莆田涵江医院血液透析系统维护服务项目（第二次）询价采购

****血液透析系统维护服务项目（第二次）询价采购

招 标 文 件

项目名称：****血液透析系统维护服务（第二次）

项目编号：****

招标人：****

2025年11月

目 录

一、询价公告 ……………………………………………………3

二、报价人须知 ………………………………………………5

三、招标内容及要求…………………………………………… 7

四、报价文件（格式）…………………………………………10

第一部分 询价公告

********政府采购规定，对下列所述服务以询价采购方式进行，现欢迎国内合格的意向报价人前来提交密封的报价。

1、项目内容：

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2、确定成交供应商方法：采用最低价法，供应商所报项目单价及总价均不得超过项目预算单价及总价。

3、资格要求：

（1）符合《****政府采购法》第二十二条规定条件。

（2）所投的服务必须全部在投标人营业执照允许经营的范畴内。

（3）投标人应提供下列文件，否则其投标将被视为无效投标：

①报价承诺函；

②采购供应商资格承诺函；

③法人营业执照；

④单位负责人授权委托书；

⑤报价一览表；

⑥技术偏离表。

以上文件投标时须加盖投标人公章，复印件应注明“与原件一致”字样。

4、时间安排、地点：

（1）报价文件递交截止时间和报价时间：2025年 11 月 10 日下午15：00；报价人在截止时间之前将报价文件送达至 ****数字办公室 逾期收到的或不符合规定的报价文件将被拒绝，并将其原封不动地退回报价人。标书代写

（2）开标时间：2025年 11 月 10 日下午15：00(**时间)。标书代写

（3）开标地点：****行政三楼会议室。标书代写

5、意向报价人对本次询价活动事项提出疑问的，请在报价截止时间起3个工作日内，以信函或传真的形式与采购人联系。标书代写

6、采购单位名称和联系方式

采购人：****

联系人：方先生158****8950

第二部分 报价人须知

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第三部分 招标内容及技术要求

一、 项目背景

目前医院血液透析系统已经结束免费维护期，为确保信息系统的正常运行，有必要对血液透析信息系统进行维护工作，确保血液透析信息系统 7×24 小时稳定运行，保障线上诊疗业务合规、高效、安全。

二、 维护服务内容与技术要求

1. 系统软件维护：改正软件系统在使用过程中发现的隐含错误，扩充在使用过程中用户提出的新的功能及性能要求，保障软件系统的正常运作。

2. 系统故障处理：保证在系统出现故障时进行快速处理，能够对软件系统进行日常维护和性能评估，在出现运行故障的情况下，完成故障处理，保证医院线上业务的正常运行。必要情况下，应提供应急解决措施。

3. 系统性能调整与优化：根据性能评估，提供应用软件性能优化方案并实施。对因各种原因造成的系统运行效率下降，由投标人上门进行性能调整。若系统性能瓶颈主因是非软件原因（如硬件瓶颈），须提供相应的解决方案或优化建议供客户参考。

4. 应用接口开发与调整：本维护合同包含有限的接口开发与调整服务。单个接口工作量评估在2人/日（16工时）以内的，年度累计免费开发数量不超过7个。超出此范围的工作量或接口数量，需另行协商并签订补充合同。

5. 人员与权限管理：应用户要求，对应用软件系统的人员、角色权限进行必要调整、增减和变更，确保权限分配合理。

6. 零星功能增加与调整：本维护合同包含有限的零星功能开发服务。指不涉及核心架构、主要数据库表结构变更，且单项工作量在0.5人/日（4工时）以内的功能微调或增加，年度累计免费工作量上限为10人/日（80工时）。所有需求需经投标人评估工作量并经采购人书面确认后方可实施。

7. 系统升级服务：维护期内，因修复BUG等进行的软件版本更新，提供免费升级服务，并提供相应的实施、培训等配套服务。

8. 档案数据与文件整理：针对系统运行中的档案数据和文件进行整理，保证系统档案数据的安全性和可靠性。

9. 应急方案与演练：协助信息科制定应急方案，并定期进行应急演练，同时每年配合信息科完成信息安全等级保护改造要求。

10. 系统巡检服务：维护期内每半年安排一次维保服务工程师上门回访和巡检，并提供系统巡检报告。须建立项目巡检档案。巡检内容包括：系统安全性测试、系统功能性测试、系统运行日志查询等。对采购人自购硬件发生的问题，须提供必要的技术协助，派出工程师协助排查解决故障以保障系统正常运行。

三、 服务标准与承诺

1. 服务热线：投标人须提供7×24小时服务热线及专职工程师联系方式，用于接收采购人的咨询、问题反映和服务请求。

2. 故障分级与响应机制：所有服务请求将根据其紧急性和影响范围进行分级，并按下表规定执行：

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3. 需求响应：针对非故障类的**需求，投标人须在收到书面需求后的两个工作日内完成需求分析，并与采购人确认实施方案及计划完成时间。

