泉州市中医院医学考试系统原厂维保服务院内谈判公示

一、项目信息

项目名称：医学考试系统原厂维保服务

采购内容：医学考试系统的客户端及服务器端，包含医学考试系统对接的所有信息接口进行正常运行维保。现拟采购医学考试系统原厂维保服务，包含以下服务内容：

（一）维保明细

1.服务内容主要包括：包含系统版本更新及题库更新，能够保证机构学生端包括 章节练习 、 随机练习 、 同步测验 、 试题解析 、 模拟考试 、 错题重做 、 试题收藏 、 查找试题 等功能；教师端包括 试题管理 、 考务管理 、 组卷管理 、 成绩管理 、 统计分析 等功能的正常运行。

2.日常工作：

（1）对系统使用过程中，用户对系统的使用出现的疑问进行专项答疑工作，必要时进行现场专项培训。

（2）通过**云云监控系统及监控软件监控服务器状况包括 CPU、内存、磁盘、网络，程序运行状态等，设置告警阈值，达到阈值进行邮件、钉钉和短信告警，及时进行优化。

（3）定期对系统使用数据进行备份。

3.特殊保障如有重大事件或其他重要活动期间，专门安排值班，同时做好应急准备工作，以确保系统正常运行。

4.升级优化

软件维护期内，如遇所售软件迭代更新，可免费获得不低于原购买用户数的软件更新版本（包括系统功能升级优化，题库更新，但不包含系统换代）。

（二）响应时间要求

1.服务咨询设立 24 小时技术支持热线，免费提供技术咨询；提供 7 24小时（每周 7 天，每天 24 小时的全天候不间断服务，全年无休假）有关技术问题的解答及支持。

2.每次软件更新升级前，与相关方沟通升级方案，得到同意后方可进行，并按升级报告要求履行升级的具体职责，完成升级。系统稳定并且得到同意后方可撤离。

3.每年进行至少一次的软件操作培训，以避免人为因素引起系统故障。

4.指定责任维保工程师对接维保业务，如人员更换，会提前告知。

5.定期巡检：服务人员定期（每季度）对信息系统及网络服务器运行情况进行检测、分析；了解使用科室运行情况；提交书面检测报告，如检测出异常情****医院提交书面意见和建议。

二、最高限价及采购方式

最高限价：6万元/3年

采购方式：院内谈判采购

三、拟定供应商信息

供应商：****

理由： **** 为我院医学考试系统的承建商，****医院医学考试系统进行需求修改和版本升级、****公司。使用医学考****医院临床工作人员对软件使用的习惯延续性，无需对数据进行迁移和重新培训，****医院管理成本。减少因数据迁移导致的丢失和错误，保证医学考试数据的安全和稳定。因该系统是****自主研发、自主销售、自主维护的软件产品，****公司来做系统的维护和升级。

维护期内均由****进行系统维护，****公司来做系统的维护。因此为了保证系统的稳定运行，采取院内谈判采购方式。

四、报名材料

1.封面：应注明供应商名称、项目名称，并注明联系人及联系方式。

2.此次报名供应商无需提供报价单，但需提供承诺函承诺有足够技术能力完成本项目要求。

3.提供有效的营业执照复印件。

4.参与项目报名供应商授权书、法人身份证复印件、被授权人身份证复印件。

以上材料均需加盖单位公章按顺序装订，并扫描电子版发送至邮箱：****@qq.com。

五、其它

为体现 公开、公平、公正 的原则，现对以上情况进行公示。发布之日起三个工作日，公示期内，若有潜在供应商可提供本项目所需的服务，可联系****信息科（联系人：蔡尚剑；联系电话：0595-****1003）进行报名并提交相应材料参与本项目招标，逾期我院将与****择期进行价格谈判并签订合同。

注：对本次谈判内容如有异议，请于公示期内向我院纪检监督部门提出质疑，逾期不予受理。

监督部门：****纪检监督科。

联系电话：0595-****9899。

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2025年10月31日