关于残疾人之家(长河工疗站)物业管理服务的交易公告

项目编号：****

残疾人之家(长河工疗站)物业管理服务

货物/服务交易公告（代交易文件）

1、项目名称：残疾人之家(长河工疗站)物业管理服务；

2、项目编号：**** ；

3、项目预算金额： 45.80 万元；

4、最高限价： 45.80万元；

5、合同履约期限： 服务期为一年，具体服务时间自合同签订之日起计算 ；

6、项目资金来源： 财政资金:100.00% ；

7、采购方式： 公开竞标 ；

8、联合体投标：√不接受 □接受。

9、投标保证金：√不接受 □接受。

1. 技术需求

（一）、****公司及后勤人员要求

公司要求：有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，管理指标承诺达到物业管理采购物业单位管理标准；有完善的物业管理制度、作业流程及物业管理工作计划及实施时间，并建立和完善档案管理制度、公众制度等，体现标准化服务，管理服务水平符合国家和行业标准；具有良好信誉和专业保安队伍及后勤服务人员，完善的制度和售后服务能力，能独立承担民事责任；各项制度健全，经营、管理规范，无重大责任事故、案件、具有完善的内部绩效考核办法及薪酬分配方案；劳动用工、支付报酬等必须符合国家相关法律、法规的有关规定。

（二）、服务内容：残疾人之家(长河工疗站)物业管理服务。

（三）、服务地点：****长医路3号。

（四）、项目基本情况：**仁爱家园长河工疗站位于****长医路3号，****公司承担我站的保洁、保安及后勤服务职能。

（五）、服务要求

1.保洁服务标准

（1）公共走廊、楼道：全天地面干净无垃圾、无灰尘、无水痕、无污渍，墙面无污迹、无张贴，空中无蛛网，栏杆、扶手表面光亮无积尘、无污渍，不锈钢表面光亮无手印、无积尘、无污渍，玻璃明亮无手印、无积尘、无污渍。

（2）公共卫生间：全天保证清洁无异味，厕坑便具洁净无黄渍，镜面、水盆、台面光亮无污点，随时清理垃圾桶（篓）内垃圾做到平视不可见（垃圾存放时间不得超过12个小时），墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网，地面无水渍、无污渍、无垃圾。

（3）电梯：轿厢地面干净、无积尘、无污渍、无粘贴物，轿厢不锈钢表面光亮无手印、无积尘、无污渍，电梯门槽内无垃圾杂物，灯具、内外指示板和控制板明亮、无污迹。

（4）室内：桌椅、窗台、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角光亮无积尘，桌斗内无垃圾、杂物、灰尘，窗帘洁净无灰尘、污痕，室内无异味。

（5）大厅：每日清扫地面、边角位、死角位垃圾、杂物；及时处理地面污迹及水渍，保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹；雨雪天气等在人员进出口等位置摆放“小心地滑 ”告示牌，保持地面干爽、防滑。

（6）玻璃门：适时安排清洁，要求保持明亮、无尘、无污印。

（7）周边道路及部分屋顶：周边道路每日安排清扫，做到地面干净无垃圾；屋顶部分保证无垃圾，无私自种植，排水沟渠干净无垃圾。

（8）垃圾分类、清运工作。做好垃圾分类工作，对有害垃圾、易腐垃圾、可回收物和其他垃圾实施分类处置。以及公共垃圾桶（篓）：适时清理，保证桶（篓）外观整洁，桶内垃圾平视不可见，无异味，并及时进行垃圾清运。

2.保安服务标准

（1）对本项目服务范围内的区域进行定期巡逻警戒，日常保卫工作人员及群众安全。对来访人员进行询问、登记、引导。杜绝闲杂人员进入办公楼，维护办公楼安全、正常的办公环境。

（2）对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，根据实际情况及时进行报告，****机关或有关部门处理。

