| ****2025至2026年度信息化设备系统运维及网络安全保障服务清单 |
| 指标以及事项说明（共十项）：
一、维护维保先决条件。清单内各类设施设备以正常维保维修为前提，按照先维修后更换的原则进行维护维保，不能因设施设备不常用或面临淘汰等理由疏于维护。设施设备出现故障无法在4小时内恢复且影响主要业务正常开展的，中标方需在我校要求的最后时限之前提供同等性能的替代设备直至原有设备维修完毕或者新购设备到位并投入使用。
二、免维修条件。非人为情况下，设备因使用年限过长等原因导致无法维修或无维修价值的，非重要设****管理中心同意后可免于维修，重要设备由中标方作出详细书面说明并出具有资质的第三方检测及维修报告（涉及特别重要设备的，中标方需要出具两家以上有资质的第三方检测及维修报告进行佐证），报我校同意后可免于维修。
三、维护维保费用构成。打印复印设备维护、维修、耗材补充和配件更换所涉及的费用全部由中标方承担。其他设备设施维护维保产生的除配件费以外的所有费用，如耗材费、软件授权或升级费、检测费、工具费、人工费、税费等费用全部由中标方承担。其他设备设施维护维保产生的配件费，单价在300元以下的由中标方全部承担，单价在300元以上的配件费由业主承担80%，由中标方承担20%。对配件单价有异议的，由业主选取3家公司进行报价，取该配件的平均价。
四、辅助设备支持。中标方要按我校要求提供价值5000元的维保维修用的辅助设备。设备物品计价按同期**市平均市场价的八折计算，无法准确计算**市同期平均市场价的，由我校选取3家供应商对物品进行报价后计算的均价作为平均市场价。
五、服务延伸说明。根据业务发展需要，运维服务须涵盖新增的信息化设备、网络安全设备或业务系统。
六、服务时间要求。中标方应7*24小时保证设备系统的稳定性和可靠性。我校重大活动期间，中标方增派一名技术骨干现场支持，并启用相应的应急保障方案。
七、服务人员要求。中标方提供1名或以上专职驻点人员进驻我校提供运维服务。驻点运维人员须具备计算机****大学本科或以上学历，具有三年或以上信息化运维工作经验，熟练掌握音响、投影、LED电子屏、计算机、网络及安全设备、监控和打印复印机等设施设备的故障排查处理和应急处置的知识、技能。
八、服务管理要求。中标方根据各项目的巡检维护情况，按季度向我校提交维护工作总结汇报。服务期满之前向我校总结汇报维护总体工作情况并提出下一个维护服务期工作建议，并交齐各类报告、巡检表、工作留痕记录表等表格以及与维护相关的相片、视频等资料给我校存档。
九、安全及保密要求。中标方是我校信息化设备系统运营维保的最终责任人，承担服务约定的所有工作，确因技术或商业秘密等原因需要委托第三方对个别子项目进行维保服务的，必须报我校同意并提供相应第三方服务承诺书。任何情况下，中标方还必须对在运营维保过程中接触到的我校设施设备、数据或其他内容进行保密，未经允许不得泄露。 十、本校拥有该服务清单的最终解释权。 |
| 序号 |
服务名称 |
服务详细内容和要求 |
数量 |
单位 |
| 1 |
网站运维（当前域名地址为https://www.****.com） |
日常维护：
1.系统适应性、完善性及更正性维护等。
2.版面调整、按需调整或新增功能模块。 3.按需将系统迁移至创新型服务器。
4.提供7*24小时安全和应急处置。 |
1 |
年 |
| 2 |
内容监测和提示服务：每周定期更新敏感词汇的词库并对网站内容进行扫描，避免网站上出现不良或敏感内容，信息发布前对敏感词汇进行提示（词库建设、更新由运维单位提供）。 |
1 |
年 |
| 3 |
域名、空间及网站管理。 |
1 |
年 |
| 4 |
网站安全监测服务：服务内容：
1.定期通过信息安全云服务平台7*24小时远程监控，及时准确的报告门户网站存在的安全漏洞和安全事件，及时掌握网站的安全状况，发现安全事件第一时间通过即时消息/电话/短信/邮件方式进行预警，更好的采取安全防护措施，避免不必要的损失，每月输出一份网站安全检测服务月报。
