对政协秦皇岛市第十四届委员会第五次会议第145081号提案的答复(2025-07-23)

对政协****委员会

第五次会议第145081号提案的答复

民进市委：

贵委提出的“关于我市数字生活生态圈的构建与推广的建议”提案收悉。该提案紧扣数字经济发展趋势，对我市培育新经济增长点、提升城市活力具有重要指导意义。经研究，现结合我市实际情况答复如下：

一、积极为“数字游牧生态圈”提供网络支撑

持续加强网络支撑能力建设，目前我市主**及重点乡镇、重点企业5G网络全覆盖，建成5G基站7127座，每万人拥有5G基站数达23个，且5G网络已延伸到中远海域近30公里网络覆盖，大力配套高速网络与智能设施，能有效满足市内近海区域生产、交通、旅游等行业人员的网络使用需求。实现了100%光纤覆盖，全域千兆光网覆盖，通信网络进入“双千兆时代”。同时，**、黄金海岸等区域部署免费公共Wi-Fi；交通领域建成“智慧交通”监测平台，实时管控公交、出租车运行，电子站牌、线上公交查询等功能，提升出行便利度。为游牧者提供“随时在线”的高效灵活的工作体验。

二、统筹推进“文旅＋AI”助力完善“数字游牧互联网”

统筹文旅数据**供给与AI技术融合，积极推进人工智能技术应用落地，探索构建“智能服务－文化传播－交互体验”全链条文旅新生态，提升数字游牧者体验感。一是秦皇文旅大模型推动文化知识图谱多模态呈现。云立方的秦皇文旅大模型深度集成**文化知识图谱，能针对地方历史和文化场景提供精确、专业的回答，满足用户对**文化的查询需求。同时，该模型不仅支持文本生成，还能生成语音和图像，为文化传播和旅游服务提供多元化的呈现方式，让用户更加直观、便捷地感受**文化的魅力。二是“秦小游”带来智能文旅新体验。****公司在“乐游秦皇平台”部署DeepSeek大模型，整合了**丰富的历史文化、交通路线、特色美食、旅游景区等多元信息，配备自然语言处理驱动的智能对话系统，开发虚拟导游“秦小游”，实现与游客交互对话，实时响应需求，提供精准、便捷的旅游咨询，为来秦游客带来更好的服务体验和服务水平。三是AI****图书馆智能服务新模式。昌****图书馆智慧问答场景，基于应用数字和语音识别技术，融合部署DeepSeek，构建了AI馆员智能交互系统。该系统通过语音交互和可视化智能问答，为读者提供日常咨询、**推荐、应用调用、智能检索等服务，优化了人机交互体验，****图书馆的智能化水平与服务效率。

三、创新数智政务服****社区赋能

依托“社区一站式服务共享大厅”，在国内首创“一端通办”**模式，打造“一网通办”“一窗通办”升级版，实现政务、民生、企业及商务服务“一站全能办”，市民办事“一趟不用跑”，****社区，真正打通服务群众“最后一米”。“一端通办”上线以来，已办理燃气卡充值总计约24.7万笔，金额超过7165万；快递服务人数达17万人，存取件总计约350万次；“AI营商秦务员”服务21万人次；办理政务事项11000余次；“政策找人”惠及居民超10万人次；社区、园区、乡村、学校等6个数智场景已开启应用。“一端通办”模式的创新实践，为城市经济社会发展注入强劲动能，也为打****社区提供了数字化支撑，更为**范围内推进政务服务数字化转型、破解基层治理难题提供了可量化、可复制、可推广的“**样本”。2024年，**市政务服务“一端通办”系统荣登**“因地制宜发展新质生产力案例”，中国国际大数据产业博览会“2024数字政府创新成果与实践案例”，2024中国营商环境50人论坛“****政府营商环境优秀案例”。2025年又成功获选国家公共数据“跑起来”示范场景。

贵委所提建议为深化数字生活生态圈建设提供了宝贵思路。下一步，我局将以建设“以人为本、普惠便捷、创新活跃、安全可信”的数字生活生态圈为目标，将贵委的建议切实转化为具体行动，协同相关部门，聚焦提案核心关切，在现有工作基础上，进一步丰富人工智能＋应用场景，积极向文旅、医疗、教育、养老、商圈等更多民生领域和基层末梢延伸，提升便民服务数字化水平，确保数字生活生态圈的普惠包容，持续提升市民和企业的数字获得感、幸福感，为我市高质量发展注入强劲数字动能。

****

2025年7月23日