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中共台州市委台州市人民政府信访局2025年12月政府采购意向
摘要信息
招标单位
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招标编号
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招标估价
1500000.00
招标联系人
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招标代理机构
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代理联系人
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报名截止时间
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投标截止时间
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关键信息
招标详情
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为便****政府采购信息，根据《****政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将****2025年12月采购意向公开如下：
| 采购单位 | **** |
| 采购项目名称 | **市12345热线“AI+话务助手”大模型项目 |
| 预算金额（元） | ****000.00 |
| 预留中小企业采购份额 | 否 |
| 落实政府采购政策功能情况 | 落实政府采购相关政策 |
| 预计采购时间 | 2025年12月 |
| 采购需求概况 | 标的名称：**市12345热线“AI+话务助手”大模型项目 采购目录：C****0302行业应用软件开发服务 需实现的主要功能或者目标：该项目主要建设内容包括智能坐席助手系统、智能外呼系统、智能知识库以及协同配套等相关内容。项目以人工智能为支撑，通过自然语言处理、机器学习等技术，实现对市民来电的快速识别、精准提炼和智能应答。实时分析市民诉求，自动提取关键信息，快速匹配相关知识库内容，为话务员提供辅助支持，大大缩短响应时间，提高问题解决效率。借助智能外呼的人机协作模式，进一步拓展热线服务能力，提升主动服务水平。最终通过AI辅助实现减负增效与市民诉求全链路智能引导，构建人工+AI协同的闭环服务体系，推动政务服务从“被动应答”向“主动感知”升级。 需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 详见招标文件；详见招标文件； 详见招标文件； 详见招标文件。 |
| 联系人 | 王女士 |
| 联系电话 | 0576-****5765 |
| 备注 | 当前发布的采购意向，与2025年9月30日通过“****政府****中心”发布的采购意向，是同一个项目。 |
****
2025年11月05日
本次公开的****政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。 标书代写
招标进度跟踪
2025-11-05
招标预告
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