2.实时监测服务，包括：(1)可用性监测，每15分钟检测1次；(2)首页挂马监测，每24小时检测1次；(3)多级页面挂马监测，每24小时检测1次；(4)首页篡改监测，首页每15分钟检测1次；(5)多级页面篡改监测，每60分钟检测1次；(6)敏感关键字内容监测，每12小时监测1次。（7）暗链监测，每24小时检测1次；（8）DNS解析监测，每15分钟检测1次；
3.网站漏洞扫描（远程），每年进行4次远程安全漏洞扫描，对WEB漏洞（如SQL注入、跨站脚本、CGI漏洞等）进行检测，帮助用户发现网站存在的SQL注入漏洞、XSS跨站漏洞、CGI漏洞等高危安全漏洞及可能对用户网站系统造成的影响，出具修复建议，并提供整改后的漏洞复测服务。
4.漏洞人工验证，每年2次，发现安全漏洞经人工确认后提供漏洞修复解决方案；
5.安全通告，每周1次，提供最新的安全漏洞信息、病毒传播信息、重**全事故、安全法律法规、业界最新动态等，通过邮件发送给用户，使用户实时掌握最新的安全动态。
6.在安全事件发生后，根据事件不同的严重程度而及时采取相应的安全措施，从而把风险降为最低；用户系统在需要进行现场支持时提供现场应急服务，第一时间处理具有严重破坏性质的事件。
7.平台需支持与我校现有的应用安全网关系统、日志收集与分析系统进行联动，无需再次开发即可实现无缝隙对接，并可将相关信息发送至平台，****中心展示完整的告警和日志信息和进行统一监控和分析，实现对网站全方位监测。 |
1 |
年 |
| 5 |
网络安全知识培训 |
服务期内邀请国内知名网络安全运营商（网络安全运营商参照天融信、安恒、绿盟、奇安信等）为我校教职工开展网络安全知识培训1次。 |
1 |
项 |
| 6 |
网络安全应急处置和技术支持 |
网络安全预案演练、计算机木马病毒防控、应急处置、参与本市或本校的相关活动、政策咨询或技术支持。 |
1 |
年 |
| 7 |
网络安全设备维护 |
1、对天融信应用安全网关系统V3（TopGate500）、天融信日志收集与分析系统V3（TopAudit）、天融信运维安全审计系统V3（TopSAG FTA V3）此3台网络安全设备进行规则库、特征库、软件版本和系统等相关模块进行维护升级，同时确保设备整体正常稳定运行。 2、提供7*24小时设备远程技术支持。 |
1 |
年 |
| 8 |
网络机房安全巡查 |
对网络机房进行每日巡查包括：防范社会工程学攻击、保持环境清洁、监管机房的施工作业等、检查机房内各类设备的运行状态，及时报告和处置异常情况。 |
1 |
年 |
| 9 |
综合布线运维（主要设施为：
1个网络机房，10个单体建筑内约2000个面板、2500个数据端口、700个语音端口） |
配置管理：
主要工作为跳线、布线的位置调整、线材调整、标签变更及主要设备台账管理。 |
1 |
年 |
| 10 |
事前管理（月度巡检）：
主要工作为各楼栋弱电间机柜、网络设备的清洁，告警消除，安全管理，接线除锈、紧固及耗损换新等每月定期维护工作。 |
12 |
次 |
| 11 |
事后管理：
主要工作为线路、连接件、配线面板等故障的排除。 |
1 |
年 |
| 12 |
计算机网络运维（主要设施为：
1台锐捷出口路由器（千兆电口2个，千兆SFP光口2个）、
2台锐捷核心交换机（4个万兆接口，24个千兆电口，48个千兆光口）、
42台锐捷汇聚交换机（48口7台，24口35台）、
1台锐捷流控、
1台锐捷无线控制器、
100台无线AP、
1台天融信应用安全网关、
1台天融信日志分析系统、
1台天融信运维安全审计系统、
17个内部子网、
1台深信服VPN设备、
1台海瑞弗精密空调、
1套七氟丙烷无管网气体消防和报警系统、
） |
配置管理：
主要工作为：1.网络、服务器、存储及安全设备的配置调整、升级、互联互通、数据采集和台账管理。
2.服务器、电脑终端操作系统、杀毒软件、工具软件和辅助操作软件等检测、安装、维护和台账管理。
3.精密空调、UPS、消防、安防等环境设备配置调整和台账管理。 |
1 |
年 |
| 13 |
事后管理：