（3）检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。

（4）维护本项目区域内的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围，各种车辆有序停放，保证门前道路畅通。其中，外来车辆原则上不予进入，如需进入须电****办公室同意。如遇大型活动或会议，做好特定地点、场所、部位治安秩序，保障活动或会议顺利进行。

（5）消防、监控管理区域24小时值班值守，发现问题及时上报处理。

（6）负责报纸、信件、快递等接收工作，****办公室分发，要及时准确，并保证不丢失、不泄密、不错乱，快递需做好整理工作。

（7）如遇老百姓集体上访，需初步了解上访原因，****办公室联系相关职能科室做好对接工作。

（8）夜班人员必须对办公楼进行每晚一至二次的巡逻，留意办公楼安全隐患与电源开关（包括空调机），在晚上8点后关掉公共区域电源。

（9）做好当天的值班记录，岗位卫生要做好，包括物品的存放，值班用品的使用交接，保证环境的卫生、在上班期间不得做与工作无关的事。

（10）建立完善的消防制度、消防工作计划和应急方案。包括日常消防巡查，每日巡查公共区域（如楼道、配电室、仓库、停车场等）的消防通道、安全出口是否畅通。检查消防设施（灭火器、消火栓、报警系统等）状态，记录异常情况并及时处理。定期组织人员进行消防培训；定期组织消防演习等。

3、食堂运行管理标准

（1）、环境卫生管理

食堂内应保持环境整洁，每天营业前后进行全面清扫，包括地面、桌面、墙壁、门窗等，定期对食堂进行消毒，消毒记录应完整可查。

餐具、厨具应每餐进行清洗消毒，消毒方式应符合卫生标准，消毒后的餐具应存放在专用保洁柜内，防止二次污染。

食堂应设置垃圾桶，并及时清理垃圾，保持垃圾存放处的清洁卫生，防止异味和蚊虫滋生。

（2）、设备设施管理

****公司负责食堂内现有设备设施的日常维护和保养，包括炉灶、蒸箱、烤箱、冰箱、冰柜、洗碗机等，确保设备设施正常运行。如设备出现故障，应及时维修，维修记录应完整。

定期对设备设施进行检查，发现安全隐患及时处理，保障食堂的正常运营和员工的用餐安全。对于因管理不善导致设备设施损坏或丢失的，应负责赔偿。

（3）其他要求

制定完善的食品安全应急预案，如发生食品安全事故，应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理，并及时向采购人及相关部门报告。

为确保人员食品安全，在服务过程中对每餐供应的所有主副食品种均需留样保存。

在服务期内，****公司应积极配合采购人开展的各项活动，如接待上级领导检查、举办大型会议等，提供相应的餐饮保障服务。

4.公共设施设备日常维护标准

（1）定期对大楼的供电供水及排水、电梯、消防、中央空调、公共照明等公用设施设备和房屋建筑主体结构进行维护检查；

（2）定期对给排水系统进行维护、润滑；

（3）强电系统各级配电柜、箱，照明、插座装置检查；

（4）保证公共照明、水电设施等公共设施正常运行。公共设施、水电每天检查一遍，发现故障或损坏应在30分钟内到场，12小时内维修完毕；

（5）办公大楼外观完好、整洁；地面、墙台面、吊顶、楼梯、通风道等，是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落污渍；室外招牌整洁统一无安全隐患，墙面装饰无破损；

（6）确保房屋、门窗等共用设施的完好和正常使用；

（7）确保室外场地、道路等公用设施的完好和正常使用；

（8）及时完成各项零星维修任务，一般维修任务确保不超过24小时，确保零修合格率100%；紧急维修须15分钟内到达现场。

（9）熟练掌握水泵房等其他设备房设备的相关知识，熟练掌握各类设备的内部结构及工作原理，严格遵守操作规程，能快速准确地操作设备。

（10）熟练掌握供电设备相关知识，熟练掌握各类设备的内部结构及工作原理，严格遵守操作规程，能快速准确地操作设备。

5.突发事件的应急方案

（1）按照要求制订物业突发事件应急预案，并****办公室、监控室、机房等处张榜悬挂。在各楼层固定位置悬挂疏散示意图及引路标志，每年组织不少于1次的突发事件应急演习。