4. 知识产权特别要求（资格审查项）：

投标人所投血液透析系统软件必须是其拥有完整知识产权或已获得原始开发商永久、合法授权的产品。

投标人须在投标文件中提供以上证明文件的清晰复印件并加盖公章，开标时备查原件。无法提供或提供文件不符合要求的，将视为无效投标。标书代写

5. 服务终止条款：若维保服务期间采购人进行血液透析系统升级或更换系统，则双方终止维保服务，维保费用按实际服务月份进行结算（不足整月的按日计算）。

四、 商务条件

1. 培训要求

投标人须根据系统实际需要，提出详细的项目培训计划，具体如下：

（1）对管理员、操作人员等不同对象的差异化培训计划；

（2）培训课程安排、培训方式由投标人提供，时间、地点及场所由采购人提供；

（3）提供系统操作培训：主要面向医生、护士、维护人员等，确保其能熟练操作系统。

2. 项目售后服务要求

（1）服务期限：本项目维保服务期1年。

（2）售后服务体系：投标人须具有完善的售后服务管理体系，****医院培训操作人员至其熟练操作。

五、付款要求

（一）交付条件：验收合格交付使用；

（二）付款方式：

合同签订满半年并经验收合格后支付中标金额的50%，合同签订满一年并经验收合格后支付剩余合同金额的50%。

封面格式

第四部分 报价文件的组成(格式)

（封面应清楚标注明“正本”或“副本”）

项目名称：

报 价 文 件

报价文件内容： 资格审查及报价文件（ 本）

报价单位: （盖报价人单位公章）

法定代表人或其委托代理人： （签字或盖章）

日期：_______年 月 日

目 录

1.报价承诺函

2.采购供应商资格承诺函

3.法人营业执照

4.单位负责人授权委托书

5.报价一览表

6.技术偏离表

（一）报价承诺函

致：(采购人)

我方参加贵院组织的（填写“项目名称”）招标活动，并对该项目进行报价。

1．按照询价文件规定递交报价文件。

2．我方已完全理解询价文件的全部内容，自愿接受并执行询价文件的全部条款。

3．本报价文件有效期自询价开始之日起180日内有效。

4．我方在参与询价前已仔细研究了询价文件和所有相关资料，同意询价文件的相关条款。

5．我方声明报价文件及所提供的一切资料均真实无误及有效。由于我方提供资料不实而造成的责任和后果由我方承担。我方同意按照贵方提出的要求，提供与询价有关的任何其它数据或信息。

6．我方承诺自愿遵守、执行贵院项目招标管理法规制度及政策规定。

7．联系方式

联系人： 电话： 传真：

地址： 邮政编码：

开户名称：

开户银行：

银行账号：

报价单位(全称并加盖公章)：

报价代表签字：

日期：

（二）采购供应商资格承诺函

致：（采购人）

单位名称(自然人姓名)：

统一社会信用代码(自然人身份证号码)：

法定代表人(负责人)：

联系地址和电话：

我单位(本****政府采购活动，严格遵守《****政府采购法》及相关法律法规，坚守公开、公平公正和诚实信用等原则，依法诚信经营，并郑重承诺:

一、我单位(本人)具备采购文件要求以及《****政府采购法》第二十二条规定的条件：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件。

二、不存在违反《****政府采购法实施条例》第十八条规定的“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参****政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动”情形。

我单位(本人)对本承诺函及所承诺事项的真实性、合法性及有效性负责，并已知晓如提供资格承诺函不实，可能涉嫌《****政府采购法》第七十七条第一款第(一)项规定的“提供虚假材料谋取中标成交”违法情形。经调查属实的，愿意接受行政监管部门按照《****政府采购法》第七十七条:“处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一****政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监管部门吊销营业执照，构成犯罪的，依法追究刑事责任”**府采购法律法规有关规定处理。

供应商：名称(单位公章):

日期： 年 月 日

（三）法人营业执照

（营业执照、税务登记证、组织代码证三证合一）

致：（采购人）

现附上由 ****机关名称)签发的我方法人营业执照副本复印件，该执照业真实有效。

(注：法人营业执照等相关证明文件提供复印件，需复印包括能说明合格的内容，由企业加盖公章并注明复印件与原件一致。)

报价单位(全称并加盖公章)：

报价代表签字：

日 期：

（四）单位负责人授权委托书

致：（采购人）

我方的单位负责人（填写“单位负责人全名”）授权（填写“投标人代表全名”）为投标人代表，代表我方参加（填写“项目名称”）项目的投标，全权代表我方处理投标过程的一切事宜，包括但不限于：投标、参加开标、谈判、澄清、签约等。投标人代表在投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我方均予以认可并对此承担责任。标书代写

投标人代表无转委权。特此授权。

（以下无正文）

单位负责人： 身份证号： 手机：

供应商代表： 身份证号： 手机：

电子邮箱：

授权方

供应商：（全称并加盖单位公章）

单位负责人签字或盖章：

接受授权方

供应商代表签字：

签署日期： 年 月 日

附：单位负责人、供应商代表的身份证正反面复印件

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****血液透析系统维护服务项目（第二次）询价文件(1)(1).doc