主要工作为机房环境设备（涉及恒温恒湿声光气体等）、网络设备、安全设备、终端设备、虚拟链路和UPS不间断电源等机器设施的故障排除或配置调整，以及木马病毒等网络攻击等引起的故障排除。 |
1 |
年 |
| 14 |
事前管理（月度巡检）：
1.网络机房的机柜、网络设备、运行环境的清洁，线材调整，接线除锈、紧固及耗损换新。
2.路由交换设备、网络安全设备、服务器、存储等设备正常运行状态保持。
3.精密空调：滤网、内机、外机、管路清理维护，油、气压力检测，耗损补充或换新。
4.网络机房七氟丙烷自动灭火系统：灭火罐体压力检测，自动报警及灭火功能可用状态检测，耗损补充或换新。
5.市电和UPS不间断电源稳定性和可用性检测。
6.网络机房新风系统运行状态检测，管道清理，损耗换新。
7.防火墙面、静电地板等网络机房装修方面的检查维护保养。 |
12 |
次 |
| 15 |
教学及会议音响系统运维（主要设施为：
一间650人报告厅（8功放16音箱）、
一间250人报告厅（3功放6音箱）、
一间200人报告厅（2功放4音箱）、 三间150人教室（2功放4音箱）、
七间60人教室（2功放4音箱）、
二间80人教室（2功放4音箱）、
七间小会议室（1功放2音箱） |
配置管理：
主要工作为音响系统的设备或线路位置调整、标签管理、音源调试、可用状态检查和台账管理。 |
1 |
年 |
| 16 |
事前管理（月度巡检）：
主要工作为机柜的清洁，线路的接头除锈、紧固、重焊、优化，损耗换新，音响设备检修维护。 |
12 |
次 |
| 17 |
事后管理：
主要工作为线路、调音、功放、效果器、话筒、音箱等设备引起的故障排除。 |
1 |
年 |
| 18 |
背景音乐（主要设施为：
小型壁挂音箱*16、
小型草地音箱*26、
3a牌编程MP3播放器、功放等背景音乐主机一套） |
综合管理：
主要工作为对背景音乐系统线路、室外扬声器、背景音乐主控设备进行故障排除、配件更换，每月对该系统进行系统性巡查排障一次。 |
1 |
年 |
| 19 |
LED电子显示屏系统运维，主要设施为： 一套（P10）国晶10平方米室内单色LED屏、
一套（P10）国晶8平方米室内单色LED屏、
一套（P4.75）利亚德10平方米室内单色LED屏、
两套（P4.75）彩亮8平方米室内单色LED屏、
一套（P4.75）利亚德8平方米室内单色LED屏、
一套（P1.8）利亚德8平方米室内全彩LED屏、
两套（P1.8）洲明8平方米室内全彩LED屏、 一套（P1.8）利亚德6平方米室内全彩LED屏、
一套（P6）国晶8平方米室内单色LED屏、
一套（P6）国晶10平方米室内全彩LED屏、
一套（P1.8）利亚德10平方米室内全彩LED屏、
一套（P2.5）利亚德15平方米室内全彩LED屏 一套洲明8平方米室内全彩LED屏（型号UM1.86） |
配置管理：
主要工作为：1.线路或配套设备位置调整、标签管理，大屏适应性、个性化调试，大屏外接其他设备调试，以及台账管理。
2.食堂、总台及教学楼二楼大厅3块屏的远程控制功能调整、调试等。 |
1 |
年 |
| 20 |
事前管理（月度巡检）：
每月主要工作为屏幕开机测试（2小时以上）、外接设备连通状态检查、坏点检测、屏体除尘、稳定性检查。 |
12 |
次 |
| 21 |
事后管理：
故障排除、配件更换等。 |
1 |
年 |
| 22 |
投影系统运维（主要设施为：
一台10000流明松下投影仪、
十台4000流明松下投影仪、 **5400流明松下投影仪
） |
配置管理：
主要工作为线路位置调整、标签管理，适应性、个性化调试，台账管理等。 |
1 |
年 |
| 23 |
事前管理（月度巡检）：
每月主要工作为通电测试、投屏位置、除尘、稳定性、连通性和清晰度等方面检查维护。 |
12 |
次 |
| 24 |
事后管理：
主要工作为配件更换、故障排除等。 |
1 |
年 |
| 25 |
监控系统运维（主要设施为：200个室内外视频监控点、
1间监控机房、
10个硬盘录像机、
11个监控显示屏） |
配置管理：
