昆明市第一人民医院政府采购需求公示 （飞利浦128排CT和64排CT维保服务项目）

序号

采购项目

名称

采购需求概况

预算金额

预计

采购时间

备注

1

****飞利浦128排CT和64排CT维保服务项目

详见

附件

744万（三年）

248万/年

2025年11月

/

一．采购项目需实现的功能和目标：

1.项目地点：****南、北院区（**市青年路504号、486号；**市**区**路1228号）。

2.维保范围：

维保设备范围：****南院区64排CT，****北院区128排CT。

3.维保期限：

（1）本项目招标128排CT三年期维保服务、64排CT三年期维保服务。

（2）****医院医疗设备维保的相关要求或不能履行相关承诺，医院有权终止医疗设备维保服务合同。

二．技术要求：

飞利浦128排CT：

1.ISO9001及ISO13485质量体系认证:提供（代理机构可提供制造商证明文件）。

2.服务期限:3年期全保，保证具备提供3年以上备件供应及维修服务能力。

3.保修范围:数量1台设备使用中的备件更换包含球管、探测器、高压发生器、****工作站、主机等所有飞利浦备件，及高压注射器等。

4.安全检查：每年4次（包含图像、辐射、电气安全）。

5.安全升级：对使用中存在的潜在危害性问题，服务商需及时强行执行升级软硬件操作；对操作使用中发现可提高（优化）使用性能的问题，需对系统或者应用软件进行修补/升级。

6.修质量保证：更换的备件必保证供货渠道合法合规，维修质量必须符合相关ISO质量管理要求。

7.球管、探测器质量保证：球管、探测器保证原厂全新，需提供对****海关报关单文件、中文说明书或中文标签等。

8.保养服务：预防性整机保养服务每年4次，使设备保持原厂QC质量标准或国家权威质量计监部门标准，保养后提供专业保养的书面报告。

9.技术服务：提供不限次数现场维修服务，差旅及住宿费包含在总价里，并提供维修工单。

10.开机率保证：开机率≥95%，全年停机时间不超过18天，超过一天补充两天。

11.原厂保养及维修工具：需拥有符合原厂标准的全套保养及维修工具，提供证明文件。

12.400/800免费客户服务报修热线：全年开通7×24小时免费服务热线电话。

13.热线电话服务及服务响应时间：电话在1分钟内接通，电话响应回复：小于1小时。

14.****中心后台服务人员：每天值班人员≥10人。

15.****中心技术支持人员：专业工程师支持人员≥5人。

16.应用技术支持热线：提供服务热线电话。

17.应用技术支持响应时间：7×24小时/周。

18.远程服务系统：提供。

19.现场服务响应时间：＜24小时。

20.符合资质的维修工程师人员：服务商在**省内设有长驻CT维修工程师≥4名，并提供服务商为该工程师购买的社保证明。

21.工程师证件：提供工程师证件及在职证明文件。

22.国内有独立备件库房：提供国内独立库房仓储证明文件。

23.备件供应响应：国内库房备件≤2个工作日到场，国外库房备件≤5个工作日到场。特殊情况与甲方沟通商量。

24.高值备件质量保证：球管保证全新原厂原装，并提供相关证明材料。

25.设备全年保养维修报告：年终提供完整报告。

26.设备检测报告：每年定期提供设备状态检测报告，提供维修运行记录，维修及保养工单，全年维修保养报告书。

27.图像质量的检测和校准：设备保养或维修后应达到原厂质量标准。提供质量检测证明文件。

28.在线微信报修及备件状态查询：提供证明文件。

29.原厂高级故障诊断维修钥匙：必须是合法获得、完整使用有效的原厂高级故障诊断维修钥匙，以解决相应高级故障。需提供知识产权保护原厂维修钥匙的证明文件或承诺函。

飞利浦64排CT：

1.服务期限：3年期，保证具备为提供3年以上备件供应及维修服务能力。

2.保修保养范围：含高压注射器等、包含所有配件更换件、球管、探测器、保养等机器检修。所有备件更换保证是全新同型号备件。

3.安全检查：每年4次（包含图像、辐射、电气安全等）。

4.质量保证：所更换的备件必须保证是全新同型号备件，货渠道合法合规，维修工程师必须是获得该机型培训上岗资格的。

5.保养服务：定期保养：每年提供4次专业定期保养（包含图像、辐射、电气安全等），保养后需保证设备各项技术指标及性能达到厂家的运行标准。并建立完备的保养维护档案：包含维修记录、保养记录、巡检记录等，每季度进行更新，每年度合同到期后，提供设备运行年度总结报告。

6.服务要求：维修质量保证与技术改进。所更换全新同型号备件必须保证供货渠道合法合规，如球管、高压发生器、探测器备件应根据我方要求提供对应****海关报关单及相关证明文件，维修工程师必须是获得该机型培训上岗资格的。

7.免费客户服务报修热线：全年开通7×24小时免费服务热线电话。

8.热线电话服务及服务响应时间：电话在1分钟内接通，电话响应回复：小于1小时。

9.****中心技术支持人员：专业工程师支持人员≥3人。

10.应用技术支持响应时间：全年365天提供技术维修服务。

11.现场维修服务要求：≤8小时到现场。

12.其他能力要求：提供近3年内与飞利浦厂家或授权商购买合同或备件的证明材料。

13.维修工程师人员：提供2名以上5年以内颁发的Brilliance 系列培训证书。

14.符合资质的维修工程师人员：供应商需具有≥3人拟投入本项目服务专业技术人员，以保证本项目维修及时性及专业性。

15.备件保障能力：提供国内独立库房仓储证明文件。国内有备件库，提供仓储证明。

16.备件供应响应：国内库房备件≤2个工作日到场，保证备件的存储并优先提供备件的发货；确保提供的备件是与原设备型号一致的全新备件。

17.应用技术培训：提供。

18.开机率：开机率确保达到≥95％，按全年365天计算，每天24小时计算。（即全年非正常停机的时间不超过16天，按全年365天计算）。

19.增值服务：提供我院两台DR的技术服务。

商务要求

（一）服务时间、地点与方式：

1、服务时间：根据合同签订日期为准

2、服务地点：****南、北院区（**市青年路504号、486号；**市**区**路1228号）。

3、服务方式：到用户指定地址现场服务

（二）结算方法

1、付款人：****医院

2、付款方式：合同签订三年，合同生效后支付当年维保服务款项，一年一付。

3. 履约保证金要求：无