定点管理办法》《社会****医疗机构协议》等相关法律、法规要求及国家医改的持续深入,医保监管越来越重要,****医院现有信息化建设,更好完善院内医保服务及监管体系建设,医院建设了医保综合管理系统项目,通过控费管理及大数据分析决策、病案首页质控管理,形成“事前测算、事中控制、事后分析”三位一体的智能化管理体系,加强医院病案首页填报质量,辅助医师诊断ICD编码,强化医疗成本控制,合理、合法、有效使用医保基金,落实医保服务监管责任,实现医院医保精细化管理目标,保障医保基**全,维护广大群众合法权益。
****医院核心业务系统运行有序,对现有医保综合管理系统项目提供维保服务,并达到以下绩效目标:
| 具体内容 | 效果指标 | 指标要求 |
| 故障率=故障次数/总运行时间 | 故障率 | <0.1 |
| 处理时间=故障恢复时间-故障发生时间处理时间 | 处理时间 | 响应时间<2小时 |
| 可用性=正常运行时间/总运行时间 | 可用性 | ≈1 |
| 系统安全漏洞 | 安全性 | 24小时修复 |
| 用户反馈+用户调查(满意度高于) | 用户满意度 | >90% |
(四)服务内容(包括但不限于)
1、应用系统运维功能清单如下:
1) 医保智能审核(诊间审核)管理
2) 病种分值(DIP)控费管理
3) 医保运营分析管理系统与决策系统
4) 病案首页质控管理
2、应用系统运维要求:
1) 定期对核心业务系统软硬件系统进行巡检、巡查,及时发现系统运行过程中存在的各种隐患,巡检、巡查平均每月不少于1次。
2) 需要对系统相关软件进行升级、数据更新时,及时派技术人员到现场给予支持配合。
3) 详细记录巡检、巡查及日常检查情况,定期提供系统维护及运行情况报告。
4) 对核心数据库进行定时日志审计、数据库存储容量检查、数据库定时备份等服务。快速发现、诊断和解决性能问题,在出现问题时,及时找出性能瓶颈,解决数据库性能问题,维护高效的应用系统。
5)对系统服务器操作系统维护、补丁升级、定时巡检、现场故障诊断、问题管理、日志审计系统优化等服务。
3、运维工作方式要求:
1)应提供多种运维服务方式,包括热线电话及邮件技术支持服务、远程诊断服务、现场支持服务等;
2)巡检服务:应至少每个季度提供一次巡检服务,及时发现系统运行中存在的隐患,并制定解决措施排除隐患,减少系统发生故障的概率,保证系统的稳定运行。
三、项目要求
1、应成立有专****小组,并开设运维7×24服务热线,由专人负责运维服务工作以免出现拖延现象。
2、系统故障报修的响应时间:1小时。若电话或远程指导无法解决故障,则12小时内到达现场进行维护;解决故障时间不超过24小时。
3、验收要求:中标方应向采购方提供《维保记录验收表》,双方确认并共同签署后,完成项目验收。
四、供应商资格要求
(一)在中华人民共合同境内注册,具有独立企业法人资格,提供法定代表人身份证明、营业执照和税务登记证(三证合一的只需要提供三证合一的营业执照)复印件并加盖公章。
(二)供应商无违法、违纪、失信等不良行为(提供“国家企业信用信息公示系统”或“信用中国”网站查询结果的截图并加盖公章给采购人备案)。
五、商务要求
1、项目维保时间:1年
2、报价要求:
报价须是完成该维保项目服务的一切费用总和。
付款方式:
分两期:
第一期:签订项目合同之后第6个月支付合同总额50%,收到成交服务商等额有效发票后60日内支付。
后支付合同总额50%的金额,并收到中标人开具的合法发票后10个工作日内,支付合同款的50%。
2)第二期:签订项目合同之后第12个月支付合同总额余下的未支付款项,收到成交服务商等额有效发票后60日内支付。
(六)采用单一来源采购方式的原因及说明:
根据《****物资设备服务采购管理制度》(2025年修订)第十九条(五):“投标(报名、报价)截止后投标(报名、报价)人仅有1家,采购文件没有不合理条款、采购流程符合规定的。”
六、拟定供应商信息
名称:****
地址:****开发区科学城彩频路7号401D
七、公示期限
2025年10月27日至2025年11月3日
八、其他补充事宜
无。
九、联系方式
名称:****(****医院)
地址:**市坦洲镇德秀路10号A幢5楼行政办公区2号箱
项目联系人:李先生
电话:0760-****7583
****
(****医院)
2025年10月27日