主要工作为监控显示屏、摄像头及存储设备的配置调整、升级、互联互通、数据采集和台账管理。 |
1 |
年 |
| 26 |
事前管理（月度巡检）：
每季度主要工作为对储存、显示、线路、摄像头、电源、收发器等设备的维护保养。 |
12 |
次 |
| 27 |
事后管理：
配件更换、故障排除等。 |
1 |
年 |
| 28 |
打印复印设备运维（主要设施为： 7台联想 LJ2605D
12台联想 LJ2405
22台联想 LJ2600D
2台联想 M7455DNP
1台联想 M7655DNF
1台奔图 cp2510DN
1台奔图 M7105DN
18台奔图 3305DN
1台立思辰 GA 7330cdn
1台汉光 BMF6450
1台夏普 AR2048S
1台夏普 AR2048n
1台夏普 AR2048D
1台惠普 P1007
2台兄弟 FAX2890
1台联想 G331DN
1台松下 KXFL338CN 1台佳能 C5560I 5台奔图 M7180DN） |
1.打印复印设备的台账管理、配置调整、故障排除、耗材添加和配件更换。
2.按月对打印复印设备进行清洁保养、性能检测及问题处理。 |
1 |
年 |
| 29 |
办公及其他终端运维（主要设施为：
121台办公电脑、
16台海康威视电子班牌、
35部办公电话、
300台客房电脑） |
终端的台账管理、故障排除、配件更换。 |
1 |
年 |
| 30 |
跟班及活动保障服务 |
根****信息中心的工作调度实时保障培训班或活动的开展，对教室、报告厅或会议室的音响、显示或其他电教（会议）设备进行检查维护管理，同时对例如手提电脑、摄像头、相机、摄影机、三脚架、话筒架、移动投影机、移动音响、音视频线等设备进行管理。 |
1 |
年 |
| 31 |
办学资料管理服务 |
主要工作为： 1、保障我校重要办学培训电子数据的存储安全和灾难恢复。 2、对我校办学培训开展过程中产生的照片、视频、课件和其他资料进行采集、编辑、筛选和存档备份。 |
1 |
年 |
| 32 |
门禁系统运维（主要设施为：
1套客房住宿系统及对应主机、
办公楼及宿舍门禁（5个）） |
综合管理：
主要工作为对门禁卡、门锁、线路、系统软件及主机等设备的维护、配件更换和故障排除，每月对该系统进行系统性巡查排障一次。 |
1 |
年 |
| 33 |
消费机系统运维（主要设施为：
12台食堂消费机、
1套消费系统及主机） |
综合管理：
主要工作为对消费机客户端、消费卡、线路、消费机服务器、消费数据等的维护、移机、线路调整和故障排除，每月对该系统进行系统性巡查排障一次。 |
1 |
年 |
| 34 |
程控电话运维（主要设施为：1套申瓯程控电话系统及对应403部程控电话的连接线路） |
综合管理：
主要工作为程控电话交换机等设备或相应线路的维护和故障排除，每月对该系统进行系统性巡查排障一次。 |
1 |
年 |
| 35 |
驻点服务 |
1、中标方提供1名或以上专职驻点人员进驻我校提供运维服务。 2、驻点运维人员须具备计算机****大学本科或以上学历，具有三年或以上信息化运维工作经验，投标人须在投标文件中提供拟派驻点人员的学历证书及近3个月的社保缴纳证明，以备核查。标书代写 3、驻点运维人员熟练掌握音响、投影、LED电子屏、计算机、网络及安全设备、监控和打印复印机等设施设备的故障排查处理和应急处置的知识、技能。 4、中标方须准备有运维常用的备品备件、教学（会议）应急设备、网络安全事件应急处置支撑团队等以供驻点人员随时使用。 5、为进一步保障服务质量，驻点人员具备相关职业认证将作为评标的重要加分项，例如华为HCIE/HCIP、华三H3CIE/H3CSE、深信服SCSE/SCSA、信息安全CISP认证等，投标人须在投标文件中提供在有效期内的认证证书复印件方可获得加分，持有多项认证的，分数可累计。标书代写 |
1 |
年 |
| 总报价： |
| 第1至3项报价： |
| 第4项报价： |
| 第5项报价： |
| 第7项报价： |
| 第28项报价： |
| 第35项报价： |
