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杭州新旅旅业有限公司入围2025-2026年度浙江省本级、杭州市党政机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目的结果公告

结果-候选人公示

浙江 -杭州

发布时间： 2025年11月04日

摘要信息

招标单位

招标编号

招标估价

招标联系人

招标代理机构

代理联系人

报名截止时间

投标截止时间

关键信息

有限公司入围定点服务开放式

招标详情

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相关单位：

***********公司企业信息

一、采购项目信息

项目名称：2025-2026年度**省本级、****机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目

项目编号：****

二、征集人信息

征集人名称：****

征集人地址：**省**市**区宝石一路3号****

征集人和联系方式：陈明娟-0571-****0106

三、入围供应商

供应商名称：****

供应商地址：**省**市**区**省**市**区**街道**新村120号2楼

供应商联系人和联系方式：金建松-130****1888

四、入围产品

入围商品标项名称	入围商品名称	入围商品规格型号/服务描述	入围商品价格
公务出行定点服务[9座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]	**公务出行定点服务[9座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]服务于：省本级、市（不含县、县、市）	服务方案:我公司自愿参加贵单位组织的 2025-2026 年度省本级、机关公务出行定点服务机构开放式框架协议采购项目，标项 3-公务出行定点服务[9 座(含)以下租赁，租赁车辆全部为新能源，含驾驶服务]，我公司承诺提供标段范围内的车辆租赁和驾驶服务。保障采购人和采购单位的公务用车服务。我公司承诺提供以下基本服务（1）专人专柜接待。专人负责。（2）保证采购单位优先获得高品质的服务，并保证在额定的工时内完成租车工作。（3）24 小时叫车服务，24 叫车电话 1301888。（4）24 小时投诉处理服务，接到政府部门投诉在半小时内联系本用户当事人员并核实情况，经核实确属本企业相关人员责任的，公司规定予以处理，于 6 个小时内将处理结果告知投诉人。（5）政府（大客户）订单快速受理机制：政府采购单位咨询电话后半小时内予以响应，并能提供上门租车服务。（6政府用户发起的线下询价活动，实行明码标价，优惠公开。（7）个性化险种服务，为政府采购提供服务的车辆投保车上人员（乘客）责任险及附加（车上人员乘客）不计免赔率特约保险。（8）重大活动优先服务、重点保障，小组，副总经理以上担任组长，制定相应的应急预案与措施，遵守职业操守。（9）能为采购单位提供紧急支持服务，并在最短时间内派人赶到服务现场。（10）除基本的车辆配置及服务外，提供高品质车辆内饰、车辆外置、温馨服务（提供出行基本药品、矿泉水、报刊、拖鞋、车载电源装置）以及其他增值服务类。（11）依据交通部《汽车运价规则》和《道路运输价格管理规定》，及时通过门店或网站更新发布各类租赁服务价格，政府采购网站及时更新。（12政府采购项目，作为我们企业发展命脉，我们设立专项服务电话，小组，做到有话必应，有事必接，事无巨细，用专业的精神，专业的团队，优质的服务，贯彻军人严谨、保密、安全、迅速的作风，实现我们的服务宗旨：让您的出行舒心、开心、放心！您的满意是我们最终的服务目标！服务承诺:我公司车队将保持良好的车容车貌，做到保障有力、纪律严明、服从指挥、严谨务实、展现良好的作风。 6.2.2.企业服务创新承诺我公司为了提高运营能力、勇于创新、探讨新技术并结合“互联网+”模式，已开发了公务用车网上预约和服务调度管理平台软件，准备投入试运行，用户可公司汽车租赁平台，进行注册、登陆，审核后可以在公司的汽车租赁服务；也可公司的手机APP进行注册、登陆，审核通过后可以在手机app端进行下单实时或预约使用服务。 6.2.3.服务质量标准化承诺第一条为提高诚信服务质量，维护乘客的正当权益，自觉接受社会各界新闻媒体的监督，特制定本规定。第二条租车公司各部门在处理投诉工作中，要坚持被投诉的事情经过不清楚不放过；乘客对回复不满意不放过；被投诉驾驶员和其他员工没有受到教育不放过的“三不放过”原则。第三条驾驶员在营运过程中被乘客投诉后，由所属部门依据《受理乘客投诉及失物查询管理办法》进行查证核实，视违规情节轻重；被投诉次数；认错改过态度，分别予以再培训学习、责成检讨整改、经济处罚、车辆停运，直至解除合同（协议）等处理。第四条驾驶员被乘客投诉后，车辆应暂停营运，**管理部通过计价器刷卡采集营运数据。当班驾驶员应写出书面事情经过，必要时可要求主班驾驶员共同接受调查。无证驾驶员被投诉，由主班驾驶员承担责任并接受处理。第五条除乘客所诉与车辆或营运信息不符外，当班驾驶员均应写出书面认识，自查被乘客投诉的原因，制定整改措施。被投诉驾驶员有违反《公司文明服务规范》行为的，驾驶员应向乘客道歉。情节轻微的可不予处罚；有一般或严重违章行为的，依据《营运督查管理办法》予以处罚。第六条安全管理部在处理投诉时，应对被投诉驾驶员进行教育培训，以提高认识，引以为戒。第七条被投诉驾驶员有下列情况之一的，将暂停营运，收回《从业资格证》副证，参加公司集中举办的“新驾驶员上岗培训班”，交缴培训费，重新培训三天，考试合格后恢复上车营运。（一）有违规拒载、故意绕道、态度恶劣等严重违章行为；（二）一年内被投诉达二次。第八条被投诉驾驶员有下列情况之一的，视情节轻重及认错表现，对所涉车辆可处以不超过十五天的停运处罚：（一）拒不接受投诉处理；（二）主班驾驶员一年内二次被投诉违规拒载、故意绕道、态度恶劣等严重违章行为，或报价一览表:报价一览表.pdf	折扣率 80%