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杭州永博商务服务有限公司入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目的结果公告

结果-候选人公示

浙江 -杭州

发布时间： 2025年11月04日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

商务服务有限公司入围定点服务

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

一、采购项目信息

项目名称：2025-2026年度**省本级、****机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目

项目编号：****

二、征集人信息

征集人名称：****

征集人地址：**省**市**区宝石一路3号****

征集人和联系方式：陈明娟-0571-****0106

三、入围供应商

供应商名称：****

供应商地址：**省**市上****省**市上******中心2幢534室

供应商联系人和联系方式：凌建朋-137****2029

四、入围产品

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
公务出行定点服务[9座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]	**公务出行定点服务[9座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：省本级、市（不含县、县、市）	服务方案:严格契合浙委办发 [2018] 96 号文件要求为核心前提，围绕新能源公车租赁全流程构建专业服务体系。在车辆配置上，明确提供 100% 符合政策标准的 9 座及以下新能源车辆，从源头把控车辆技术状况与安全性能，所有车辆均投保交强险、承运人责任险，并额外配置机动车第三者责任险、车上人员责任险等商业险种，设立安全保障基金，通过 “保险 + 基金” 双重模式降低运营风险；车辆均安装具备行驶记录功能的卫星定位装置，接入专属监控平台，实现行驶轨迹、速度、车况等信息的实时监控与数据留存，满足监管与安全管理需求。在人员保障方面，建立严格的驾驶员筛选机制，从驾驶证、驾驶年限、违法记录、健康状况等多维度审核资质，同时制定年度安全培训计划，涵盖交通法规、新能源车辆技术、应急处理等内容，搭配服务规范考核与应急能力评估，确保驾驶员专业素养与服务水平；设置调度专员、车辆管理专员、驾驶员管理专员、客服专员、安全监督专员等岗位，明确各岗位职责与工作流程，保障服务各环节有序衔接。服务质量与响应效率上，制定细致的车辆维护保养体系，包括出车前检查、行驶中监测、定期保养计划，建立故障快速响应机制，24 小时维修热线待命，1 小时内评估故障车辆修复时间，无法及时修复时迅速调配备用车辆；提供 7×24 小时叫车服务与专线服务，接到叫车需求 10 分钟内响应，紧急需求 1 小时内安排车辆抵达指定地点，重大活动前提前沟通需求、调配充足车辆与人员，制定专项服务预案。提供完善的服务监督与改进机制，通过实时监控、客户满意度调查、24 小时投诉处理（24 小时内核实情况、7 个工作日内反馈结果）持续优化服务；建立车辆与客户详细档案，实行单独账户核算确保财务透明；协助开展廉政工作，通过廉政教育、风险防控、流程监督杜绝违规行为；同时响应绿色环保要求，在车辆交付包装、物流配送等环节遵循绿色标准，全方位保障采购人公务出行的合规性、安全性、高效性与舒适性。服务承诺:一：合规性承诺，确保投入服务的车辆 100% 为 9 座及以下合规新能源车辆，驾驶员均持证上岗且无重大交通违法、犯罪记录，车辆投保交强险、承运人责任险及必要商业险种，卫星定位装置正常运行并接入统一监管平台，全程符合政策与方案要求。二：服务质量承诺，保障 24 小时叫车与专线服务响应，10 分钟内回应叫车需求、1 小时内解决紧急用车与故障换车问题，车辆定期维护保养且车容整洁，驾驶员严格遵守礼仪规范与行车安全要求，全程提供专业、安全、舒适的出行服务。三:风险与应急承诺，建立故障快速响应、事故妥善处置、极端天气应对机制，遇突发情况第一时间启动预案，优先保障采购人出行不受影响；严格履行保险赔偿义务，设立安全保障基金应对突发风险，确保采购人合法权益。四是监督与改进承诺，主动接受采购人监督，24 小时内核实投诉情况、7 个工作日内反馈处理结果，定期开展客户满意度调查，根据意见持续优化服务流程；同时协助做好廉政工作，规范业务流程与费用核算，确保服务透明、廉洁、高效，全力满足采购人公务出行需求。报价一览表:报价一览表.pdf	折扣率 75%