【重庆渝银金融科技有限责任公司】养老机构服务平台供应商征集公告

一、项目具体需求

（一）采购内容

1.养老机构服务平台，包括软件产品及软件定制开发实施。

2.后续服务价格，包括后续功能扩展、养老金融相关功能接入、系统升级/改造/优化及SaaS服务部署实施等。

（二）业务功能

本次采购项目旨在针对养老机构开发专属养老机构服务平台系统，满足养老机构多样化经营需求和财务管理需求。服务于养老机构日常运营场景，助力银行交叉业务营销，巩固银企关系。系统开发内容包括但不限于以下几个方面：

1.机构PC端：

营销管理：包括咨询接待及跟进、客户关系管理、营销活动及折扣、营销多维度统计、房态管理。

长者评估：包括评估模版、评估记录、综合评估、多模版评估。

合同管理：合同模版、合同签订、合同变更、合同续签、合同归档。

入住办理：预订管理、入住申请、入住评估、入住办理、入住缴费、房间确认。

在住管理：请假及费用减免、老人生活记录、老人事故记录、换床/转房、探访登记、活动情况统计。

餐饮服务：用餐类型管理、配餐计划、用餐统计分析。

照护管理：护理人员档案管理、护理排班及照护服务管理、照护评估。

医疗健康服务：慢病管理、健康档案管理、自带药管理。

财务管理：费用管理及结算、缴费流水对账、费用账单及催缴、财务报表及统计、资金划转。

运营保障服务：库存管理、数据可视化大屏、系统权限管理、安全巡视记录。

退住管理：退住申请、退住办理、退住审核、退住缴费。

2.监管PC端：资金监管方面的功能，包括预收费监管、存管账户监管、风险保证金监管、存管账户管理和费用审批。

3.员工移动端：

查看工作任务、执行护理计划、长者评估录入。

4.老人/家属移动端：

机构信息查询、老人信息查询、老人费用查询、老人账单查询、缴费续费退费、老人合同网签。

（三）技术要求

（四）开发周期

预计建设周期为2个月左右,具体以实际开发进度为准，各阶段安排如下：

1.需求分析与设计阶段：自合同签订之日起，预计0.5个月左右（具体以实际进度为准）完成详细的需求调研与分析，并提交系统架构设计和数据库设计方案。

2.开发与测试阶段：需求确认后的预计1个月左右（具体以实际进度为准）完成系统的主体功能开发，并完成内部测试阶段。内部测试包括单元测试、集成测试和系统测试，确保系统功能的完整性和稳定性。

3.上线部署与培训阶段：预计在测试通过后0.5个月左右（具体以实际进度为准）完成系统的上线部署培训工作，包括生产环境的搭建、数据迁移（如有）以及与现有系统的集成测试，使用系统的相关人员进行必要的技术培训。

（五）配套服务

1.培训服务：提供针对系统管理员、普通用户的操作培训课程。系统管理员培训内容包括系统配置、维护管理、故障排除等方面；普通用户培训侧重于业务功能操作流程。培训方式可采用线上视频教程和线下集中培训相结合的方式，确保用户能够熟练使用系统。

2.文档服务：提供完整的系统文档，包括需求规格说明书、系统设计文档、用户手册、维护手册等。文档应具有清晰的逻辑结构、详细的操作说明和技术解释，以便于后续的系统维护和升级。

3.运维支持：在系统上线后提供一定期限的运维支持服务，确保系统稳定运行。

（六）交付验收

1.交付内容：交付完整的系统源代码、可执行程序、数据库脚本以及相关的技术文档。

2.验收标准：试运行期三个月，试运行通过后按照合同约定的功能需求和技术要求进行验收。功能方面，所有规定的业务功能应能够正常运行且无明显的漏洞或错误；技术方面，系统应满足安全、性能等方面的指标要求。

（七）售后服务

1.维护期：自系统验收合格之日起，提供12个月的免费维护期。在维护期内，对系统出现的故障进行及时修复，对软件缺陷进行免费升级。

2.技术支持：设立7×24小时技术支持热线，确保用户在遇到问题时能够及时联系到技术支持人员。技术支持人员应在接到故障报告后的2小时内做出响应，并根据故障的严重程度在3个工作日内解决问题。

3.系统升级：在维护期结束后，根据用户的需求和技术发展情况，提供有偿的系统升级服务。升级内容包括功能增强、性能优化以及安全漏洞修复等方面，并且在升级前提供详细的升级方案和风险评估报告。

（八）付款要求

具体付款要求以实际项目采购时公布的为准。

（九）供应商后评价

我司按采购项目建立供应商考核评价管理机制，具体考核评价管理指标、标准及考核措施以实际项目采购时公布的为准。

（十）测试要求

需对报名的供应商进行POC测试，以确定其相应产品是否符合业务功能、技术要求，包括技术测试和业务功能测试。测试时间和地点以通知为准，测试人员包括行内和供应商双方相关人员，测试结果需我司和供应商双方确认。未通过我司POC测试的供应商，则视为不满足项目要求。技术测试指标及标准参照技术要求执行（但在测试环节会根据实际情况进行进一步细化和完善，以最终测试要求为准），供应商须完全满足或优于以上要求，若有任意一项不满足，则视为技术部分未通过测试。业务功能测试指标及标准详见附件1，业务功能测试通过的标准为达到80分及以上。

