某医疗行业智能随访平台建设项目

随着医疗数字化转型加速，传统人工随访模式正面临覆盖不足、效率低下等挑战。为构建患者全周期健康管理体系，亟需开发智能随访平台，基于**电信标准云呼平台能力**，包括线路**，码号**，呼叫系统，AI框架，底层安全框架等进行开发，通过AI****医院HIS系统深度集成，实现就诊提醒等数据的实时同步，同时对接医疗数字平台等应用系统，形成标准化随访流程。该平台将显著提升慢性病管理效率，为临床研究提供结构化数据支撑，最终实现患者-医院-生态系统的三重价值升级。

项目开发内容包含：

基于**电信标准云呼平台能力**升级建设统一的智能随访平台，包括患者敏感数据对接、随访结果回传，随访记录、通信功能，随访平台功能管理，医疗数字平台系统集成。

在此基础上叠加重点能力：

升级智能随访机器人：提升随访智能化能力，提升作业效率和满意度。

近三年同行业案例或类似建设内容的相关案例（即自22年10月以来，服务过医疗行业通信相关的案例或类似建设内容的相关案例）

2.服务过**电信的智能化通信系统建设相关项目的供应商优先

3.供应商注册资本要求在2000万及以上，且经营范围应包含第一类增值电信业务和第二类增值电信业务。

4．供应商应具备提供有效期内的质量管理体系ISO9001和信息安全管理体系ISO27001证书证明材料及信息系统建设和服务能力等级证明材料

5. 供应商应提供智能化通信相关的软著证明材料，****中心管理系统、业务平台对接系统、智能呼出业务管理系统、智能话术流程数据库管理软件、智能问答辅助系统、智能语音识别系统、智能知识库**管理系统、智能语音识别转写翻译系统、声纹识别检测系统、智能大模型相关，智能客户路由系统、语音自助应答系统、软交换系统、自动录音系统、语音**监控等相关材料