财务科门诊预交金充值账户余额和违规收费费用线上退款功能开发服务项目院内竞价公告

序号

项目名称及编号

项目参数说明

（标注★的为核心参数，标注▲的为重要参数）

单位

数量

采购

控制价

（元）

1

财务科门诊预交金充值账户余额和违规收费费用线上退款功能开发服务项目（项目编号：****）

★一、建设目标

****医院小程序上新增门诊预交金线上退款功能：

患****医院小程序就诊卡余额查询并办理余额退款，同时HIS自动完成退款患者门诊充值账户的停用与余额清零操作，实现退款数据的统计、查询与导出。

（二）新增多收费用退款功能：

在HIS系统开发待清退多收患者费用功能，财务科按患者门诊卡号将多收费用录入HIS系统，****医院微信小程序查询并领取。

★二、具体功能需求

（一）门诊预交金退款

1.功能入口新增

在医院微信小程序现有“个人中心”模块下的“就诊卡余额查询”界面中，于当前界面内容的下方新增“余额退款申请”功能入口。

2.退款申请弹窗设置

患者点击“余额退款申请”功能入口后，系统需自动弹出退款申请弹窗。弹窗内容及交互设置如下：

（1）信息展示：是否同意将门诊账户余额返还至当前微信账户零钱。

（2）操作按钮及反馈：弹窗底部需设置两个操作按钮，分别为“同意”和“不同意”。

①若选择“同意”，“退款申请提交成功，款项将尽快退还至您的微信零钱，请注意查收。”的成功提示，提示弹窗需停留3-5秒后自动关闭；同时，系统需实时记录此次退款申请的相关数据（包括患者姓名、就诊卡号、手机号码、退款金额、申请时间等），确保数据完整可追溯。

②若选择“不同意”，弹窗则关闭返回至“就诊卡余额查询”界面，且系统不记录任何操作数据，不影响患者账户当前状态及后续使用。

（二）新增门诊预交金账户自动停用清零功能

1.触发条件：仅当患者点击“同意”按钮，完成退款申请提交后，系统才自动触发该功能。

2.账户状态变更及余额清零：系统需在患者提交退款申请成功后，****医院门诊充值账户状态进行停用并自动将该账户内的剩余余额清零，确保账户余额显示为“0元”。

（三）多收患者费用清退功能

1.在HIS系统开发待清退多收患者费用功能，财务科按患者门诊卡号将多收费用录入HIS系统，****医院微信小程序查询并领取。

2.在医院微信小程序现有“个人中心”模块下增加“待领取费用”可查询到财务科导入的多收费金额。界面内容的下方新增“费用申领”功能入口。

3.退款申请弹窗设置

患者点击“费用申领”功能入口后，系统需自动弹出退款申请弹窗。弹窗内容及交互设置如下：

（1）信息展示：是否同意将费用返还至当前微信账户零钱。

（2）操作按钮及反馈：弹窗底部需设置两个操作按钮，分别为“同意”和“不同意”。

①若选择“同意”，“退款申请提交成功，款项将尽快退还至您的微信零钱，请注意查收。”的成功提示，提示弹窗需停留3-5秒后自动关闭；同时，系统需实时记录此次退款申请的相关数据（包括患者姓名、就诊卡号、手机号码、退款金额、申请时间等），确保数据完整可追溯。

②若选择“不同意”，弹窗则关闭返回至“费用申领”界面，且系统不记录任何操作数据，不影响患者账户当前状态及后续使用。

（四）统计报表

HIS系统新增两张报表《门诊账户微信退款申请成功统计报表》和《多收患者费用微信退款申请成功统计报表》，具体要求如下：

1.报表字段：报表需包括患者姓名、就诊卡号、手机号码、退款金额、申请时间共五个字段。

2.数据提取规则：报表数据需自动提取从微信小程序成功完成门诊账户余额退款和多收患者费用退款的数据，支持实时提取（即患者提交退款申请成功后，数据立即同步至报表数据源）。

3.查询与导出功能：统计报表需支持按时间段进行查询和导出，报表格式采用Excel格式，便于数据的整理、分析和存档。

注：以上需求内容中涉及HIS开发的内容由本院工程师配合开发，服务供应商应确保数据和接口能满足对接要求。

★三、其他要求

（一）能通过前置服务器从HIS对接相关数据，服务器由院方提供，服务供应商应配合我院对前置接口服务的安全检测，并对检测到的安全风险点进行整改。

（二****医院小程序（由****公司开发），将应退****医院小程序上并实现小程序操作界面无缝链接或跳转进行退款，对接费用由服务供应商承担。

项

1

49500