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西安市12345市民热线服务中心2025年11月政府采购意向
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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2025年10月至2025年11月采购意向公开如下：
| 1 | 12345热线大模型智能化提升建设项目 | 采购内容:12345热线大模型智能化提升建设项目；主要功能或目标:1.模型引擎管理系统：围绕算力、模型和智能体的高效管理需求，实现算力**实时监测、模型服务标准化管理及智能体协同调度。包括大模型调优、大模型纳管、智能体开发等。2.图数据库支撑系统：建设图数据库支撑系统，构建统一完善的热线政务数据图谱，基于图数据库技术提升热线数据分析处理能力、增强业务决策支持以及结合大模型增强数据检索能力。包括数据接入模块、图数据引擎、GraphRAG、对外服务接口等。3.数据图谱构建服务：基于图数据库支撑系统，通过数据要素抽取构建政策数据图谱、工单流程图谱、事件关联图谱、实体关联图谱、人群画像图谱等数据图谱和对应的知识集以及政策数据集、方言语料集、问题对语料集、工单数据集、图特征数据集等高质量数据集。4.数据模型搭建服务：搭建地址解析纠偏聚合、工单办理合规质检、全量语音智能质检、事件成因深度挖掘、多维数据专题分析、异常事件动态预警和多维图表智能生成等7个数据模型。5.业务应用提升改造：对现有业务系统进行提升改造，接入数据模型提供的大模型能力。包括智能工单系统提升改造、绩效考评系统提升改造和运营数据分析提升改造；需满足的要求:以模型引擎管理系统和图数据库支撑系统为基础，围绕工单受理、运营管理和数据应用三大业务场景，以地址解析纠偏聚合、工单办理合规质检、全量语音智能质检、事件成因深度挖掘、多维数据专题分析、异常事件动态预警、多维图表智能生成等7个数据模型为抓手，以智能工单系统、绩效考评系统和运营数据分析为入口，系统化、体系化推动业务系统从感知智能到认知智能的转变。 | 789.81 | 2025年11月 | 无 |
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。标书代写
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2025年10月28日
招标进度跟踪
2025-10-28
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