（2）当发生台风、暴雨等灾害性天气及其他突发事件时，应采取以下应急措施：对设备机房、停车场、电线杆等露天设施进行检查和加固。

（3）各岗位人员必须按规定实行岗位警戒，根据不同突发事件的现场情况进行应变处理，在有关部门到达现场前，确保人身安全，减少财产损失，并全力协助处理相关事宜。

6.其他要求

（1）人员要求

本项目服务人员岗位要求：

（2）服务人员上岗时须统一着装、挂证上岗，服装样式要求美观，各岗位具有与之相适应的服装，能体现岗位特色，方便不同岗位操作。

（3）进退场交接：按合同与采购人要求，物业进场与原小区物业服务单位做好工作交接，固定资产移交及购置等工作，****工作部署与要求开展工作，物业必须随时做好人员配备与相应保障措施，并在第一时间开展物业服务。

（4）中标人须按照与员工的约定按期支付工资，并依法办理各类社会保险，一旦发现中标人存在拖欠工资或者未交社保等情况，影响采购人服务质量的，采购人将从物业服务费中扣除相应金额，直接支付给服务人员。

（5）服务人员在采购人区域内自身造成的纠纷、意外事件由中标人自行解决处理，与采购人无关。

（6）中标人需提供员工管理服务规范要求及确保服务质量达标的具体措施。

（7）中标人须主动接受采购方的指导、检查、监督及协调，在规定服务范围内，可随时提出要求，保证服务范围内各区域清洁干净。

（8）现有服务范围内，由于调整而增加的工作量，不再增加费用。

（9）中标人需负责包括室内卫生、室内绿植摆设、物品搬运等采购人安排的一些临时性工作。

（10）协助采购人调查、处理有关投诉，并根据采购人要求及时处理。

（11）未经采购人同意，中标人无权在采购人单位内从事任何经营活动或类似宣传的活动，采购人有权依照法律法规和采购人相关的规定责令限期改正，并接受处罚。

（12）因中标人原因导致的，给采购人或第三方造成人生损害或财产损失的，中标人应承担全部责任。

（13）未尽事宜，在合同中约定。

附件：

考核办法

采购人对中标人进行季度考核。考核扣分上不封顶，累计叠加，每扣1分即折算人民币500元，扣款在支付中标人物业费时直接扣除。

（1）在中华人民**国境内（不含港、澳、台地区）注册，具有独立法人资格（提****事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、其他组织登记证明文件，下同）副本复制件（加盖公章）；

（2）与竞标人存在利害关系可能影响竞标公正性的单位，不得参加本项目应标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本竞标项目应标；

（3）应标人未被“信用中国”（www.****.cn)、

中国政府采购网（www.****.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。

本项目采用全流程电子化交易方式，电子响应文件将采用CA加密，“e见证”交易大厅的网址为https://bhb.****.cn/bjtradding/bidweb/，响应人无需****交易中心现场参加交易会议。发起人或中介机构和所有响应人应当在响应文件提交截止时间前，登录滨好办-交易服务专区（“易滨通”小额项目综合管理平台-“e见证”交易大厅）由发起人进行在线解密，响应人在线参加交易活动，系统操作请关注第八点。电子标服务

1、以下条款不符合交易公告要求的，作无效处理：

（1）项目名称、项目编号、采购需求及其他实质性内容未响应的；

（2）附件资料（扫描件）未按交易公告要求提供的；

（3）未按交易公告要求签字或盖章的。

2、响应人提交响应文件中的报价、响应需求、成交质保期/服务期要求最终以纸质版投标文件为准。

3、参加响应的单位在交易截止时间前，通过本企业的CA锁登录“易滨通”小额项目综合管理平台，上传电子响应文件（需“.响应文件”格式，可用CA数字证书电子签章）：标书代写

