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深圳市宝安区信访局纠纷调解社工项目意向公开
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****纠纷调解社工项目意向公开
| 采购单位: | **** |
| 项目名称: | 纠纷调解社工项目 |
| 预算金额（元）: | 4,900,000.000 |
| 采购品目: | 社会工作服务 |
| 采购需求概况: | 一、项目背景 根据《信访工作条例》和《信访社会工作服务指南》，通过购买服务，引入专业纠纷调解社工35名，运用社会工作的第三方角色优势以及专业优势，柔性参与调解工作的预防、干预、跟踪工作，有效化解关系矛盾，为建立和谐稳定的关系贡献力量，保障群众诉求有效得到解决。 二、服务期限 本项目合同履行期限为1年（具体时间以签订合同之日起算）。合同履行期限满后，采购方可根据中标方履约情况确定合同是否续签，最多可续约2次，但总合同履行期限不得超过三十六个月。如因政策变动，无法继续实施服务的，视情况变更或终止合同。 三、服务内容 1.协助为纠纷当事人提供咨询服务；2.协助跟进处理调解纠纷案件，为纠纷当事人提供调解服务；3.配合工作人员的日常工作，为情绪激动的来访群众进行安抚及情绪疏导；4.协助对重要对象进行跟踪辅导，在确保安全的情况下配合信访工作人员，实施定期或不定期走访；5.协助对重点对象进行分流分类指导，根据不同情况开展专业咨询服务；6.协助定期对服务项目和服务对象进行统计分析，为我局相关工作提供改进意见建议；7.协助为服务项目梳理开展进行必要的协调联络、图片收集、资料汇编等工作及完成我局交办的其他工作。8.协助做好法治宣传，适时组织开展多种形式人民调解法律法规宣传，及时为群众解答法律问题。 |
| 联系人: | 吴小姐 |
| 联系电话: | ****8262 |
| 预计采购时间: | 2025-12 |
| 备注: | 无 |
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2025-10-29
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