二、报名资格条件

（一）具有独立承担民事责任的能力；

（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（三）具有履行合同所需的设备和专业技术能力；

（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（五）供应商不得存在的其他情形之一：

1.与采购人存在利害关系且可能影响采购活动公正性；

2.与本采购项目的其他响应方为同一个单位负责人；

3.与本采购项目的其他响应方存在控股、管理关系；

4.被依法暂停或者取消投标资格；

5.被其他采购方列入黑名单并在其官网公布。

6.被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

7.进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

8.在最近三年内发生重大产品质量问题、有重大违法记录；

9.****机关在**企业信用信息公示系统中列入经营异常、严重违法失信企业名单；

10.被列为失信被执行人名单；

11.所属行业属于“两高一剩”行业；

12.法律法规规定的其他情形。

（六）供应商须具备高度的保密意识和完善的保密措施，确保在合同履行过程中，所有涉及的敏感信息和数据得到妥善保护，防止任何形式的泄露或未经授权的访问。确保在整个**期间及合同结束后，持续遵守保密规定。

（七）本项目【养老机构服务平台】不接受联合体响应；

三、提供资料清单

（一）具有独立承担民事责任的能力；企业应提供合法有效的营业执照；非企业的其他组织，应提供其对应的非企业登记证书或批文或相关证明。（不具备独立承担民事责任能力的，还需要提供具有独立承担****公司对本项目的授权）。

（二）提供企业响应方承诺（格式自拟）

1.我单位参加本次采购活动，非联合体投标；

2.我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.我单位有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

4.我单位不存在下列情形之一：

（1）与采购人存在利害关系且可能影响采购活动公正性；

（2）与本采购项目的其他响应方为同一个单位负责人；

（3）与本采购项目的其他响应方存在控股、管理关系；

（4）被依法暂停或者取消投标资格；

（5）被其他采购方列入黑名单并在其官网公布。

（6）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（7）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（8）在最近三年内发生重大产品质量问题、有重大违法记录；

（9****机关在**企业信用信息公示系统中列入经营异常、严重违法失信企业名单；

（10）被列为失信被执行人名单；

（11）所属行业属于“两高一剩”行业；

（12）法律法规规定的其他情形。

（三）提供对所提供资料的真实性承诺（格式自拟）。

（四）具有履行合同所需的服务和专业技术能力

供应商应提供一个2022年1月1日以后签订的，或者截止当前合同履行结束时间仍在有效期内的类似项目实施案例。类似项目是指养老机构运营管理系统或养老机构预收费资金监管系统的开发建设案例，或合同中实质性工作内容与上述任一内容相符的系统开发建设案例。

注：供应商须提供合同或协议关键页（至少包含合同或协议首页、服务内容页、甲乙双方签字盖章页）扫描件或复印件，并加盖供应商公章。要求合同时间、合同主要工作内容、合同签订双方名称及签章应清晰可见。

（五）供应商应提供在信用中国网站 （https://www.****.cn/zhuanxiangchaxun/zhongdashuishouweifaanjian/） 中重大税收违法失信主体的查询结果截图；国家企业信用信息公示系统（https://www.****.cn/index.html）中经营异常名录、严重违法失信名单的查询结果截图；中国执行信息公开网（https://zxgk.****.cn/shixin/）中失信被执行人名单的查询结果截图。

（六）提供保密承诺书（格式自拟），承诺内容包括但不限于“供应商具备高度的保密意识和完善的保密措施，确保在合同履行过程中，所有涉及的敏感信息和数据得到妥善保护，防止任何形式的泄露或未经授权的访问。在整个**期间及合同结束后，持续遵守保密规定”。

（七）项目需求偏离表

供应商保证：除项目需求偏离表列出的偏离外，供应商满足项目需求的全部要求（响应方仅对存在差异的内容进行填写；未填的视为无差异，视为响应方满足本项目全部要求）。

（八）提供供应商基本信息：

1.供应商名称：

2.主体类型：【法人/非法人组织/自然人（个人工商户）】

3.统一社会信用代码：

4.联系人：

5.联系人手机：

6.联系人邮箱：

7.可自行添加其他基本情况介绍

注：上述报名资料请各报名供应商按顺序编制，其中（一）至（七）项，属于必备项，是报名资料的必须组成部分，缺失其中之一的，则视为报名资料不合格。

四、资料递交要求

（一）按顺序将报名资料加盖公章后，制作成一个PDF格式电子文件（PDF电子文件需进行压缩，压缩文件大小应控制在50M范围内）。

（二）****公司名称+项目名称组成（如：**公司**采购项目报名资料）；若****公司名称和项目名称，****公司名称和项目名称有误，导致报名资料无法识别，视为审核不通过。

（三）报名文件内容须完整且清晰可鉴，因文件内容不完整、不清晰，影响审核要素的，视为审核不通过。

（四）提供虚假资料，经查证属实的，采购人有权取消参与资格。

收件邮箱/收件地址：【****@cqrcb.com】

联系人： 【罗先生】

联系电话：【188****9366】

收取资料截止时间：【2025】年【11】月【11】日【17】时【30】分，逾期递交的资料或以其他方式报名的不予受理。对审查未通过的报名供应商，不再另行通知。标书代写

附件一：POC功能性测评评分表——养老机构服务平台

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2025年11月6日