①报价表及报价清单、证明材料。

②企业资质证书副本复印件（需加盖单位公章）如有

③企业营业执照副本复印件（需加盖单位公章）

④授权委托书，授权委托人身份证

⑤联合体协议（如有）

⑥其他：服务方案及响应人认为有需要的其他资料。

若系统有格式的按格式填写，无格式格式自拟。

4、本项目代理服务费参照计价格【2002】1980号《招标代理服务收费管理暂行办法》****发改委发改价格（2011）534号文件收费标准的向中标人收取。中标人应当自成交公告发布之日起5个工作日内一次性向采购代理机构支付代理服务费。不足5000元，按5000元计取。

1、成交方法

√方案二：综合评估法，综合评估法是****小组，对具有承接该项目资格的响应人方案进行评估，结合项目概况和自身实际需要，综合考虑商务、信用、资信、方案优劣等因素后，以投票形式确定成交候选人。具体评审细则如下：

备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。

2、成交人的确定：发起人在成交候选人公示期满后，无异议的，确定成交人及发布成交结果公示。

1、响应文件提交截止时间：2025年11月07日09时30分00秒（如发生澄清修改的，澄清或者修改的内容可能影响交易文件编制的，发起人应当在响应文件截止时间至少3日前，若此时距截止时间已不足3日，应**截止时间）。标书代写

2、响应文件提交方式：通过“易滨通”小额项目综合管理平台网上提交，并同时提供线下纸质文件（一正二副，装订成册），线下密封在密封袋处盖公章或法定代表人或授权委托人签字或盖章，最终以纸质投标文件为准。纸质文件提交地址：**市**区晨晖路1096号**城4幢1单元11楼 ；联系人：沈伊琪；联系电话：159****7955。

3、异议提交时间：截止投标之日起3个工作日。

4、现场考察： / 。

5、交易时间：2025年11月07日09时30分00秒。

6、交易地点：**市**区晨晖路1096号**城4幢1单元11楼会议室。

注：本项目以纸质文件为准，但响应人须在电子平台进行操作。

1、本项目使用电子交易系统进行业务办理，响应人首先需在“易滨通”小额项目综合管理平台（https://bhb.****.cn/bhb-companypc/index.html#/micro-xefw?xefw=%2Fybt%2F 【点击项目交易】）中进行企业注册并进行CA锁绑定（未有CA锁的请网上自行办理http://tseal.cn/tcloud/common.xhtml?projId=198）；然后方可登录该平台参与项目交易公告查看、附件下载和电子响应文件上传等业务操作，响应工具下载地址：https://bhb.****.cn/bhbcompany-pc/#/micro-xefw?xefw=/ybt/（根据操作手册）安装和制作电子响应文件，未登录该平台的业务操作行为一律无效；

2、企业注册：点击“易滨通”小额项目综合管理平台

（https://bhb.****.cn/bhb-company-pc/#/micro

xefw?xefw=/ybt/）的“登录”页面下方的“企业注册”进行企业信息登记，具体操作详见“易滨通”小额项目综合管理平台的操作手册，企业注册不需要进行现场审核。

3、响应文件提交截止时间后，发起人/中介机构将在系统内公布响应人名单并进行解密，响应人可在线查看解密情况，若响应文件格式错误不符合交易文件要求的，文件内容缺失或损坏，导致解密时无法正确读取的，由响应人负责。

4、交易全过程中，各响应人参与远程交互的授权委托人或法人代表应始终为同一个人，中途不得更换，在解密、符合性审查等特殊情况下需要交互时，响应人一端参与交互的人员将均被视为是响应人的授权委托人或法人代表，响应人不得以不承认交互人员的资格或身份等为借口抵赖推脱，响应人自行承担随意更换人员所导致的一切后果。

