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| 1 | 应用软件 | 人才服务热线管理子系统建设项目是在**市人才发展服务工作业务大系统下建设的,服务于人才服务热线管理工作的子系统,建设内容包括工作门户和基础支撑、话务管理、智能IVR、话务质检、工单管理、报表统计、人才服务知识库7个模块,实现语音呼入和外呼、自动语音导航服务、业务报表统计、话务质量监督检验、工单协同处理、知识库管理和服务等业务的数字化服务。 | ****000.00 | 2025-11 |