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深圳交易集团2025年度服务质量第三方评价项目
招标详情
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400-688-2000
相关单位：
***********公司企业信息
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项目信息
| 项目名称 | ****集团2025年度服务质量第三方评价项目 | 项目编号 | **** |
| 项目地址 | **省******集团****公司等招标人指定地点。 | 项目类型 | 服务 |
| 采购方式 | 公开招标 | 项目行业分类 | 其他企业管理服务 |
| 资金来源 | 国有100% | ||
| 项目概况 | “服务质量”是****（以下简称“交易集团”）生命线之一，2021****集团创新构建并实施了覆盖外部市场主体和内部员工的服务质量满意度评价体系，****集团特色的服务质量体检工程，****集团服务质量的“温度计”“晴雨表”。自2021年来，服务质量评价工作已开展了4轮，****集团各职能部门、业务中心、分/子公司服务质量现状，****集团整体服务水**服务技能成效，2025年拟在第三方评价的基础上，争取创新性优化服务质量提升第三方评价体系，开展2025年度服务质量指数分析，提升各单位服务质量综合评价的科学性，为打造公共**交易领域**样板，为建设成为国内一流****集团更进一步。 | ||
| 公告名称 | ****集团2025年度服务质量第三方评价项目 | ||
| 公告媒体 | **阳光采购平台;中国招投标公共服务平台 | ||
| 发布时间 | 2025-11-07 22:00 至 2025-11-18 14:30 | ||
| 公告内容 |
注意事项： 一、潜在投标人凭企业机构CA及密码登录**阳光采购平台（网址：https://ygcg.****.com/）缴纳电子交易服务费后在网上下载电子招标文件； 二、注册及办理CA数字证书说明，详见下方链接： 1. 企业注册：https://trade.****.com/ggzy/center/#/register 2. 供应商办理CA数字证书：https://web.****.com/third/seal/apply?type=0 appKey=02a24b2b455e46d58b6d5b839500b21c 三、系统流程操作问题见以下联系方式：https://ygcg.****.com/ 点击网页右下角“客服”图标；阳光采购平台客服电话：0755-****8999； 四、企业注册信息审核电话： 0755-****8999，转接依次按5，按1。，CA申请联系电话： 0755-****8999，转接依次按5，按4。； 五、下载应用软件请到官方网址：用户指南→工具下载（下载**阳光采购平台电子文件编制工具）； 六、招标文件内业务问题请联系代理机构联系人（详见招标文件：投标人须知前附表内） 七、电子标服务 |
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标段信息
| 标段名称 | ****集团2025年度服务质量第三方评价项目 | 标段编号 | ****-01 |
| 报价方式 | 总价 | ||
| 采购控制价（元） | 300000 | ||
| 采购控制价说明 | 报价方式具体以招标文件为准。最高限价（总价）：人民币300000.00元（含税）。 | ||
| 评审方法 | 综合评估法 | ||
| 是否缴纳保证金 | 否 | ||
| 是否评定分离 | 否 | ||
| 是否递交申请资料文件 | 否 | ||
| 是否接受联合体 | 否 | ||
| 服务期（天） | 150 | ||
| 服务期说明 | 服务期5个月，2026年4月30日前完成约定事项。自合同签订之日起至2026年4月30日期间，分阶段完成项目需求所列服务内容。 | ||
| 招标/采购范围 | ****2025年度服务质量第三方评价项目，服务范围包括但不限于：1.在原有服务质量评价指标基础上进行调研，优化评价指标；2.****公司约30家 单位进行服务质量评价调查工作，调查方式包括但不限于网络问卷推送、电话访问、现场走访等形式；3.对服务质量评价结果研究及应用；4.协助招标人做好服务质量评价日常工作；5.分析2025年度服务质量指数情况等。 | ||
| 资格条件 | （1）投标人为中华人民**国境内依法注册的独立法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力****事业单位法人证书等证明资料扫描件，分支机构参与投标的，****公司授权文件且授权书载****公司承担，授权书格式自拟）； （2）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标，否则相关投标均无效； （3）本项目不接受联合体投标。 | ||
| 招标文件获取开始时间 | 2025-11-07 22:00 | 招标文件获取截止时间标书代写 | 2025-11-14 22:00 |
| 质疑截止时间标书代写 | 2025-11-15 12:00 | 澄清答疑截止时间 | 2025-11-17 12:00 |
| 投标文件递交截止时间 | 2025-11-18 14:30 | ||
| 招标文件获取方式 | 网上获取 | ||
| 招标文件获取地点 | **阳光采购平台 | ||
| 开标时间 | 2025-11-18 14:30 | ||
| 开标地点 | **阳光采购平台 | ||
采购人与采购代理
| 采购单位 | 采购单位名称 | **** |
| 采购单位地址 | **市**区**智谷产业园A****集团总部大楼） | |
| 联系人 | 邬女士 | |
| 联系电话 | 0755-****3394 | |
| 对外监督人员 | 刘先生 | |
| 对外监督电话 | 0755-****3299 | |
| 采购代理单位 | 代理单位名称 | **** |
| 代理单位地址 | **市**区**智谷产业园A****集团总部大楼）21楼 | |
| 联系人 | 杨恩瑜、陈立铭 | |
| 联系电话 | 150****7536、170****0337 |
招标公告附件
| 文件类型 | 文件名 |
| 其他附件 | **阳光采购平台系统操作手册供应商****0217.pdf |
附件（1）
深圳阳光采购平台系统操作手册供应商20250217.pdf下载预览
招标进度跟踪
2025-11-24
2025-11-19
2025-11-07
招标公告
深圳交易集团2025年度服务质量第三方评价项目
当前信息
2025-09-25
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