5、为顺利实现本项目交易的远程交互，建议响应人配置的硬件设施有：高配置电脑、高速稳定的网络、电源（不间断）、CA 锁、音视频设备（耳麦、话筒、高清摄像头、音响）等；建议响应人具备的软件设施有：品茗驱动（可到“易滨通”小额项目综合管理平台下载安装）。

6、响应单位应充分考虑网络及系统平台可能存在的非正常情况，在响应文件制作完成后尽早完成上传。

7、技术服务电话：王工177****0435。

8、业务服务电话：邱工：0571-****1156。

9、CA问题联系电话：天谷CA 400-****-8198。

1、发起人应建立小额项目异议和投诉处理机制，明确异议处理人员，****小组相关处理部门，分级分岗处理各类异议与投诉，投诉处理意见应抄送区审管办（公资办）。

2、发起人应在交易信息公告中明确提出异议与投诉的渠道和方式，接受社会监督，提升市场透明度。

3、响应人认为交易活动不符合交易文件规定的可以向发起人或发起人委托的中介机构提出异议。对交易文件有异议的应当在交易文件规定的截止时间前提出，对交易过程有异议的应当在交易过程结束前提出，对成交结果有异议的应当在成交候选人公示期间提出。

4、发起人或发起人委托的中介机构应当自收到异议之日起３个工作日内作出答复，作出答复之前应暂停交易活动，其中对交易活动现场情况有异议的，发起人或发起人委托的中介机构应当场作出答复，并制作记录。

5、响应人对发起人或发起人委托的中介机构的答复不满意的，或者发起人或发起人委托的中介机构未在规定的时间内作出答复的，可以自知道或者应当知道之日起7个工作日内向交易文件明****小组提出投诉。投诉应当有明确的书面请求和必要的证明材料。

6、交易文件明****小组应当在3个工作日内作出补正或是否受理投诉的决定，对受理的投诉应当在30日内作出处理决定。****小组在处理投诉事项期间，原则上应暂停交易活动。

7、有下列情形的投诉，不予受理：

1）投诉事项不具体、没有明确请求的；

2）投诉书未加盖单位公章的；

3）超过投诉时效的；

4）已作出处理决定，并且投诉人没有提出新的证据的；

5）投诉事项应先提出异议，没有提出异议或没有按规定提出异议的。

中介机构：******公司

联系人及联系电话： 沈伊琪/159****7955

联系地址：**市**区晨晖路1096号**城4幢1单元11楼

发起人：****政府****办事处

联系人及联系电话： 张女士/159****3666（询问、异议）

联系地址： ****长医路3号

联系人及联系电话：严女士/135****8578 （投诉处理）

联系地址： ****长医路3号

2025年10月31日

应标函(即为报价表)

（采购人全称） ：

（应标人全称） 授权（授权代表名称）（职务、职称） 为全权代表，参加贵方组织的（项目名称）（项目编号： ）竞标的有关活动，并对该项目进行应标。为此：

1、我方提供应标须知规定的全部应标文件：一正 副。

2、我方报价大写： 元整（小写： 元）。

3、我方遵守竞标文件中的有关规定，保证忠实地执行甲乙双方所签的合同，并承担合同规定的责任义务。

4、我方已详细审查全部竞标文件，包括竞标文件的补充文件（如有）。我方完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力，同时完全接受竞标文件所有规定，对竞标文件的合理性、合法性不再有异议。如果竞标文件有相互矛盾之处，我方同意按竞标人与竞标代理机构的解释处理。

5、我方愿意向贵方提供任何与该项应标有关的数据、情况和技术资料，完全理解贵方不一定接受最低价的应标或收到的任何应标。

6、本应标自开标之日起90天内有效（中标单位，顺延至合同结束）。

7、与本应标有关的一切往来通讯请寄：

地址：

邮编：

电话：

传真：

应标人:（盖单位章）

法定代表人或其授权代表：（签字或盖章）

日期：